SK13_Leadership and Change in the Digital Age

DBTL-Cycle?  Design-Build--Test-Learn

Das Change Canvas ist eine Visualisierungsmethode, welche die Transparenz und Klarheit in Veränderungsprozesse bringt.

Gleichzeitig dient es als Methode bei der Erarbeitung der passenden Veränderungsbegleitung.

1.Dringlichkeit (rot)

2.Vision (grün)

3.Ziele (Farbverlauf rot zu grün)

4.Beteiligte (gelb)

5.Erfolgsfaktoren (blau)

6.Führung (gelb)

7.Selbstverständnis (gelb)

8.Erfolge & Vorteile (blau)

9.Kommunikation (gelb)

10.Massnahmen (blau)

Management by Helicopter:

Über den Wolken schweben, hin und wieder mitten im Geschehen landen, mächtig Staub aufwirbeln und wieder abheben.

Management by Champignons:

Alles im Dunkel halten, immer wieder Mist auf die Mitarbeiter abladen und sobald einer den Kopf rausstreckt: abschneiden.

Management by Ping-Pong:

Die Probleme / Aufgaben so lange hin- und herspielen bis sie im Aus sind.

Management by Men:

Wir haben keine Ahnung, aber wir fangen mal an.

Management by Women:

Wir haben auch keine Ahnung, aber wir reden darüber.

Management by Crocodile:

Bis zum Hals im Dreck stecken aber das Maul groß aufreißen.

Manager sind in erster Linie Verwalter – sie schreiben Geschäftspläne, legen Budgets fest und überwachen den Fortschritt.

Management ist eine Funktion, die in jedem Unternehmen ausgeübt werden muss

Führungspersönlichkeiten bringen Organisationen und Menschen dazu, sich zu verändern. Führung ist eine Beziehung zwischen Führungskraft und Geführten.

Maccoby (2016) unterscheidet strategische von operativen Führungskräften.  Es gibt jedoch vier Dinge, die sowohl strategische als auch operative Führungskräfte tun können, um Teams und Organisationen erfolgreich zu machen:

oAuswahl von Talenten

oMotivation

oCoaching

oVertrauensbildung

Logischer Schluss: Manager müssen nicht zwingend Führungskräfte sein –

aber Führungskräfte müssen gute Manager sein.

Effiziente Steuerung der vorhandenen Prozesse

Veränderung (Transformation) durch Verbesserung bestehender Zustände

1. Emotionale Stabilität

Fähigkeit, zur Kontrolle und Regulation der eigenen Emotionen.

2. Energie

3. Integrität

Berücksichtigung und Aufrechterhaltung des eigenen Wertesystems.

4. Interne Kontrollüberzeugung

5. Handlungsorientierung (Management-Fähigkeiten)

Nutzung von Fähigkeiten und Kenntnissen, um eine ins Auge gefasste Handlung ausführen und zu kontrollieren.

Hersey & Blanchard

Aufgabenorientierung

• oFachunterstützung
• oProblemstrukturierung
• oZielmanagement

Mitarbeiterorientierung

• oArbeitsklima
• oBedürfnisse
• oBeziehungen

Da alle Mitarbeitenden und alle Situationen unterschiedlich ist, muss das Führungsverhalten immer an Mensch und Situation angepasst werden.

Sekretär/in

Moderator/in

Fall- erzählende/r

Kollegial Beratende/r

Nennung von mindestens 2 Aspekten / Herausforderungen, z.B:

oViele und verschiedene Arten von Systemen

oEs gibt unzählige Aspekte, Elemente und Ebenen

oElemente sind hochgradig vernetzt

oAbgrenzungen kaum noch möglich, Ursache und Wirkung sind nicht eindeutig

In der VUCA Welt ist es wichtig, dass jeder einzelne Mitarbeiter seine Kenntnisse bestmöglich einsetzt. Durch Partizipation wird die kollektive Intelligenz genutzt. Selbststeuerung wird gefördert und ein flexibleres Reagieren auf die Umwelt ist möglich. Die intrinsische Motivation wird gestärkt und Mitarbeiter können und wollen ihre Fähigkeiten entfalten.

• oEin Happy End wird gerne versprochen. Das kann/muss aber zu unrealistischen Erwartungen führen.
• oDas Leben ist kein Märchen – und Changes finden in der Realität statt.  Daher sollte man ein Zielbild finden, das sich gut anfühlt und gleichzeitig ein offenes Ende bietet. 

o„Ambidextrous Organizations“ müssen zwei gegensätzliche Perspektiven im Unternehmen vereinen, so dass Exploitation und Exploration ermöglicht und unterstützt werden.

oHierfür bedarf es eines "Ambidextrous Leaders", der weiss, wann die Mitarbeiter die eigenen Fähigkeiten nutzen und ausbauen können (Exploitation) und wann es wichtig ist, neue Denkweisen anzustossen und als Führungskraft neue Wege aufzuzeigen (Exploration)

oJe nach Bedarf nimmt sich die Führungskraft zurück oder tritt als starke Führungsperson in Kraft.

