Kommunikation

Grundlagen

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Flashcards	13
Language	Deutsch
Category	Care
Level	Other
Created / Updated	22.04.2018 / 02.05.2018
Weblink	https://card2brain.ch/box/20180422_kommunikation_9f49
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Study

Geschichtliche Entwicklung

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Kasper Hauser Versuche im 7.Jahrhundert: Babys wurden isoliert

- Bienstein Fröhlich Studie: Streichel- und nicht Streichelbabys bei Neugeborenen

Grundbegriffe der Kommunikation

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- schafft Identität

- stellt Interaktion her

- vermittelt Wissen

- Ausdruck des inneren Zustandes

- Handlungsaufforderung

- Regulation von Beziehungen

Definition Kommunikation

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Kommunikation ist Vermittlung, Aufnahme und Austausch von Informationen zwischen zwei oder mehreren Personen.

Definition Interaktion

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Interaktion ist wechselseitig aufeinander bezogenes Verhalten (Handeln) zwischen Menschen.

Abgrenzung Kommunikation und Interaktion

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Kommunikation bezieht sich eher auf die Zeichenebene (Codes) von interpersonellen Prozessen. Interaktion verweist auf die Handlungsebene von zwischenmenschlichen Vorgängen. Darauf basierenden sind Kommunikationsprozesse eine Voraussetzung für Interaktion. Alles zwischenmenschliche Handeln, alle Interaktionen sind kommunikativ vermittelt. Aber nicht alle kommunikativen Prozesse sind Interaktion

Kriterien der Kommunikation nach K.Merten

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Reziprozität

- Intentionalität

- Anwesenheit

- Sprachlichkeit

- Wirkung und Reflexivität

Allgemeines Kommunikationsmodell

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Sender———-Kodierung——-Nachricht——-Dekodierung——-Empfänger

Rückkopplung

3 Ebenen der Kommunikation

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- verbal 30%

- para-linguistisch

- non-verbal 70%

Merkmale von Kommunikation

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- ist situativ

- ist symbolisch

- ist interaktiv

- gehört zum Feedback

- ist sozial

- ist kontextualisiert

- ist zielgerichtet

- ist prozessual

Exkurs Erkenntnisslehren

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Empirismus: Welt entsteht aufgrund von Erfahrung

- Rationalismus: Welt entsteht im Denken und Vernunft

- Konstruktivismuss: Mensch konstruiert sich seine eigene Welt

Definition Wahrnehmung

Die Aufnahme, Weiterleitung und Verarbeitung von Sinnenreizen aus der Umwelt, mit Hilfe der Sinnesorgane.

Fröhlich (94): Ist sinngebende Verarbeitung von inneren und äußeren Reizen unter Zuhilfenahme von Erfahrung und lernen.

Wahrnehmungsfehler

- Primäreffekt: Erste Information hat stärkeren Einfluss

- HALO-Effekt: Einzelnem Merkmal entsteht Gesamteindruck

- Logischer Fehler: Einzeleigenschaften werden anderen Eigenschaften zugeordnet

Kontrast-/Ähnlichkeitsfehler: Persönlichkeitseigenschaften die man selbst hat oder nicht hat, werden besonders wahrgenommen.

- Projektion/Übertragung: Eigene Affekte werden aufs Gegenüber projiziert

Definition Beobachtung

Beobachtung ist die gezielte Wahrnehmung.

Ist systemisch, gezielt, dynamisch und prozesshaft.

Dient der Anpassung des Handelns an aktuelle Situation.

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