HK A2 Kommunikation
Selbsttest zur Kommunikation
Selbsttest zur Kommunikation
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Cartes-fiches
Die vier Ebenen der Kommunikation sind
Was gehört zur verbalen Ebene der Kommunikation?
Wörter
Sätze
Texte
Was gehört zur paraverbalen Ebene?
Atmun
Aussprache
Lautstärke
Stimmlage
Satzmelodie
Betonung
Rhythmus
Pausen
Was gehört zur nonverbalen Ebene der Kommunikation?
Körperhaltung
Bewegung im Raum
Gestik
Mimik / Blickkontakt
Äussere Erscheinung
Welche Einflussfaktoren können die nonverbale Kommunikation beeinflussen?
Was ist der Unterschied zwischen einer Einweg- und Zweiwegkommunikation?
Bei der Einwegkommunikation sendet jemand eine Botschaft, ohne dass er erfährt, ob die Nachricht angekommen ist und wie sie verstanden wurde.
Bei der Zweiwegkommunikation findet ein Austausch zwischen dem Sender und dem Empfänger statt. Es entsteht ein Dialog
Was versteht man unter einer ICH-Botschaft?
Die Person spricht aus der Ich-Form; z.B Ich finde das nicht toll was du gesagt hast.
Was sind die vier Ebenen einer Nachricht nach Schulz von Thun?
- Sachebene
- Selbstkundgabe
- Beziehungsebene
- Appellebene
Welche drei Kriterien gelten für die Sachebene?
- Wahrheit
- Wichtigkeit
- Vollständigkeit
Worauf muss der Sender oder die Senderin bei der Vermittlung von Sachverhalten achten?
klare, verständliche Information.
Worum geht es bei der Ebene der Selbstkundgabe?
Es geht darum, was der Sender von sich preisgibt.
In der Nachricht steckt nicht nur Sachinhalte sondern auch Informationen über die Person.
Worum geht es auf der Beziehungsebene?
Es geht darum, wie der Sender zum Empfänger steht.
Worum geht es bei der Appellebene?
Hier geht es darum, dass der Sender etwas erreichen will. Die Botschaft dient dazu, den Empfänger anzuweisen, bestimmte Dinge zu tun.
ordnen Sie den folgenen Satz einer Ebene zu.
Die Berufsbildnerin erkundigt sich bei der Lernenden, ob sie ihr privates Mobiltelefon im Schrank versorgt hat, oder erneut in der Arbeitskleidung mitträgt, obwohl sie ihr schon gesagt hat, dass das nicht erlaubt ist.
ordnen Sie den folgenen Satz einer Ebene zu.
Der Blutzuckerwert übersteigt den Normwert, er liegt bei 10,9.
Was wird mit der Transaktionsanalyse beschrieben?
die TA befasst sich mit dem, was in der Kommunikation zwischen zwei Menschen geschieht.
Erklären Sie das Ich-Zustands-Modell. (Transaktionsanalyse)
Das Ich-Zustands.Modell zeigt, wie sich verschiedene Ich Zustände auf das Erleben, Denken und Verhalten auswirken.
Wie heissen diese Ich Zustände?
- Eltern Ich Zustand
- Erwachsenen-Ich-Zustand
- Kind-Ich-Zustand
Was bedeutet Feedback?
Feedback bedeutet Rückmeldung. Einer Person wird mitgeteilt, wie ihre Verhaltensweise von anderen wahrgenommen, verstanden und erlebt werden.
Die Eigenschaften für ein gutes Feedback sind:
- Beschreibend, nicht bewertend
- Konkret, nicht allgemein
- angemessen, nicht verletzend
- brauchbar und fair
- erbeten, nicht aufgezwungen
- überprüfbar
- auch positive Wahrnehmung beschreiben
