Verkauf und Services
Offerten und Aufträge
Offerten und Aufträge
-
- 1 / 9
-
Lernkarten
In welche zwei Bereiche wird eine Offerte aufgeteilt?
- Sachlicher Teil - Werbe-Teil
Was sind die Ziele des sachlichen Teils einer Offerte?
- Exakte Angaben zum Produkt oder der Dienstleistung liefern - Preise und Rabatte - Liefer- und Zahlungsbedingungen
Was sind die Ziele des werblichen Teils einer Offerte?
- Qualität des Produkt oder der Dienstleistung hervorheben - Möglichkeiten aufzeigen - Zufriedene Kunden erwähnen (Referenzen)
Was bedeutet Preis franko Domizil?
Verkäufer übernimmt sämtliche Transportkosten
Was bedeutet Preis ab Fabrik/Lager?
Verkäufer übernimmt die Kosten nur bis zu seiner Laderampe
Was bedeutet Preis franko Empfangsstation?
Verkäufer übernimmt nur die Kosten bis zur ersten Empfangsstation (z.B. Bahnhof)
Was bedeutet Preis franko Grenze?
Verkäufer übernimmt nur die Kosten bis zur Landesgrenze (Zoll- und Transportkosten übernimmt der Käufer)
Welche Punkte muss eine Bestellung beinhalten?
- Bezug auf Angebot (z.B. Prospekt oder Inserat etc.) - Exakte Bezeichnung des Produkts oder der Dienstleistung (z.B. Artikelnummer, Version, Design etc.) - Lieferbedingungen - Zahlungsbedingungen
Welche Punkte muss eine Auftragsbestätigung beinhalten?
- Dank für die Bestellung - Bestätigung der Vereinbarungen (z.B. Menge, Umfang, Liefer- und Zahlungsbedingungen etc.) - Zusätzliche Angebote falls sinnvoll - Zusicherung der Ausführung