oUm herauszufinden wo überhaupt Bedarf besteht könnte er die Mitarbeiter zu einem Treffen einladen, alle involvieren und strukturiert Informationen sammeln. Ein World Café oder Bar Camp würde sich hier anbieten. So könnten sich alle Mitarbeiter einbringen.

oEs wäre auch möglich, dass man ein Reverse Mentoring einführt. Die Millennials legen oftmals einen stärkeren Fokus auf die Work-Life Balance. Sie haben Ansprüche und Erwartungen an das Unternehmen. Das ist bei den älteren Generationen nicht unbedingt der Fall. Hier könnten sich die verschiedenen Generationen unterstützen und inspirieren.

Aufbau (Vor dem Training )
▪ Vorbereitungsphase

     ▪ Information der Teilnehmer
    ▪ Emotionale Einstimmung auf die Reise
    ▪ Gemeinsam Lernziele und mögliche Schritte besprechen
    ▪ Aktuellen Wissensstand prüfen

▪ Lernphase (Während des Präsenztrainings )

      ▪ Microtrainings
      ▪ Individuelle Trainings
      ▪ Externe Coaches
      ▪ Knowledge Sharing Sessions
      ▪ In den Arbeitsalltag integrierbar!

▪ Transferphase (Nach dem Training )

     ▪ Fortbildung sinnvoll planen
     ▪ Im Arbeitsalltag anwenden
     ▪ Gezielt Aufgaben stellen  Etablierung einer aktiven, selbstgesteuerten Lernkultur

§Vergleichbar mit Hackathon

§Innerhalb einem vorgegebenem Zeittraum soll ein Produkt kreiert werden

§Oftmals nur Unternehmensintern

§Zielvorgaben gibt es keine oder sehr wage

§Liefertschnell,greifbarenNutzenundfördert die Kreativität und das Teambuilding

§Moderierter Prozess um Teambuilding und Innovationen zu fördern

§Komplexe Themen werden mittels Lego Bausteinen ausgearbeitet und visualisiert

§Fördert die Teaminterne Kommunikation und Zusammenarbeit

§Dauer und Gruppengrösse ist Themenabhängig

Wann sinnvoll:

§Teambuilding Event

§Allewerdeneingebunden

§Gemeinsame Ziele und Verständnis intensivieren

§Neue Ideen

§Durch Visualisierung komplexe Themen vereinfachen

Negative Fehlerkultur:

• Misstrauen
• Defensives Handeln
• Demotivation
• Negativen Einfluss auf die Kommunikation mit Mitarbeitern

Offene Fehlerkultur:

• Direkte Kommunikation
  • Vertrauen
• Profitieren andere vom Fehler
• Zeitnahes Handeln
• Sachliche Analyse
• Fehlerprävention
• Innovation &
• Lernchance 

• Verhalten ist beeinflussbar
• Verändern Sie die Werte
• Fehler machen ist menschlich, keine zu machen ist unmenschlich!
• Google-Motto: «fail fast, fail smart»

§Wortverbindung aus Hack & Marathon

§Event mit verschiedenen Teams, welche unter Zeitdruck Lösungen entwickeln

§Problemstellungistmeistensvorgegeben

§Dauer im Normalfall zwischen 24-72 Stunden

§Erste Hackathons um die Jahrtausendwende

§Wettkampf & Community Gedanken kombiniert

Vorteile:

Um in kurzer Zeit verschiedene Ideen zu generieren

Kostengünstig und effizient

Anwerbung potentieller Mitarbeiter & Teams

•Medien berichten immer häufiger über moderne Organisationsstrukturen

•Buchtitel wie «Reinventing Organisations» und «Wir sind Chef»

•Bestimmen der eigenen Arbeitszeit

     •Netflix

•Bestimmen des eigenen Gehalts

    •Digitalagentur Elbdudler

•Warum nicht auch den eigenen Chef wählen?

     •Haufe Umantis

    •Telekom (Abteilung)

Positiv:

•Gewählte Führungskraft hat Rückhalt aus dem Team 

•Wahlen fördern den Dialog und den Abgleich von Erwartungen 

•Eigenverantwortung für die Karriere

•Limitierte Amtsperiode erhöht Leidensbereitschaft

Negativ:

•Limitierte Amtsperiode erhöht Leidensbereitschaft 

•Konflikte wurden vertagt an Wahlen ausgetragen

•Widerspruch Agilität und hervorgehobene Hierarchie 

•Es wurden immer die gleichen gewählt

-Mitarbeiterbefragung

• Stimmungsbild gewinnen
• Ideen und Meinungen sammeln
• Mitarbeiter einbeziehen
• Schwachstellen können aufgedeckt werden
  Nachteile
  -Hoher Aufwand
  -Geringe Aktualität

