Supply Chain Management (HFP)

• Beschaffungslogistik
• Produktionslogistik
• Lagerlogistik
• Distributionslogistik
• Transport-/Speditionslogistik
• After-Sales Logistics
• Entwicklungslogistik

Supply Chain Management ist die integrierte prozessorientierte Planung und Steuerung der Waren-, Informations- und Geldflüsse über die gesamte Wertschöpfungskette vom Rohstofflieferanten bis zum Kunden.

Balanced Scorecard wurde zur ganzheitlichen Steuerung eines Unternehmens entwickelt. Dazu werden Vision und Strategie in 4 Perspektiven gegliedert, für die jeweils eigene Ziele, Kennzahlen, Vorgaben und Massnahmen definiert werden.

• Leistung (Aufträge, Durchsatz)
• Qualität (Tests, Servicegrad)
• Kosten (Systemkosten, Steuerungskosten, Bestandskosten, TUL-Kosten)

• Reduzierung der Durchlaufzeiten
• Verringerung der Bestände
• Erhöhung der Liefertreue
• Kostensenkungspotenzial aufspüren
• Kundenzufriedenheit erhöhen
• Reibungsloser Ablauf von Material-, Geld-, Informationsfluss von Lieferant über Produktion bis zum Kunden

Im Gegensatz zu Logistik schliesst SCM auch die Prozesse der Produktentwicklung und des Customer Relationship Management (CRM) ein

Unterschiedliche Bedarfsverläufe (Veränderungen der Endkundennachfrage) führen bei Bestellmengen zu Schwankungen, die sich entlang der logistischen Kette wie ein Peitschenhieb aufschaukeln können.

• nicht nervös reagieren
• Vereinbarungen
• Kommunikation
• weniger Zwischenlager
• transparente Versorgungskette

Beim E-Business werden Geschäftsprozesse über ein ICT-System automatisiert und abgewickelt. Dies innerhalb eines Unternehmens, zwischen Unternehmen sowie Kunden und Leiferanten.

E-Logistic ist der Begriff für die Unterstützung logistischer Geschäftsprozesse durch ICT-Systeme

• EDI (Electronic Data Interchange)
• RFID (Radio Frequency Identification)
• VMI (Vendor Managed Inventory)
• Data Warehouse (BI)
• ERP (Electronic Data Interchange, z.B. SAP, Dynamics NAV)
• MRP (Material Requirements Planning)
• Kanban / Milkrun

• SAP Idoc (Austauschformat von SAP ERP Systemen)
• SWIFT (Bankwesen)
• EANCOM (Konsumgüterindustrie)

• Direkte Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
• Geringe Transaktionskosten
• Rasche Ermittlung von Beständen und Kapazitäten
• hochwertige und aktuelle Informationen

• Abhängigkeiten zwischen Systemhersteller und -nutzer
• Aufwand für Systembetrieb und -wartung
• Anpassung bestehender Prozesse
• Hohe Implementierungskosten
• Datensicherheit und Datenschutz muss gewährleistet werden
• ggf hoher Aufwand für die integration in bestehende Systeme

• Reduktion Lagerstandorte
• Reduktion Lagerbestände
• Reduktion Durchlaufzeiten
• Beschleunigung Materialfluss
• Beschleunigung Daten- und Informationsfluss
• Standardisierung Verpackung und Transporthilfsmittel
• Einrichtung von Lagerzonen
• Anpassung der Kapazitäten

• Durchsetzbar
• Konsistent
• Realistisch
• Transparent
• Überprüfbar
• Vollständig
• Wirtschaftlich

• Handlingkosten
• Verpackungs- und Versandkosten
• Transport- und Frachtkosten (intern und extern)
• Raumkosten für Lager und Gebäude
• Kosten für das Logistikmanagement
• Kosten für ICT-Systeme
• Kosten für mangelhafe Qualität
• Kapitalanbindungskosten der Bestände
• Kosten für Produktionsplanung und -steuerung

1. Höchste Ebene (Top-Level-Prozesse: Umfang und Inhalt der Supply Chain
   • plan (Planung)
   • source (Beschaffung)
   • make (Herstellung)
   • deliver (Lieferung)
   • return (Rücksendung)
2. Konfigurationsebene (MTO, MTS, ETO)
3. Gestaltungsebene (Prozesse von 2. Ebene werden weiter detailliert)
4. Implementierungsebene ("Fine Tuning", Beschrieb der Prozesse z.B. durch Flussdiagramm)

• Liefertreue (OTIF, Lieferzuverlässigkeit & Termintreue)
• Durchlaufzeiten (Kommissionierzeiten, Liegezeiten, Transportzeiten)
• Lagerbestände (Lagerumschlag, Reichweite)
• Produktqualität (Anzahl retouren wegen Qualitätsmängeln)
• Transportkosten (Anteil Transportkosten an Fertigwarenwert)
• Lieferfristen (Wiederbeschaffungszeit)
• Lagerkosten (Lagerkostenintensität, Lagerkostensatz)

• Finanzen
• Kunden
• Prozesse
• Entwicklung (Lernen)

• Beschaffung aus Niedriglohnländern
• Nutzung der Wettbewerbsmärkte
• Weltweites Lieferantenmanagement
• Weltweiter Preis- und Leistungsvergleich

• Währungsrisiko
• Qualitätsrisiko
• Transport- und logistische Risiken
• Politische Risiken

• Strategischer Entscheid der Unternehmung
• Es werden langfristige Lieferantenbeziehungen angestrebt
• Es werden keine Kernkompetenzen ausgelagert
• Kommunikations- und Informationssysteme werden integriert

• Fokussierung auf das Kerngeschäft (zB Herstellung von Waren)
• Verzicht auf Anschaffung und Bewirtschaftung einer eigenen Transportflotte
• Verzicht auf Einrichtung und Bewirtschaftung eigener Lagersysteme
• Einsparung von Kosten durch Stillstand der Transportmittel und -systeme.
• Optimierung der eigenen logistischen Mitteln bzw. Ressourcen

• Vorlieferant
• Lieferant
• Anlieferlogistik
• externes Warehouse (falls vorhanden)
• Auslieferlogistik
• Kunde

• Laufende Überprüfung der Ziele (Soll-Vorgaben)
• Soll-Ist-Vergleich
• Indikator für Massnahmen-Einleitung
• Kontrollinstrument
• Datenbasis für Entscheidungen
• Benchmark
• Best Practice