Qualitäts-Managment

Qualitätsmanagment

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Fichier Détails

Cartes-fiches	7
Langue	Deutsch
Catégorie	Soins
Niveau	Apprentissage
Crée / Actualisé	24.05.2017 / 08.07.2021
Lien de web	https://card2brain.ch/box/20170524_qualitaetsmanagment
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Étudier

Definition Qualität

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Qualität ist der "Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt".

Beispiel: Pflegeprozess als Einheit, Ziel: Anforderungen der Pflegebedürftigen, deren Angehörigen, des Kostenträgers und der Pflegewissenschaft zu erfüllen

Wer bestimmt was Qualität ist?

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Der Kunde, der das ergebniss bewertet.

Wo finde ich den Personalschlüssel?

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Im Versorgungsvertrag des Arbeitgebers

Die 3 Strukturen von Qualität

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Strukturqualität: umfasst Vorraussetzungen und Bedingungen, unter welchen die Leistung erbracht wird.

Prozessqualität: Einsetzen von Konzepten und Plänen und wie gut diese ausgeführt werden.

Ergebnissqualität: Grad, in der das Ziel erreicht wird.

Qualität sichern

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gutes Personal, ausreichend Personal

Qualitätmaßnahmen

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Pflegevisiten

QH-Zirkel

Fortbildungen

Team-Sitzungen

PDCA-Zirkel

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Planen - Tun - Überprüfen - Umsetzen

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