-Instant Feedback Apps

• •Rückmeldung über App
• •360 Grad Prinzip
• •Schafft Agilität
• -Pulsbefragung
• Nachteile:
  • -Gefahr, dass System nicht wertschätzend eingesetzt wird
  • -Datenschutz (Privatsmartphone)

-Pulsbefragung

• Regelmässige Befragung
• Gesundheitszustand wird gemessen
  Nachteile:
  - Kein Dialog

-Performance Management

• •Klassische und innovative Methoden verbinden
• •Verschiedene Zyklen
• •Vorab Einschätzung des Mitarbeiters
• •Mitarbeiter können Ziele fortlaufend überprüfen

• Entwickelt von Bryce Williams & John Stepper
• Ansatz zum lernorientierten Austausch im Netzwerk
• In Gruppen an individuellen Zielen arbeiten
• Eigenes Wissen sichtbar machen

Seine 5 Prinzipien von WOL lauten:

• Beziehungen (Relationships)
• Großzügigkeit (Generosity)
• Sichtbare Arbeit (Visible work)
• Zielgerichtetes Verhalten (Purposeful Discovery)
• Wachstumsorientiertes Denken (Growth Mindset)

• Entwickelt von Terry Pearce
• Führung Transparent machen
• Tools durch Führungspersonen
• Arbeit, Aufgaben, Entscheide allen berichten

- Plattformrn, Pdcasts, Blogs, Intranet

Was ist Scrum
ist ein leichtgewichtiges Rahmenwerk, welches Menschen, Teams und Organisationen
hilft, Wert durch adaptive Lösungen für komplexe Probleme zu generieren

Scrum Theorie
Scrum verwendet einen iterativen, inkrementellen Ansatz zur Optimierung der
Vorhersagbarkeit und zur Risikokontrolle. Scrum setzt auf Personengruppen, die
gemeinsam über alle Fähigkeiten und Fachkenntnisse verfügen, um die Arbeit zu erledigen
und solche Fähigkeiten im Bedarfsfall zu teilen oder zu erwerben.

Reverse mentoring

• § Eignet sich dafür weniger digital-affine Mitarbeiter
• Ønäher an digitale Technoligen heranzuführen
• ØWerte und das Denken der Digital Natives heranzuführen

• Sozialer Kontakt wird gestärkt
• Regelmässiger Austausch gefördert
• Kultur bleibt erhalten
• Zusammenhalt gestärkt

Beispiele:

1. Early Bird Coffee
2. Blind Lunch
3. Learning Lunch
4. After Work Drink(s)

• Durch digital Vernetzung Herausforderungen meistern
• Platform für räumlich und zetlich getrennte Zusammenarbeit
• Es setzt Vertrauen und Offenheit voraus

St.Galler Management Modell

V = Vernetzung

O= Offenheit

P= Partizipation

A = Agilität

+= Vertrauen

Vernetzung:Mit Vernetzung ist die Vernetzung über die unterschiedlichen bestehenden, aber auch aktuellen Kanäle gemeint. Soziale Medien und virtuelle Communities dienen hierzu als Grundlage und haben sich in vielen Kontexten bereits bewährt. Für die Erarbeitung von spezifischen, unternehmerischen Lösungen sind dann auch weitere Stakeholder aktiv einzubeziehen. Kollektive Intelligenz (Schwarmintelligenz) kann dann genutzt werden, wenn viele ihr Wissen vernetzen.

• Offenheit wird durch aktive Informationsbereitstellung und -weitergabe gelebt. 
• Partizipation will sicherstellen, dass die Mitarbeiter aktiv mit einem klar spezifizierten Aufgaben-, Verantwortungs- und Kompetenzbereich mitarbeiten und bei relevanten Entscheidungen berücksichtigt werden. 
•  Agilität soll autonome Arbeit zu ermöglich und zu fördern. 
• Die Grundlage für ein neues Führungsverständnis ist das Vertrauen

V volatility
Characteristics: The challenge is unexpected or unstable and may be of unknown duration, but it’s not necessarily
hard to understand; knowledge about it is often available.

U uncertainty
Characteristics: Despite a lack of other information, the event’s basic cause and effect are known. Change is possible but
not a given.

Example: A competitor’s pending product launch muddies the future of the business and the market.

C complexity
Characteristics: The situation has many interconnected parts and variables. Some information is available or can be
predicted, but the volume or nature of it can be overwhelming to process.
Example: You are doing business in many countries, all with unique regulatory environments, tariffs, and cultural values.

A ambiguity/unklarheit
Merkmale: Kausale Zusammenhänge sind völlig unklar. Es gibt keine Präzedenzfälle;
man steht vor "unbekannten Unbekannten".

Beispiel: Sie entscheiden sich für den Einstieg in unreifen oder aufstrebenden Märkten oder Produkte außerhalb Ihrer Kernkompetenzen.

Ambidexterity- Beidhändigkeit in der Führung

(Ausnutzung)

- Effizienz

- Verbesserung

Entdecken

•Neu

•Entwicklung

•Innovation