Unternehmensführung (Immobilientreuhand)

Managementprozesse: normativ, strategisch, operativ

Geschäftsprozesse: Leistungsinovation, Marktentwiklung und Kundenprozess, Leistungserstellung

Unterstützungsprozesse: Bildungsarbeit, Personalarbeit

stellt die gesammtheit aller Ziele, Strategien und Instrumente dar, die das Verhalten der Führungskräfte und Mitarbeiter prägen.

1. Zum Gespräch einladen und verwarnen/abmahnen, aufforderung einwandfreie Arbeit
2. Verwarnung betreffend Arbeitszeit
3. ordentlich kündigen (vorgängige Abmahnung ist nicht zwingend)
4. Benutzergelement für IT-Benutzung erstellen
5. Sperrung der Internetseiten Facebook etc.

Kündigung während Krankheit ist nichtig OR Art. 336c
Sie muss sobald der MA wieder gesund ist wiederholt werden.

Ist die Kündigung vorher eingegangen wird sie während der Krankheit unterbrochen

während der Schwangerschaft ist die Kündigung nichtig OR 336c
während der Schwangerschaft und 16 Wochen nach Niederkunft ist die Kündigung zur Unzeit

wird die Kündiung vor der Schwangerschaft und deren Sperrfrist ausgesprochen wird sie währden der Sperrfrist unterbrochen.

aus Wichtigen Gründen kann das Arbeitsverhältnis jderzeit fristlos aufgelöst werden. Der MA darf eine Begründung verlangen. Es ist von Vorteil wenn die Beweise sehr gut sind. Sonst empfiehlt sich eine ordenliche Kündiung.

Gründe sind:

• Schwerwiegende Verfehlungen: wie Straftat am Arbeitsplatz, verrat von Geschäftsgeheimnisse, Schmiergeld
• Bei weniger schwerwiegenden Verfehlungen ist eine fristlose Kündigung erst nach vorangegangener Abmahnung zulässig: verstoss gegen Weisungen, zu spät kommen etc.

Der Arbeitgeber muss dem MA den Lohn für die ganze Kündigungsfrist auszahlen und eine Entschädigung von 1-6 Monatlöhne bezahlen.

Beendigung: wie wenn sie nicht ungerechtfertigt wäre (MA muss nicht mehr an den Arbeitsplatz)

Form: schriftlichkeit

Voraussetzung: Einblick in Kundenkreis, Fabrikations- und Geschäftsgeheimnisse

Beschränkung: nach Ort, Zeit und Gegenstand angemessen zu begrenzen (Es darf nur unter besonderen Umständen 3 Jahre überschreiten)

Wichtige Vereinbarungen für AG: Konventionalstrafe da Schaden oft schwierig beweisbar, beseitigung des vertragswidrigen Zustands

• haufigkeit der Transaktionen
• haltedauer (kurz oder lang)
• berufliches Now-how
• bauliches Now-how
• erhebliche Fremdfinanzierung
• systematik, planmässigkeit
• Reinvestition in Immobilien

Ein Kriterium reicht aus um darunter zu fallen

Stellt sich die Frage ob bei einer Kollektivgesellschaft oder einem Einzelunternehmen das Vermögen privat oder geschäftlich zu beurteilen ist.

Die Mehtode entscheidet nach dem überwiedenden Teil der Nutzung. Ist der überwiegende Teil (nach Fläche, Eträgen, Volumen etc.) geschäftlich genutzt, wird es dem Geschäftsvermögen zugewiesen.

• Mieter muss Mwst-Pflichtig sein
• Der Mieter darf das Objekt nicht privat Nutzen (nicht für Wohnzwecke)

-> Eigenverbaurch löst Vorsteuernkorrektur aus
<- Einlageentstuerung kann Steuer zurückgefordert werden

Falls die Gesamtkapitalrentabilität höher ist als der Fremdkapitalzinssatz, erhöht sich mit zunehmendem Verschuldungsgrad die Eigenkapitalrendite

Formel: R_EK= R_GK + FK / EK * (R_GK - R_FK) = 4% + 50/50 * (4%-2%) = 6%

sie beinhaltet die Gewinnung, Auswertung und Interpretation von Informationen über die jetzige und zukünftige Marktsituation

• Befragung
• Beobachtung
• Experiment
• Panelforschung Bsp. Leerstandsquoten (mehrmalige Befragung über min. 2 Zeitperionen)

Aufteilung des Gesamtmarktes in homogene Gruppen, welche über ähnliche Eigenschaften verfügen

Es dient dazu die Segmente zielgerichteter zu barabeiten. Bsp. Es nützt nichts Werbung an einem Rockkonzert für eine Seniorenresidenz zu machen.

ist eine schriftliche Erklärung einer Organisation über ihr Selbstverständnis und ihre Grundprinzipien.
Es formuliert einen Zielzustand. Nach Innne soll es eine Orientierung sein und nach aussen zeigen für was einen Organisation steht.

Es ist Teil des normativen Managements und bildet den Rahmen für Strategien, Ziele und operatives Handeln

ist der Leim, der das Unternehmen zusammen hält. Es besteht aus zwei Komponenten:

• ideologischer Kern (core, Kernzweck) - leitende Prinzipien, Kernauftrag des Unternehmens
• formulierten Zukunfsvorstellung (Ziel, BHAGs) - Abbild einer zukünftigen Wirklichkeit

Inhalt: Zeck, Werte, Ideologie

enthält die allgemein gültigen Grundsätze über angestrebte Ziele und Verhaltensweisen, an denen sich alle Tätigkeiten orientieren sollen. Je mehr ein Unternehmensleitbild von den MA akzeptiert wird, desto besser ist die Wirkung. Somit ist es sinnvoll viele MA in der Erarbeitung des Leitbildes zu beteiligen.

