Cartes pour le devoir 2

1. Étude préliminaire ou de faisabilité : Élaboration du concept, des buts et des objectifs. Recueil des informations, analyse de la situation, évaluation des coûts et de la faisabilité. Présentation du projet aux instances de décision et de financement. Elle sert à collecter toutes les informations nécessaires pour prendre la décision de démarrer le projet ou d’y renoncer.
2. Étape de lancement : Établissement du plan d’action, composition de l’équipe de projet, répartition des responsabilité, élaboration du plan d’évaluation, planification détaillée et ratification par les instances de décision.
3. Réalisation du projet
4. Clôture, rédaction du rapport final et diffusion des résultats.
5. Bilan post-projet (pas toujours effectué).

1. Chef de projet
2. Membre du comité de pilotage (copil)
3. Membres de l’équipe du projet ou membre des groupes de travail.

Au cours de l’étape de lancement le « kick off meeting » est une réunion de coup d’envoi qui officialise le début du projet.

Il réunit l’équipe du projet ainsi que les principaux intervenants dans le but de clarifier les enjeux du projet ainsi que les rôles et attentes envers chacun des participants au projet.

• Mandat de projet (permet au chef de projet de savoir ce que l’on attend de lui)
• Planification des opérations
• Calendrier des tâches
• Matrice des responsabilités à méthode RACI
• Budget du projet
• Stratégie de gestion des risques
• Plan de communication

3.6: Cela consiste à identifier toutes les étapes et les sous-étapes du projet en attribuant à chacune d’elles les durées de réalisation, leurs échéances et les personnes responsable de les réaliser.

3.7: Il s’agit du calendrier des tâches. Il peut être visualisé ave le diagramme de PERT ou GANTT.

• Brainstorming
• Mind map
• Méthode CQQCOQP

C’est un outil de tri et d’analyse qui se base sur la règle des 20/80. Il aide à distinguer les points prioritaires de ceux secondaires.

Le principe est que 20% des causes est responsable de 80% des effets.

Il sert à catégoriser la priorité des tâches à effectuer. Il est issu du principe de Pareto.

1. Tâches très importantes
2. Tâches importantes
3. Tâches peu importantes

Il s’agit de la matrice des responsabilités.

En Anglais :

1. Responsible    à          le réalisateur de la tâche
2. Accountable   à          autorité responsable de la tâche
3. Consulted        à          personne consultée
4. Informed         à          personne informée

C’est un outil pour identifier les risques, les opportunités et déterminer la faisabilité d’un projet. Il fait partie des études préliminaires

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C’est un outil permettant de formuler et fixer des objectifs de façon claire et simple.

1. Spécifique, Simple : Ils doivent être clairs et précis.
2. Mesurable : Vérifiable
3. Accepté : Accepté par les acteurs
4. Réaliste 
5. Temporellement défini : délais. Sans délai risque de ne pas être fait.

C’est une matrice utilisée pour donner l’ordre de priorité aux tâches.

Axe horizontal : Urgence             Axe vertical : Importance

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C’est un outil qui facilite la planification des tâches. Cela sert à maitriser l’enchaînement des tâches, de connaître le délai de chaque étape, visualiser les tâches à mener, etc.

Les étapes sont dans la colonne de gauche et matérialisée par une barre horizontale qui représente une date de début et une date de fin. Les périodes peuvent être adaptées selon le projet ( jours, semaine, ou mois).

C’est un outil d’ordonnancement et de planification de projet. Il permet d’identifier les connexions entre les différentes tâches et les interdépendances. Il est caractérisé par la description des tâches en fonction des : date au plus tôt et date au plus tard.

Elle est utilisée pour analyser la situation et identifier les problèmes. Elle peut être utilisé lors de l’étape étude préliminaire.

Il faut répondre aux questions : Comment Quoi Quand Combien Où Quoi Pourquoi.

La communication visible qui représente 10-20%.

C’est le conscient, le contenu, le verbal et ce qui et objectif

La communication invisible, 80-90%.

C’est ce qui découle de l’inconscient, du relationnel, non-verbale, subjectif

La communication non-verbale peut être spontanée ou volontaire.

• La gestuelle, (se gratter l’oreille, paume vers le haut, façon de se mouvoir).
• Les mimiques (froncer les sourcils, sourire, pincer les lèvres, etc.).

• Laisser l’interlocuteur s’exprimer sans l’interrompre
• Ne pas exprimer de jugement
• Se taire pour mieux laisser l’autre poursuivre
• Poser des questions ouvertes
• Verbaliser les sentiments que l’on croit percevoir.

• S’adresser d’un ton autoritaire
• S’adresser d’un ton condescendant
• Donner des conseils non demandés
• Menacer

Acronyme : CQQCOQP

1. Comment avez-vous fait ce travail ?
2. Que souhaitez-vous pour votre future vie professionnelle ?
3. Quand prenez-vous vos vacances ?
4. Combien de temps êtes-vous au bureau par semaine ?
5. Où souhaitez-vous partir ?
6. Quelles sont vos loisirs ?
7. Pourquoi avez-vous choisi ce cours ?

• Émetteurs / récepteurs
• Type de canaux utilisés (direct, indirect ; frontal, note, mail, etc.)
• Contenu du message
• Forme de communication (verbale ou écrite)
• Durée et fréquence de la communication

Collaborateurs

• Être motivé dans son travail.
• Adhérer à la culture et au groupe.
• Connaître l’objectif de l’entreprise.
• Se sentir concerné.

Entreprise

• Agir sur la motivation des collaborateurs.
• Faire comprendre et adhérer à la culture d’entreprise.
• Fédérer les acteurs autours du même objectif
• Éviter les conflits.

• Tableau d’affichage
• Circulaire papier
• Intranet
• E-mail
• Journal d’entreprise

• Information générale : dates de vacances, date des salaires
• Instruction de sécurité : n° d’urgence, plan de secours, etc.
• Modification sur l’organisation de l’entreprise : promotion, mutation, arrivé, etc.
• Poste à repourvoir pour stimuler le recrutement interne.
• Vie sociale de l’entreprise : activités.

La LTr fixe les conditions de l’établissement du règlement d’entreprise (RE).

Il sert à informer les travailleurs des risques encourus, des mesures à prendre pour la protection de la santé ou encore la procédure en cas de conflit.

Les entreprises industrielles ont l’obligation d’avoir un règlement d’entreprise, LTr art. 37.

LTr art.38 :

1. Dispositions sur la protection de la santé et la prévention des accidents
2. L’ordre intérieur et le comportement exigé des travailleurs (si l’activité le requiert)
3. Les conséquences de la violation des règles (sanction disciplinaire) 

Des sanctions disciplinaires ne peuvent être infligées qu’au cas et dans la mesure où le règlement d’entreprise le prévoit d’une manière convenable.

1. Projet distribué aux travailleurs
2. Les travailleurs ont le droit d’être entendu sur le projet
3. Le règlement est soumis à l’autorité cantonale
4. Le règlement est distribué aux travailleurs

C’est un document qui contient qui contient tous les renseignements pratique pour les collaborateurs. En général il est remis à chaque collaborateur, mais il peut également être mis en ligne sur l’intranet.

• Horaires de travail
• Marche à suivre en cas d’absence (maladie ; accident ; certificat médical, etc.)
• Assurance
• Organigramme de la société
• Établissement des notes de frais pour le remboursement des frais professionnels