Set of flashcards Kapitel 4

Flashcards	8
Language	Deutsch
Category	Riddles and Jokes
Level	University
Created / Updated	15.04.2018 / 23.06.2018
Weblink	https://card2brain.ch/box/20180415_kapitel_4
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IV 0 Organisationsmanagement

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Organisationsmanagement bezeichnet sämtliche Maßnahmen der zielgerichteten Analyse, Planung, Realisierung, Evaluierung und laufenden Weiterentwicklung des Systems der Unternehmensorganisation.
Grundlegende Vorgehensweise des Organisationsmanagements [ABB]
- Anstoß-> planung -> Realisation -> Implementierung -> Kontrolle und Weiterentw.
Planung
- Planungsstufen im Orgamanagement [Abb]
  - Vorstudie
  - Hauptstudie
  - Teilstudien
- Phasenzyklus im Orgamangement [Abb]
  - Situationsanalyse
  - Organisationsanalyse
  - Organisationsdiagnose
  - Zielformulierung
  - Lösungssuche
  - Bewertung
Implementierung
- Checkliste wesentlicher Implementierungsaufgaben
  - (1) Sensibilisierung
  - (2) Beeinflussung
  - (3) Motivation
  - (4) Information und Schulung
  - (5) Betreuung und Beratung
  - (6) Dokumentation
- Realisation
  - Grobplanung der Einführung
  - Feinplanung der Einführung
- Thesen zu Implementierung
Kontrolle und Weiterentwicklung
- Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren von Veränderungsprozessen
- Komponenten und Einflussgrößen der Orgamethodik (Controlling)

IV 1.1 Orgaman: Planung

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

.

IV 1.2 Orgaman: Planung

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

.

IV 2 Orgaman.: Implementierung, Checkliste wesentlicher Impl.aufgaben

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

zu 1 (Sensibilisierung)

Vision entwerfen
Leitbild entwickeln
Problembewusstsein erzeugen
Klare Ziele und Aufgaben formulieren
Interne und externe Vorbilder einsetzen
Musterprojekte und -lösungen zeigen
Symbolisches Management praktizieren
-> Regel: Klare Visionen stiften Sinn und vermitteln Orientierung!

zu 2 (Beeinflussung)

Interessen und Einstellungen der Beteiligten/Betroffenen analysieren
Akzeptanzbarrieren identifizieren
Promotoren finden und stärken
Entschlossenheit erzeugen
Nachhaltige Unterstützung sicherstellen
Opponenten einbinden/überwinden
Informale Netzwerke nutzen/aufbauen
-> Regel: Promotoren treiben Prozesse voran!

zu 3 (Motivation)

Überzeugungsarbeit leisten
Änderungsmotivation erzeugen
Anreize für Projektunterstützung/-erfolg schaffen
Interessenvertretung der Fachabteilungen
Mitarbeit der Betroffenen im Prozess der Lösungsentwicklung/ -beurteilung
Übertragung von (Teil-)Kompetenzen und (Teil-)Projekten auf die Betroffenen
-> Regel: Betroffene zu Beteiligten machen!

zu 4 (Information und Schulung)

Information der Betroffenen sowie ggf. des Betriebsrats
Information oberer Führungsebenen, ggf. des Aufsichtsrats/Beirats
Ggf. Information externer Stellen (Marktpartner, Anteilseigner, Kreditgeber, Öffentlichkeit)
Ursachen und Notwendigkeit der Änderung
Art des Vorgehens
Art des Wandels / der Umstellung
Angestrebte Ergebnisse und Auswirkungen
Maßnahmen der Einführung und ggf. der Kompensation von Nachteilen der Änderung
Ggf. Schulungs- und Trainingsmaßnahmen
-> Regel: Rechtzeitige Information vermeidet unnötige Gerüchte!

zu 5 (betreuung und Beratung)

Hotline
Fachspezialisten vor Ort
Benutzer-Service-Zentrum
Erfahrungsaustausch
-> Regel: Guter Service sichert zufriedene Kunden!

zu 6 (Dokumentation)

Systemdokumentation
Einführungsdokumentation
Dokumentation der Betreuung und Beratung
--> Regel: Saubere Dokumentation sichert Systemtransparenz!

