Projektmanagement

•   Welche Personen bzw. Personengruppen und Institutionen müssen als potentielle Stakeholder des Projektes betrachtet werden?
•   Stehen die Stakeholder/-gruppen dem Projekt positiv oder negativ gegenüber?
•   Welche Betroffenheit löst das Projekt bei den Stakeholder/-n/-gruppen aus?
•   Welche Erwartungen haben die Stakeholder/-gruppen oder was glauben die Stakeholder/-gruppen, was passieren könnte?
•   Welchen Einfluss haben die potentiellen Stakeholder, d.h. welche Macht in Bezug auf die Projektzeile steht den Stakeholdern zur Verfügung?
•   Wie werden sich die relevanten Stakeholder in Bezug auf das Projekt verhalten?

•   Stakeholder identifizieren
•   Informationssammlung
•   Betroffenheit der Stakeholder analysieren
•   Projektziele und Stakeholderziele abgleichen
•   Stakeholder strategisch einordnen
•   Stakeholder-Strategie abschätzen
•   Maßnahmen planen
•   Steuerung des Projektumfelds

Zunächst direktes Umfeld im Unternehmen bzw. der Trägerorganisation untersuchen

•   Auftraggeber des Projekts, sowohl interne als auch externe
•   Management: Geschäftsleitung, Vorstand, obere Führungsebenen oder Abteilungsleitung
•   Kunden, Nutzer
•   Übrige Mitarbeiter
•   Betriebs- und Personalrat, sonstige Arbeitnehmervertreter
•   Beteiligte Banken und Versicherungen
•   Lieferanten
•   Berater, Gutachter, externe Fachleute

•   Wettbewerber am Markt => Marktanalyse
•   Anwohner und Anlieger am Unternehmens- bzw. Projektstandort
•   Politik bzw. Entscheidungsgremien und Entscheidungsträger
•   Gewerkschaften
•   Behörden und Verwaltungen, insb. zuständige Beamte in den entsprechenden Verwaltungen
•   Organisierte Interessenvertreter wie z.B. Umweltverbände und Verbraucherverbände
•   Aktionäre
•   Gesetzgeber

Für den Fortlauf der Analyse ist es i.d.R. notwendig, weitere Informationen über die Stakeholder zu sammeln.Beispiele für mögliche Quellen:

•   Erfahrungen mit ähnlichen Projekten im Unternehmen, beim Kunden oder bei Lieferanten
•   Internet
•   Kunden und weitere Nutzer
•   Zulieferer
•   Kommerzielle Informationsdienste
•   Informationsmedien von Verbänden oder anderen Interessenvertretungen
•   Lokale Presseorgane
•   Berufsverbände, Kammern, organisierte Interessenverbände der entsprechenden Branche
•   Öffentliche und Regierungsquellen

•   Untersucht wird, in welcher Art / wie stark die Stakeholder von dem Projekt betroffen sind.
•   Wie groß sind die Auswirkungen für die Stakeholder

•   Welches Verhältnis besteht zwischen den Projektzielen und den Zielen der Stakeholder?
•   Untersuchen:
  • gegenseitig förderlich?
  • neutral/ohne gegenseitige Beeinflussung?
  • konfliktträchtig?

•   Potentielle Einflussmöglichkeiten („Macht“) der Stakeholder im Hinblick auf die Projektziele untersuchen
•   Einstellung der Stakeholder im Hinblick auf die Projektziele untersuchen
•   Außerdem
  • Stärken- und Schwächenprofil der Stakeholder erstellen
  • Einfluss und Einstellung der Stakeholder auf die Projektziele dokumentieren

•   Strategie der Stakeholder abschätzen
•   Wie werden die Stakeholder handeln?