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Flashcards
Was versteht man unter sozialer Kommunikation
die Vermittlung
die Aufnahme und
den Austausch von Informationen zwischen mehreren Personen
ist ein Selbstgespräch eine soziale Kommunikation?
Nein, weil man da alleine mit sich spricht
Was ist soziale Interaktion?
das wechselseitig aufeinander bezogene Verhalten, wechselseitig aufeinander reagieren und gegenseitig beeinflussen und steuern
Nennen Sie die 3 Bereiche/Ausdrücke der Kommunikation und erläutern Sie diese.
- verbale Ausdruck: Was wird mitgeteilt?
- paraverbale Ausdruck: Die Art und Weise wie man etwas mitteilt
- nonverbale Ausdruck: körpersprachliche Ausdruck - Mimik, Gestik, Haltung...
Zu jeder sozialen Kommunikation gehören...(4)?
Erklären Sie die "Soziale Kommunikation als Regelkreis".
Information, Sender, Absicht, Empfänger
Sender -> Absicht -> Kodierung(Worte, Mimik, Töne) -> Medium, Kanal (Sinnesorgan, fühlen, hören, sehen) -> Dekodierung -> Empfänger
Wozu dient die soziale Kommunikation und soziale Interaktion. (6) ?
- Herstellung Beziehung
- Regelt das Zusammenleben
- Wissen zu erweitern
- Vermeidung Angst
- Erfüllen von Erwartungen
- Befriedigung Bedürfnisse
Was sind versteckte Botschaften? Bsp?
Äusserungen, in denen Bedürfnisse, Wünsche, Gefühle, verschleiert, verborgen oder geleugnet zum Ausdruck kommen.
Bsp: Du brauchst nicht zu lernen, aber die nächsten Ferien sind gestrichen
Welche 6 Arten und Weisen der Botschaften können als mögliche Ursache für Kommunikationsstörungen gelten?
Erklären Sie diese.
Du-Botschaft: Man spricht die andere Person an "du...!"
Versteckte Botschaften:
Lösungsbotschaften: sagen was zu tun ist und was nicht
Interpretationen & Unterstellungen
Killerphrasen: "Das brauchen wir gar nicht zu probieren"
Erklären Sie das Kommunikationsmodell der zwischenmenschlichen Kommunikation nach Friedemann Schulz von Thun.
Sachinhalt: worüber informiere ich?
Selbstoffenbarung: Was gebe ich von mir preis? - Informationen über den Sender
Beziehung: Wie stehe ich zu dir? Was halte ich von dir?
Appell: Wozu möchte ich dich veranlassen? - Einfluss nehmen auf Empfänger
Erklären Sie das 4 Ohren-Kommunikationsmodell.
Sachinhaltsohr: Wie ist der Sachverhalt zu verstehen?
Beziehungsohr: Was hält er von mir? Wie redet er mit mir?
Selbstoffenbarungsohr: Was ist mit ihm? Was ist das für einer?
Appellohr: Was soll ich denken, fühlen, tun?
Was bedeutet Metakommunikation?
zum einen die Kommunikation über die Kommunikation
zum andern die Kommunikation über die Beziehung zwischen Kommunikationspartnern
Welche Möglichkeiten für eine erfolgreiche Kommunikation gibt es?
Ich-Botschaft
Gefühle, Bedürfnisse und dergelichen offen mitteilen
aktiv und hilfreich zuhören
positive Atmosphäre ermöglichen
signalisieren der Kommunikationsbereitschaft
Metakommunikation
den anderen akzeptieren und verstehen
eigene Zielsetzung überprüfen
