Fachausdrücke Hotellerie
Fachausdrücke Hotellerie bezug Beherbergung
Fachausdrücke Hotellerie bezug Beherbergung
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Flashcards
Accomodation
Unterbringung
Amenities
Willkommensgeschenke wie z.B. Früchteteller, Blumen, Schokolade, Wein, Champagner oder auch gratis Zusatzleistungen wie z.B. Haarshampoo, Bodylotion, Duschhauben
Back up-up Report/ Downtime-Report
Liste zur Sicherheit im Fall eines Stromausfalls oder Computerabsturz
Complimentary
Kostenlose Zimmernutzung eines Gastes (z.B. auf Einladung des Direktors)
Baby (Cot)
Kinderbett
Paymaster/PM
Fikitves Zimmer im System, welches als Konto für Gesamtrechnungen verwendet wird
Revenue Manager
Manager, der im operativen wie im strategischen Bereich für die Maximierung des Gesamtumsatzes, durch geeignete Yield-Techniken, wie optimale Preisgestaltung und marktkonforme Preisstrategien unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Distributionskanäle, verantwortlich ist.
RevPAR
Revenue per available room: Umsatz pro verfügbares Zimmer
Room move
Zimmerwechsel
Routing instructions/Billing instructions
Rechnungsinstruktionen, d.h wenn die Rechnung bzw. ein Teil der rechnung nicht vom Gast selbst bezahlt wird, muss in der Hotelsoftware die entsprechenede Instruktion gemacht werden.
Trace
Interne Nachricht, welche man im Coputersystem setzen kann.
ADR
Average daily rate (durchschnittlich erziehlte Hotelzimmerrate an einem Tag)
ARR
Average room rate (Durchscnittsrate)
C/O
Check Out
C/I
Check in
CL
Clean (Zimmerstatus sauber)
CXL
Canceled
DI
Dirty
DND
Do not disturb
DNC
Do not change
DZ
Doppelzimmer
EZ
Einzelzimmer
EA
Early Arrive
FOM
Front Office Manager
GTD
Guaranteed
LD
Late Departure
MOD
Manager of Duty
MOP
Method of Payment
NYA
Not yet arrived
PA
Paymaster
SZ
Selbstzahler
