BEC Vantage
Vorbereitung für Prüfung im März
Vorbereitung für Prüfung im März
Set of flashcards Details
| Flashcards | 501 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | English |
| Level | Secondary School |
| Created / Updated | 03.02.2020 / 26.10.2020 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20200203_bec_vantage
|
| Embed |
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zum beispiel
for example
überwachen
monitoring
Verhandlung
negotiations
Mehrheit
majority
umgesetzt
implemented
durchschnitt
average
Schicksal
fortunes
anspruchsvoll
demanding
Anforderungen
demands
umwandeln
converting
Meinung
opinion
Einsatz leisten
make efforts
Vorgesetzter
boss / supervisor / manager
im Vergleich
in comparison
ihre Ziele erreichen
achieving their goals
langfristige Beziehungen aufbauen
build long-term relationships
Call Center Mitarbeiter
call-centre operative
klären, aufklären
clear up
Erwartungen überschreiten
exceed expectation
seinen Kundenstamm erweitern
extend your customer base
goldene Regel
golden rule
mit einem schwierigen Kunden auskommen
handle an awkward customer
hotline
helpline
Mangel an menschlichen Fähigkeiten
lack of people skills
Verkaufsstelle
point of purchaise
positive Beziehung
positive relationship
kunden binden / behalten
retain a customer
Belohnung / vergelten
reward
wertvolles Feedback
valuable feedback
einführen / einbringen
bring in
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