Aufgaben:

1. klärung des Selbstverständnisses: Corporate identity - Was ist unser Unternehemen, Sinn unserer Tätigkeit
2. Orientierungsrahmen: daran kann man sich im täglichen Geschäft orientieren
3. Motivation/Kohäsion: ideologische Ziele können MA motivieren in dem Unternehmen zu arebieten. Gemeinsame Ziele können MA untereinander verbinden und die Zusammenarbeit fördern
4. Unternehmenskultur: kann durch change Management von Ist-Kultur zu soll-Kultur erleichtern
5. Entscheidungs und Koordinationsfunktion: bei Meinungsverschiedenheit kann man sich auf die Basis Idee berufen und schneller einen Konsens finden

Die Botschaft soll wie folgt konzipiert sein

• Attention - Aufmerksamkeit gewinnen
• Interest - Interesse wecken
• Desire - es soll zu einem Wunsch/Verlangen führen
• Action - Kaufhandlung erzeugen

1. Informationen über Kunde beschaffen
2. Ziele des Gespräches definieren
3. Gesprächsstrategie vorbereiten (Ablauf)
4. Kundennutzen bestimmen
5. Auftreten an Kunden anpassen
6. Zeit und Route planen/ Sitzungszimmer vorberieten

• Vorbereitung
• Eigenmotivation
• Begrüssung
• Gesprächseinstieg
• Bedarfanalyse
• Präsentation
• Einwandbehandlung
• Preisverhandlung
• Kaufbereitschaft herbeiführen
• Abschluss (close)
• Verabschiedung
• Nachbearbeiten

• eruierung des Entscheidungsträgers (Frau, Mann, Mutter, Vater
• Bedürfnisse des Kunden (Spielplatz, Ruhe, Naherholung)
• beste Kontaktzeiten oder Kommunikationswege zu Kunden
• Einkaufsvolumen im Allgemeinen oder bei der Konkurzen
• Bedenken des Kunden eruieren

ist der Handlungsauftrag (Agent 007) der die Daseinsberechigung einen unternehmens benennt. Mission beschreibt den Zweck.

Monistisch ZH-Modell: Der Wertzuwachs wird einzig durch dei GGst erfasst, unabhängig ob Privatvermögen oder Geschäftsvermögen

Dualistisch SG-Modell: Wertzuwachs des Privatvermögens wird durch die GGst besteuert, im Geschäftsvermögen der natürlichen oder juristischen Personen unterliegt der Wertzuwachs der Einkommens- oder Gewinnsteuer.

Fristen: gesetzlich 1 Mnt., verlängerung max. auf 3 Mnt., sie kann schriftlich wegbedungen werden

Kündigungsfrist: jederzeit mit Kündigungsfrist 7 Tage

Bei befristeten A-Verträgen: es kann ausdrücklich eine Probezeit vereinbart werden

• endet mit befristung ohne Kündigung
• wird das Arbeitsverhältnis weitergeführt gilt es als unbefristet
• verlängerung -> Kettenarbeitsverträge nur in bestimmten Branchen erlaubt - sonst umgehung von Gesetz
• es darf eine Probezeit vereinbart werden
• es darf eine Kündigungsfrist vereinbart werden -> Arbeitsvertrag mit maximaldauer

• Steitwert 0 - 30'000
• keine Gebühren für Kläger und Beklagter (ausser bei mutwilliger Prozessführung)

Gilt auch für Mietrecht
Gesetz: ZPO 243 f.

• politisch
• soziale
• demographisch (alter, familienstand etc.)
• rechtlich - mindestlohn
• Konkurenz
• Arbeitsmarkt - tocken oder saftig
• Konjuktur - aufschwung, Boom, abschwung, Rezession

darin werden die Rahmenbedingungen für die Lohnfestlegung im Unternnehmen bestimmt

A  Anforderungsgerecht
M Marktgerecht
S Sozialgerecht
E Erfolgsgerecht
L Lestungsgerecht

ist das dem Arbeitsnehmer bezahlte Entgelt für, dass er dem Arbeitnehmer seine Arbeitskraft zur Verfügung stellt.

Entgelt für Arbeitsleistung

Sorgfaltspflicht: Arbeit sorgfältig zu erledigen; Geräte, Maschienen und Material sogfältig behandeln; Scharzarbeit

Treuepflicht: Geheimnisse wahren, unruhe im Betrieb stiften, das Ansehen der Unternehmung beschmutzen, betriebseinrichtungen für private Zwecke nutzen.

• Aufgabenbild - tätigkeit
• Instanzenbild - Stellenkennzeichnung, hirarchische Stellung, Kommunikationsbeziehungen
• Leistungsbild - Leistungsanforderungen, Leistungsstandard

• Unternehmen: Name, Anschrift, Leistungen, Bedeutung, Grösse, Rechtsform, Besitzverhältnisse (Konzernzugehörigkeit), Zukunftsaussichten, Standort etc.
• Position: Bezeichnung Hierarchiestufe, Tätigkeiten und Aufgaben, Kompetenzen und Grad der Selbstständigkeit, Entwicklungsmöglichkeiten, Führungsstil, Gründe für die Ausschreibung.
• Anforderungen: Ausbildung, Kenntnisse, Berufserfahrung, Alter, Belastbarkeit, erwünschte Einstellungen und Haltungen
• Modalitäten: Telefonische Kontaktaufnahme erwünscht oder nicht, Bewerbungsart (z.B. Email), Ansprechperson