ABWL

1. Büchermarkt: Käufermarkt
   Das Angebot an Büchern ist riesig und zwischen den Anbietern besteht ein harter Wettbewerb.

2. Markt für Anwälte oder Herzchirurgen: Verkäufermarkt
   Das Angebot an Anwälten und Herzchirurgen ist knapp. Das Wissen und die Fähigkeiten versetzten die beiden Spezialisten in eine Position, bei welcher der Käufer über eine minimale Verhandlungsmacht verfügt.
    

• Buchhaltung
• Finanzierung
• Investitionen
• Berichterstattung
• Personalmanagement
• Risikomanagement

Die Unternehmen sehen sich gezwungen, ihre Produkte, Prozesse und Organisationsformen im Laufe der Zeit anzupassen, um im Markt bestehen zu können. Einerseits herrscht in vielen Märkten ein hoher Kostendruck, andererseits sehen sich Unternehmen den hohen Qualitätsansprüchen der Kundschaft gegenüber. 

Eine Anpassung in kleinen Schritten wird als Optimierung bezeichnet, während ein grundlegender und umfassender Wandel als Erneuerung bezeichnet wird.

Aktivitäten zur Optimierung und solche zur Erneuerung eines Unternehmens müssen in einem Gleichgewicht stehen. Der Grund dafür liegt darin, dass zu viel von einem der beiden Entwicklungsmodi zu unerwünschten Zuständen führt:

• Eine dauernde Optimierung ohne Erneuerung führt längerfristig zu einer Situation der Erstarrung. Wenn das Unternehmen keine neuen Produkte lanciert, ist es dadurch längerfristig nicht mehr wettbewerbsfäihig, da die Konkurrenz Erneuerungen vorangetrieben, zur Marktreife entwickelt und sich somit besser an neue Marktbedingungen angepasst hat.
• Eine dauernde Erneuerung ohne Optimierung führt zur Übermüdung aller Unternehmensressourcen, da die Erneuerungen nicht verdaut werden können: Jede Erneuerung kostet Geld und erfordert eine Anpassung der Mitarbeitenden.

• Effektivitätsziele (orientieren sich am Kundennutzen)
• Effizienzziele (orientieren sich an möglichst wenig Aufwand)

• Qualitätsmanagement
  • Das Qualitätsmanagement beschäftigt sich mit der Festlegung, Sicherstellung und Überprüfung von Qualitätszielen in einem Unternehmen.
• Total Quality Management
  • Dem Total Quality Management (TQM) liegt ein umfassendes Verständnis von Qualität zugrunde.
• Kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP)
  • Unter „kontinuierlichen Verbesserungsprozessen., (KVP) wird eine Grundeinstellung im Rahmen des Qualitätsmanagements eines Unternehmens verstanden.
• Kaizen
  • Kai- (Veränderung) -zen (zum Guten) bezeichnet die prinzipielle Auffassung, dass bestehende Zustände stets unvollkommen sind und zum Besseren verändert werden müssen.
• Lean Production
  • Lean Production steht für die Eliminierung aller überflüssigen Tätigkeiten. Das Konzept der schlanken Produktion wurde mittlenveile auch auf Wertschöpfungs- und Unterstützungsprozesse ausgewritet, welche  keine materiellen Güter, sondern Dienstleistungen (z.B. im Bankersektor) hervorbringen.
• Benchmarking
  • Wenn sich ein Unternehmen mit den besten derselben Branche vergleicht und versucht, diese Best Practices zu adaptieren nennt sich dieses Vorgehen Benchmarking.

• Kundenzufriedenheit
• Mitarbeiterzufriedenheit
• Lieferzeiten / Termintreue
• Lagerzeiten / -kosten
• Herstellkosten
• Pannen / Betriebsunterbrüche / Ausschuss

Ein Zertifikat ist ein offizielles Dokument, welches die Erfüllung bestimmter Anforderungen schriftlich festhält und beglaubigt. Die Beschaffenheit des untersuchten Objekts (Produkt, Dienstleistung, Prozess, usw.) wird demnach nicht losgelöst betrachtet, sondern im Hinblick auf einen festgelegten und normierten Ideal- oder Soll-Zustand bewertet

Der Hauptnutzen der Zertifizierung wird darin gesehen, dass der schriftliche Nachweis vorgegebener Qualitätsstandards die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens gegenüber ihren Anspruchsgruppen stärkt.

