Front Office Glossar
Fachbegriffe
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Set of flashcards Details
| Flashcards | 109 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Career Studies |
| Level | Other |
| Created / Updated | 11.05.2017 / 19.07.2019 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20170511_front_office_glossar
|
| Embed |
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Travel agency
reisebüro
Tripple room / TPL/ XXX
dreibettzimmer / triple-Zimmer
Turnaway
nicht realisierte Buchung (z.b ausgebucht o. Zu teuer)
Twin room /TWN
2-Bett Zimmer (Betten getrennt!)
Upgrade
Gast erhält höhere Kategorie ohne Aufpreis
Up-selling
Verkauf einer höheren Kategorie als die vom Gast bestellt
vacancy
zimmer frei
VIP
very important person/ wichtiger Gast
VIP treatment
Besondere Betreuung von VIPs
Voucher
Gutschein
Wallbed
klapp bett
Wake-up call
weckruf
Unvorhergesehener Gast
walk-in / imprévu
Walking a guest
Gast trotz reservation ausquartieren
Yield management
ertragsmanagement
AC
Air-conditioned room (klimatisiertes Zimmer)
Adjoining rooms
nebeneinanderliegende Zimmer
All-inclusive/Al
alle (vereinbarten) Hotelleistungen zu einem Gesamtpreis
arrangement
versch.Hotelleistungen zu einem Gesamtpreis
Arrivee-/Depart-Liste
Ankunfts-/Abreise Liste
Availability
Verfügbarkeit
Back office
Bürobereich
BB
bed&breakfast (Zimmer/Früstück)
Black List
Namensliste der Gäste mit Hausverbot
Cancellation / cxd
annulierung/storniert
Cancellation fee
annulierungsgebühr/Stornogebühr
CC/ KK
carte de crédit / credit card/ kreditkarte
Changement
Zimmerwechsel
Change
wechselgeld
Check-in/ arrival/ arrivee
Anreise /anmeldung des hotelgastes
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