Marketing: Digitales Marketing
Für Marketingfachleute
Für Marketingfachleute
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Cartes-fiches
Was ist E-Commerce?
E-Commerce = Elektronischer Handel
Was sind Ziele im digitalen Marketing?
- Umsatz von Onlineverkäufen steigern
- Neue Kunden gewinnen
- Neue Mitarbeitende gewinnen
- Downloads steigern
- Social Media Follower gewinnen
- Bekanntheitsgrad im Internet steigern
- ect.
Was sind KPI`s?
Key Performance Indicators
= Schlüsselkennzahlen für die Leistung des Unternehmens
z.B:
- Anzahl Online-Bestellungen
- Umsatz des E-Commerce Bereich
- Anzahl Downloads
- Anzahl neuer Newsletter Abonnenten
- Besucherzahl der Website
- Anzahl neuer Kunden
- ect.
Welches sind die Zielgruppen im digitalen Marketing?
- Aktive Nutzer / Produzenten
- Kommentatoren
- Konsumenten
- Inaktive
Welche Elemente findet man auf einer Website? Wie ist eine Website im Normalfall aufgebaut?
- Headerbild
- Logo des Unternehmens
- Navigation
- Newsbereich / Aktuelles
- Suchbereich
- Fusszeile / Impressum
- Social Media Buttons
Was ist SEO?
Search Engine Optimization = Suchmaschinenoptimierung
Welche 2 Formen von SEO kennen Sie?
- On-Site Optimierung
- Off-Site Optimierung
Was ist die On-Site Optimierung?
Optimerungen auf der eigenen Website wie Anpassungen von texten, Bildern, Anpassung der Menüstruktur...
Was ist die Off-Site Optimierung?
Sind Optimierungen auf fremden oder nicht unternehmenseigenen Webistes.
Was ist SEA?
Search Engine Advertising = Suchmaschinenmarketing
Was ist Affiliate Marketing?
Beim Affiliate Marketing werden Werbeflächen auf Websites von Partnerunternehmen eingebunden, um Internetnutzer auf das eigene Angebot aufmerksam zu machen.
Was ist Permission Marketing?
Permission Marketing ist Marketing mit der ausdrücklichen Einverständnis des Kundens zum Beispiel in der Form von E-Mail Marketing.
Was ist Remarketing?
Mit Remarketing bleiben Sie mit dem Kunden in Kontakt. Es bezeichnet das gezielte Marketing mit Kunden die z.B. schon mal Ihre Website besucht haben.
Wann ist eine Website Responsive?
Eine Website ist responsive, wenn die Seite erkennt welches Gerät verwendet wird und sich dann anpasst.
Was ist mobile optimiert?
Eine Website ist mobile optimiert, wenn der Content standortspezifisch angezeigt wird.
Was sind Touchpoints?
Kontaktpunkte des Unternehmens mit seinen Zielgruppen
Nennen Sie Beispiele von Touchpoints im digitalen Bereich.
- Homepage
- Werbebanner
- Internetvideo
- Social Media
- Blog
- Onlineshop
Welche Phasen hat der Kundenlebenszyklus?
- Interessent
- Neukunde
- Bestehender / aktiver Kunde
- passiver Kunde
- Ehemaliger Kunde
Welches sind die Phasen des Kundenbeziehungszyklus?
- Kundenakquise
- Kundenbindung
- Kundenrückgewinnung
Was ist Customer Journey?
Es ist die Reise eines Kunden und zeigt die einzelnen Phasen des Kaufentscheidungsprozess.
Welches sind die Phasen des Customer Journey?
1. Wahrnehmung
2. Erwägung
3. Stammkunde
Was für Erscheinungsformen von Websites gibt es?
- Corporate Website
- Onlineshop
- Microsite
- Portal