• verschärfter internationaler Wettbewerb
• Notlagen, welche Unternehmen zwingen, neue Leistungen zu erbringen, um ihr Überleben zu garantieren
• anspruchsvollere Kundenbedürfnisse
• Erkenntnisse aus Evaluationen (z.B. Kundenbefragungen)
• sich rasch wandelnde Technologien
• Erkenntnisse aus Kooperationen zwischen Unternehmen und Universitäten oder Fachhochschulen
• Erkenntnisse aus der Grundlagenforschung
• zufällige Entdeckungen

• Produktinnovation
  • Eine Produktinnovation (auch Leistungsinnovationen genannt) bezieht sich auf die Entwicklung oder Überarbeitung eines bestehenden Produkts oder einer Dienstleistung.
• Prozessinnovation
  • Prozessinnovationen beziehen sich auf die Neugestaltoog von Geschäftsprozessen.
• Sozialinnovation
  • Sozialinnovationen beinhalten Erneuerungen im Bereich des Führungs- und Organisationssystems.

• Market Pull (marktgetriebe Innovation)
• Technology Push (technologiegetriebene Innovation)

• Risikobereitschaft und Fehlerkultur
• Lernkultur
• Veränderungskultur
• Visionen
• Teamarbeit
• Kreative Freiräume
• Führung
• Kreativtechniken

Eine Innovation bringt einen Wettbewerbsvorteil. Aus diesem Grund lässt die Konkurrenz üblicherweise mit einer lmitation nicht lange auf sich warten. Um Innovationen zu schützen, bestehen mit dem faktischen und dem juristischen Schutz grundsätzlich zwei Möglichkeiten.

faktisch: Zeit (First-Mover-Advantage), Qualität, Preis

juristisch: Patent, Warenzeichen (geschützte Marke)

Im frühen Projektstadium sind Kreativität und Ideengenerierung gefragt. Im späteren Prnjektverlauf sind v.a. richtige Selektion, Effizienz und termingerechte Umsetzung erforderlich.

Die Idee muss sowohl neuartig als auch markttauglich sein. Zudem müssen die nötigen Ressourcen (Maschinen, Arbeitskräfte, Geld) zur Verfügung stehen.

Eine weitere Hürde bildet die Überwindung interner Widerstände. Innovation bedeutet Veränderung, v.ias oft zu menschlichen Ängsten vor dem Neuen und Unbekannten führt. Durch Informationen und Gespräche können solche Widerstände abgebaut werden. An dieser Stelle kommt das Change Management zum Zuge.

• Wasserkraft
• Dampfkraft
• Elektrifizierung
• Computer
• Gentechnologie
• Biotechnologie
• Mobilfunkttechnologie
• Nanotechnologie
• Internet of Things

Neue Technologien bringen im Alltag oftmals willkommene Annehmlichkeiten (z.B. Computer) und enorme Rationalisierungseffekte (z.B. Maschinen). Es können aber auch gleichzeitig negative Nebeneffekte entstehen (z.B. Arbeitsplatzabbau, Überforderung von Menschen).

• Existenzbedürfnisse
• Wahlbedürfnisse
• siehe auch Maslowsche Bedürfnispyramide

oder

• Individualbedürfnisse
• Kollektivbedürfnisse

Die mit Kaufkraft ausgestatteten Bedürfnisse nennt man Bedarf. Wird die vorhandene Kaufkraft auf einem Markt zur Deckung des Bedarfs eingesetzt, entsteht eine Nachfrage.

Güter, die von der Natur in ausreichender Menge zur Verfügung gestellt werden und deshalb gratis sind, nennt man freie Güter (z.B. Luft).

Beschränkt vorhandene Güter werden wirtschaftliche Güter (oder knappe Güter) genannt. Sie sind nicht kostenlos.

• Materialle Güter (Sachgüter oder Waren)
  • Konsumgüter (für Privathaushalte)
  • Investitionsgüter (für Unternehmen)
• Immaterielle Güter
  • Dienstleistung
  • Rechte (Patente, Lizenzen, Marken)

Für unbegrenzte Befürnisse stehen nur begrenzte Mittel zur Verfügung.

Auch Wirtschaftlichkeitsprinzip oder Input-Output-Relation genannt.

Wie geht man mit den vorhandenen Mitteln möglichst effizient um?

