KOMMUNIKATION
Kommunikation
Kommunikation
Set of flashcards Details
Flashcards | 50 |
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Language | Deutsch |
Category | Marketing |
Level | Secondary School |
Created / Updated | 23.07.2020 / 29.07.2020 |
Weblink |
https://card2brain.ch/box/20200723_kommunikation
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Embed |
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Die Berechnung der Marke Interbrand beruht auf drei Dimensionen?
FINANZIELLE ERGEBNIS DER MARKE / BEDEUTUNG DER MARKE / RELATIVE STÄRKE IM VERGLEICH
Was gibt es für Markenstrategie?
Dachmarkenstrategie / Einzelmarkenstrategie / Familienmarkenstrategie
Zähle die Marktleistungsebene auf?
Kernleistung / Formale Leistung / Erweiterte Leistung
Mögliche Instrumente zur Kundenbindung auf die Güterarten bezogen:
SIEHE BILD
Es gibt 5 Arten von CRM:
STRATEGISCHES / ANALYTISCHES / OPERATIVES / KOMMUNIKATIVES / KOLLABORATIVES
Die Massnahmen zur Kundenpflege haben folgende Ziele:
AUFBAU EINES KUNDENSTAMMS / VERTRAUEN ZU SCHAFFEN MIT GEEIGNETEN STRATEGIEN / CROSS- AND UP-SELLING
Wie nennt man Zufriedene, die dem Drang nach Abwechslung und Neuem nicht wiederstehen können?
Variety Seeking
Fakten der Kundenbindung
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