Unternehmensführung Organisation
Organisation GrundlagenProzesse
Organisation GrundlagenProzesse
Kartei Details
| Karten | 121 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | BWL |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 14.09.2022 / 21.09.2022 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20220914_unternehmensfuehrung_organisation
|
| Einbinden |
<iframe src="https://card2brain.ch/box/20220914_unternehmensfuehrung_organisation/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>
|
Lernkarteien erstellen oder kopieren
Mit einem Upgrade kannst du unlimitiert Lernkarteien erstellen oder kopieren und viele Zusatzfunktionen mehr nutzen.
Melde dich an, um alle Karten zu sehen.
Was versteht man unter einer Prozesslandschaft / Prozesslandkarte?
Unter der Prozesslandschaft bzw. der Prozesslandkarte versteht man die grafische Darstellung der Ablauforganisation. So wie das Organigramm die grafische Darstellung der Aufbauorganisation ist, so werden über die Prozesslandschaft die Prozesse eines Unternehmens visualisiert.
Welche Darstellungstechnik von Prozessen wird meist auf der strategischen Ebene angewendet?
- Prozesslandschaft / Prozesslandkarte - Gewährt einen Überblick über alle Hauptprozesse
Welche Darstellungstechnik von Prozessen wird meist auf der operativen Ebene angewendet?
- Aufgabenfolgeplan oder Flussdiagramm - Chronologisch-logische Abfolge der Aufgaben innerhalb eines Prozesses
Welche Vorteile hat ein Big-Bang Roll-out bei der Prozesseinführung?
- Kurze Einführungszeit - Umsetzung in einem Schritt - Konsequente und sofortige Ablösung bestehender Prozesse - Weniger temporäre Schnittstellen benötigt
Welche Nachteile hat ein Big-Bang Roll-out bei der Prozesseinführung?
- Hohes Prozessrisiko - Hoher Kapazitätsbedarf des Projektteams bei der Einführung - Hoher Zeitaufwand für Schulungen
Welche Vorteile hat ein Step by step Roll-out bei der Prozesseinführung?
- Geringer Personalbedarf bei der Einführung - Überschaubares Prozessrisiko - Individuelle Schulungen und Betreuungen einfacher - Einfacher Know-how Transfer
Welche Nachteile hat ein Step by step Roll-out bei der Prozesseinführung?
- Zusätzliche temporäre Schnittstellen benötigt - Lange Einführungszeit
Welche Arten von Prozesstests kennen Sie?
- Modultest - Integrationstest - Systemtest - Abnahmetest
Was verstehen Sie unter einem Modultest?
Teilprozesse werden einzeln geprüft
Was verstehen Sie unter einem Integrationstest?
Mehrere Teilprozesse werden zusammenhängend geprüft
Was verstehen Sie unter einem Systemtest?
Der gesamte Prozess wird auf Probe durchgeführt und geprüft
Was verstehen Sie unter einem Abnahmetest?
Der gesamte Prozess wird unter realistischen Bedingungen durchgeführt und geprüft
Welches sind die fünf Prozesskennzahlen?
- Kundenzufriedenheit - Termintreue - Prozessqualität - Prozesskosten - Prozesszeiten
Was versteht man unter GPO?
- Geschäftsprozess-Optimierung - Permanente Optimierung der bestehenden Prozesse - Vorgehensweise: Bottom-up
Was versteht man unter BPR?
- Business Process Reengineering - Neugestaltung der Prozesse - Vorgehensweise: Top-down
Was bedeutet Organisation?
- Klarheit zu schaffen, was zu tun ist - Orientierung zu geben, wie etwas zu tun ist
Welche Unternehmensprozesse unterscheidet man grundsätzlich?
- Führungsprozesse - Leistungsprozesse - Unterstützungsprozesse
Welche Merkmale hat der Führungsprozess?
- Lenkung und Entwicklung aller Prozesse - Dient der strategischen und finanziellen Gestaltung
Welche Merkmale hat der Leistungsprozess?
- Direkt an der Wertschöpfung für den Kunden beteiligt - Schaffung von Kundennutzen
Welche Merkmale hat der Unterstützungsprozess?
- Indirekt an der Wertschöpfung für Kunden beteiligt - Unterstützt die Leistungsprozesse
Wieso wird in Theorie und Praxis meist zwischen Aufbau- und Ablauforganisation unterschieden?
Die organisatorischen Aufgaben sind meist zu komplex, um sie in einem Schritt zu lösen. Sie müssen aber aufeinander abgestimmt sein.
Was regelt die Aufbauorganisation?
- Die Verteilung von Aufgaben und Kompetenzen in einem Unternehmen - Die Stellenbildung - Die Einrichtung der hierarchischen Ordnung - Gestaltung des Informationssystems - Die Einrichtung von Kommunikationswegen - Auswahl und Einsatz von Sachmitteln
Welche Eigenschaften kennzeichnen die Ablauforganisation?
Orientiert sich am Kunden und endet bei den Kernprozessen, die möglichst effizient bearbeitet werden sollen
Was wird in der Ablauforganisation geregelt?
Zeitlich - logische Reihenfolge der Aufgaben innerhalb einer Unternehmung
Welche Ziele werden mit der Ablauforganisation verfolgt?
- Maximierung der Kapazitätsauslastung - Minimierung der Durchlaufzeiten
Welche Punkte gehören zur Analyse von Abläufen?
- Mengenanalyse (ABC) - Zeitanalysen (Bearbeitungs-, Transport und Liegezeiten)
Was versteht man unter einer "Stelle"?
Die Stelle gilt als die kleinste aufbauorganisatorische Einheit
Nennen Sie die 3 Komponenten einer Stelle
- Aufgabeninhalt - Aufgabenumfang - Aufgabenspielraum
Was bedeutet "Dezentralisation" in der Aufgabengliederung?
Verteilung gleicher Aufgaben auf verschiedene Stellen
Was bedeutet "Zentralisation" in der Aufgabengliederung?
- Zusammenfassen gleicher Aufgaben an einer zentralen Stelle - Einheitlichkeit & Kontrolle
-
- 1 / 121
-