• Minimumsprinzip (kleinstmöglicher Mitteleinsatz)
• Maximumsprinzip (grösstmögliches Ergebnis)

Existenzbedürfnis: Kleider, ärztliche Versorgung, Wärme, Sexualität

Sicherheitsbedürfnis: Schutz vor Gefahren, Stabilität

Soziales Bedürfnis: Zugehörigkeit zu Gruppen (Familie, Freunde)

Wertschätzungsbedürfnis: Ruhm, Prestige, Respekt

Selbstverwirklichungsbedürfnis: Entwicklung der eigenen Persönlichkeit

Die Maslow’sche Bedürfnispyramide zeigt die Abhängigkeit der verschiedenen Bedürfnisse auf. Damit ein höherrangiges Bedürfnis, wie beispielsweise das Bedürfnis nach Luxusprodukten, überhaupt entstehen kann, müssen die niedrigeren Bedürfnisse, wie das Existenzbedürfnis oder das Sicherheitsbedürfnis, zuerst befriedigt werden.

In Gesellschaften, wo diese Bedürfnisse nicht grösstenteils befriedigt sind, wird sich folglich keine Nachfrage für Luxusprodukte finden lassen.

1. LoveScout24 gehört zu den Internetplattformen, welche die Vermittlung eines Lebenspartners anbieten. Folglich befriedigt sie in erster Linie soziale Bedürfnisse, wie das Bedürfnis nach Partnerschaft und Liebe. Solche Bedürfnisse sind unter der dritten Stufe der Bedürfnispyramide von Maslow einzuordnen.

2. Vordergründig geht es um die Befriedigung des Existenzbedürfnisses „nicht zu erfrieren“. Hierfür könnten Sie sich jedoch auch eine günstigere Jacke kaufen, welche dieses Bedürfnis beinahe oder gerade so gut abdecken kann. Tatsächlich geht es beim Kauf der Nike-Jacke auch um soziale Bedürfnisse und Wertschätzungsbedürfnisse. Wenn Sie ehrlich zu sich sind, werden Sie sich vermutlich eingestehen, dass es Ihnen auch – nebst allfälliger besserer Qualität – darum geht, von Ihren Kolleginnen und Kollegen geachtet zu werden.

1. Wahlbedürfnisse / Individualbedürfnisse
2. Wahlbedürfnisse / Kollektivbedürfnisse
3. Wahlbedürfnisse / Kollektivbedürfnisse
4. Existenzbedürfnisse / Kollektivbedürfnisse

Bedürfnis: Mangel an bzw. ein Bedürfnis nach Unterhaltung

Bedarf: Vorhandene Kaufkraft, sprich Geld, um ein Kinoticket überhaupt kaufen zu können

Nachfrage: Nachfrage nach einem Kinoticket an der Kinokasse

Unter dem Begriff verfügbares Einkommen versteht man allgemein den Einkommensbetrag, welcher nach Abzug von direkten Steuern und Sozialversicherungsbeiträgen für den Konsum und das Sparen zur Verfügung steht. Das verfügbare Einkommen ist somit ein zentraler Faktor für die Kaufkraft.

Neben dem verfügbaren Einkommen beeinflussen weitere Faktoren die Kaufkraft eines Individuums. Beispiele dafür sind die Einkommenshöhe, das gesparte Vermögen, Währungsunterschiede (beispielsweise beim Import von Gütern oder beim Einkauf im grenznahen Ausland), das absolute Preisniveau (monopolistische Märkte vs. vollkommene Märkte) und das Preisniveau über die Zeit (Teuerung führt dazu, dass die Preise der Produkte steigen und der Konsument mit demselben Franken weniger kaufen kann).

1. Investitionsgut
2. Dienstleistung
3. Dienstleistung
4. Konsumgut

• Abgrenzung des Produktes; bei Leitungswasser wird primär für den Anschluss, sowie die Wartung der Wasserleitungen, und nicht für das Wasser selbst gezahlt.
• Nationale Unterschiede; in den meisten Afrikanischen Ländern ist Wasser weitgehend ein wirtschaftliches Gut, denn dort herrscht Wasserknappheit. In den meisten westlichen Ländern hingegen sind noch genügend Wasservorräte vorhanden.
• Unterscheidung zwischen den Wasserarten; aufbereitetes Wasser ist meist ein wirtschaftliches Gut, See-, Fluss- und Regenwasser mit gewissen Einschränkungen hingegen frei. Restriktionen gelten beispielsweise für die Stauung (z. B. Restwassermenge bei Stauseen) und den Gebrauch von öffentlichen Gewässern bei Trockenheit.