Verkauf / Distribution
Verkauf Distriution CRM Marketing Automation
Verkauf Distriution CRM Marketing Automation
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Cartes-fiches
Weclhe drei Ziele verfolgt jedes Unternehmen?
EWR
- Existenssicherung
- Wachstum
- Rentabilität
Nenne drei Ansätze an Strategien welches jedes Unternehmen verfolgt
- besser werden
- kleiner werden (sich auf die Kernleistung fokusieren)
- Einzigartig werden
In welchem Verhältniss steht der Online Handel dem Detail-Handel in der Schweiz? (Umsatztechnisch)
1 zu 10 (rund 10 %)
Um wie viel Prozent entwickelt sich der Umsatz beim Onlinehandel pro Jahr?
Und wie viel Umsatz generiert der Online Handel in CHF?
- + 8-9 Prozent
- 2018 = 9.5 Milliarden CHF
Welche Änderung der Orientierung machte der Verkauf und die Distributon in den letzten 100 Jahren durch?
- Bis 1970 :Produkte Orientierung
- Bis 1980: Verkaufsorientierung
- Bis 1990: Kundenorientierung
- Bis 2010: Beziehnungsorientierung
Nenne die 7 P's im Marketing
- Product
- Price
- Promotion
- Place
- Personell
- Physical Facilities
- Process
Beschriebe das Modell der 3 Leistungsebenen
- Kernleistung = Selbstverständlichkeit, ist für den Kunden selbstverständlich
- Formale Leistung = Branchenüblich, wird von dem Kunden erwartet
- Erweiterte Leistung = Aussergewöhnlich, für den Kunden überraschend.
Was ist Verkauf?
Zwischenmenschlicher Prozess, bei welchem der Verkäufer mit dem Angebot auf ein Käufer mit der Nachfrage trifft.
