DH Spez Modul 5

Sie weist auf das geplante Aktivwerden, auf das Tun im Markt hin.

1. hat der Anbieter die Marktmacht
2. besteht eine Angebotskanppheit
3. hat der Kunde wenig Mitspracherecht Handel

ist Kundenbindung eine zentrale Anforderung

1. wird ein Ausgleich zeischen Geschäftsinteressen und Kundenwunschbefriedigung angestrebt.
2. versteht sich deas Unternehmen als teil der Gesellschaft
3. sind Öko-,Sozial- und Umweltorientierung wichtig

1. Leistungsinnovation und -pflege, Kundengewinnung und -bindung
2. Erhöhung der Verweil-und Aufenthaltsdauer am POS
3. Personalfluktuation verhindern

1. die makrt- und kundenorientierte Unternehmensführung
2. die beausste Ausrichtugn am Kunden nutzen
3. ein systematischer Planungs-/Entscheidungsprozess

1. _{Begegnung mit Kunden erfolim stationären Ladengeschäft oder virtullen E-Shop}
2. _{die Ladenlayout-Gestaltung und Warenpräsentation}
3. _{Die direkte Beeinflussung der Kaufentscheidung mittels Merchendising- Massnahmen}
4. _{Sortimentsvielfalt}
5. _{Einsatz von Categroy-Manager zur Sicherstellung von Bedarf, Wertschöpfung.}
6. _{Kurze Innovatonszyklen.}