IV 2.1 Implementierung, Realisierung

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Grobplanung der Einführung

Durchführung im Rahmen der Vorstudie §
Ermittlung grober Einführungsziele, insbesondere Termine und Zeitbedarf §
Einführungsstrategie grob festlegen (z. B. Piloteinführung, Gesamteinführung) §
Abstimmen mit bisherigen Einführungserfahrungen §
Zuschneiden auf die Art des zu entwickelnden Systems §
Art und Zeitpunkt der Information und Mitwirkung von Anwendern und Nutzern bestimmen

Feinplanung der Einführung

Vor der Phase „Einführung“ durchführen §
Genauere Einführungsziele festlegen §
Strategien differenziert bestimmen §
Bedarf an Information, Schulung und Motivation bestimmen §
Teilnehmerkreis und Träger der Einführung festlegen §
Einführungsaufgaben bestimmen §
Aufgaben- und Kompetenzverteilung klären §
Einführungsablauf regeln

IV 2.2 Implementierungsthesen (erfahrungsbasiert)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

(1) Implementierung als Teil des Wandlungsprozesses begreifen

(2) Problemangepasstes Implementierungskonzept entwickeln

(3) Akzeptanz und Lernen als Hauptstoßrichtungen der Implementierung verfolgen

(4) Planung, Entscheidung und Implementierung eng verzahnen

(5) Kurze Planungsphasen, frühzeitige Realisierung anstreben

(6) Promotoren gezielt und kombiniert einsetzen

(7) Vorbildfunktion von Lösungen, Personen und Unternehmen nutzen

(8) Sekundärorganisation einrichten und stärken

(9) Symbolisches Management nutzen und einsetzen

(10) Organisierte Evolution anstreben

IV 3 Orgaman.: Kontrolle und Weiterentwicklung

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Erfolgs-und Misserfolgsfaktoren von Veränderungsprozessen
- + klare Vision
- +konkrete Zielvorgaben
- +Partizipation und Kommunikation
- +Intregativer Ansatz
- +Einleitung eines Kulturwandels
- +Top-Management-commitment
- -unscharfe vision
- -fehlendes problemverständnis
- -unzureichende Kommunikation
- -teiloptimierungsversuche
- -fehlender mut
- -zu kurzer zeithorizont
Auswirkung von unterschiedlichen Partizipationsgraden auf die Arbeitsproduktivität
Präferenzstruktur der Mitarbeiter in der Implementierungsphase (nach Picot/Freudenberg/Gaßner, 1995)
Eight Errors Common to Organizational Change Efforts and Their Consequences
Eight Steps for Leading Change
Komponenten und Einflussgrößen der Organisationsmethodik [Abb]
- Generelle Anforderungen an eine Organisationsmethode
  - Adäquanz
  - Vollständigkeit
  - Effizienz
  - Konsistenz
  - Flexibilität
  - Instrumentelle Abstützung
  - Erlernbarkeit
- Projektphasen und Phasenzyklus [Abb]
- Organisations-Controlling

IV 3 Kontrolle

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Bedeutung und konzeptionelle Grundlagen

Organisations-Controlling: Vernachlässigter Baustein eines effektiven Organisationsmanagements
Formen des Organisations-Controllings
Aufgaben des Organisations-Controllings
Nutzen des Organisations-Controllings
Organisatorische Verankerung des Organisations-Controllings

Definition des Organisations-Controllings: Das Organisations-Controlling umfasst sämtliche Aktivitäten, die einer systematischen Überprüfung von Istgrößen der organisatorischen Gestaltung anhand von Sollmaßstäben dienen (auch wenn diese in der Unternehmenspraxis bislang noch nicht als „Organisations-Controlling bezeichnet werden).

Formen des Organisations-Controlling

Fokus
- Conformance-Controlling: Compliance-Controlling, Observance-Controlling
- Performance-Controlling
Zeitpunkt
- Follow-up-Controlling
- Check-up-Controlling

Aufgaben des Organisations-Controllings [Abb]

Gegenstand des Organisations-Controllings [Abb]

Festlegung der Sollmaßstäbe

Conformance-Controlling
- Compliance-Controlling (z. B. Gesetze und Kodex)
- Oberservance-Controlling (z. B. Organisationsanweisungen)
Performance-Controlling
- Controlling der Aufbauorganisation (z. B. Koordinationseffizienz)
- Controlling der Ablauforganisation (z. B. Prozessgeschwindigkeit)
- Controlling des Reorganisationsprozesses (z. B. Akzeptanz der neu eingeführten Organisation)

Nutzen des Organisations-Controllings

Kontinuierliche Verbesserung der Organisation
Beachtung bereichsübergreifender Zusammenhänge
Fundierung und Objektivierung von Organisationsentscheidungen
Verbesserung der Strategie-Implementierung
Ausschluss eines Organisationsverschuldens
Berücksichtigung von wechselseitigen Bezügen zwischen Performance und Conformance

Organisatorische Verankerung des Organisations-Controllings [Abb]

Kapitel 4

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