Front Office Glossar
Fachbegriffe
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Fichier Détails
Cartes-fiches | 109 |
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Langue | Deutsch |
Catégorie | Matières relative au métier |
Niveau | Autres |
Crée / Actualisé | 11.05.2017 / 19.07.2019 |
Lien de web |
https://card2brain.ch/box/20170511_front_office_glossar
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