Lernkarten

Cornelia Kuster
Karten 52 Karten
Lernende 4 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Andere
Erstellt / Aktualisiert 02.09.2020 / 04.09.2020
Lizenzierung Keine Angabe     (Compendio Buchverlag)
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Was ist informieren?

informieren ist das zielgerichtete, zwecksgebundene Senden von Signalen. 

 

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Welche 6 Kriterien im Informationsmanagement gibt es?

  1. Genau, welche Infos kommen woher?
  2. Wirksam, wer braucht welche Infos?
  3. Zweckdienlich, wozu wird die Information gebraucht, wie detailliert?
  4. Rechtzeitig, wann werden die Infos gebraucht?
  5. Rationell, welcher Infokanal eignet sich am Besten?
  6. Verständlich, wer benötigt welche Sprache/Formulierung?
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Wie wirken Informationen? (auf welchen Ebenen?)

Auf Sachebene -> steuernd für optimale Leistungen 

Auf Beziehungsebene -> motivierend, identifizierend und integrierend

 

Auf Führungsebene ist die Informationsbeschaffung eine Bringschuld, Führungsperson muss seine Leute informieren. 

Allgemeine Infos sind hingegen eine Holdschuld und müssen von den MA selbstbeschafft werden.

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Welches sind die Anforderungen an eine Information ?

1. Sachgerecht; Need-to-have Info, für den Arbeitsprozess zwingend notwendig

2. Vollständig; 6 W Fragen, was, wer, wozu, wann, wie, wo?

3. Adressatengerecht; angepasst an den Empfänger, Stufengerecht, Verhältnismässig

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Was ist ein adäquater Medieneinsatz?

Das passendes Medium für den Anlass und den Empfängerkreis wählen. Medium soll Botschaft verstärken.

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Mündlich vs. Schriftlich?

Mündlich: Direkt, individuell, schnell, knapp, direkte Rückfrage möglich, sofortiges Ausräumen von Missverständnissen

Dinglichkeit, Betroffenheit, Diskretion

Schriftlich: dauerhaft, verbindlich, präzise, durchdachte Formulierung möglich, komplexere Inhalte, viele Adressenten möglich

gesetzliche/formelle Anforderungen, Verbindlichkeiten, Wichtigkeit

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Was versteht man unter Netzwerkpflege?

Netzwerk = lockere Organisationsform, die den Austausch und der Kooperation dienen. Netzwerk muss systematisch aufgebaut und gepflegt werden. 

Grundsätzliche Fragen zum Aufbau:

  • Welche Ziele verfolge ich?
  • Wieviel Zeit steht zur Verfügung?
  • Welche Form?
  • Welche digitalen Netzwerke (Insta privat, Linkedin Geschäftlich)
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Was ist eine Innovation?

Innovationen sind Neuerungen, die den Marktteilnehmern nützlich sind und dem UG einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. 

Innovationen können nach Neuheitsgrad, sprunghaft oder revolutionär und inkremmentell unterschieden werden.