Unternehmensführung
Unternehmensführung für Technischen Fachwirt WQ
Unternehmensführung für Technischen Fachwirt WQ
Set of flashcards Details
| Flashcards | 32 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Micro-Economics |
| Level | Other |
| Created / Updated | 04.03.2016 / 07.02.2025 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/unternehmensfuehrung36
|
| Embed |
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Erläutere den Begriff Corporate Behaviour
= Das Verhalten, wie gehen wir miteinander um, es bezieht sich auf MA, KD, Geschäftspartner & ist Bestandteil der Public Relations, es vermittelt Werte & Normen des Unternehmens
Nenne Elemente der Corporate Identity
°Corporate Vision °C Mission °C Communication °C Image °C Design °C Governance °C Complaints od. Kleidung/Produkte/Logo/Farben/Internetauftritt
Vorteil Personalbeschaffung intern
+kostengünstig, da Kosten für Personalvermittler, Reisekosten usw. gespart werden +Fähigkeiten & Schwächen der eigenen MA, sind bekannt & ermöglichen eine besser Auswahl +Eigene MA werden motiviert, durch interne Veränderungs-, Aufstiegschancen
Vorteil Personalbeschaffung extern
+ neue Personen mit neuen Ideen (Betriebsblindheit) +Interne Seilschaften (informelle Gruppen) können geöffnet werden
+ Veränderungen der internen Personalstruktur z.B. Frauenquote erhöht sich.
Vorteile Teamarbeit aus Sicht des Unternehmens
+ Wissens- & Erfahrungsaustausch zw. Mitgliedern. Summierung einer großen Menge von unterschiedlichem Wissen & unterschiedlichen Erfahrungen -> fachlich & sozial voneinander lernen
+ dem einzelnen bietet sich in einem gut zusammengestellten & geführten Team Möglichkeit auf das zu konzentrieren was er besonders gut kann. Steigert i.d.R. Arbeitsmoral & Motivation jedes Einzelnen, da seltener Aufgaben übernehmen muss, die ihm nicht liegen
+ Arbeit im Team bietet Möglichkeit von positivem Feedback, Anerkennung & damit verbunden Stärkung von Selbstachtung, Selbstwertgefühl & positiver Zufriedenheit.
Mögliche Konflikte, die in Teams auftreten könnten
negative gruppendynamische Effekte (Neid/Missgunst) °überzogenes Konkurrenzdenken °einzelne Teammitglieder können überfordert werden °Interessenkonflikt zw. Einzelnen Teams, da jedes Team versucht, seine Interessen durchzusetzen
Erläutere Istaufnahmetechnik „Fragebogen“
Vorteil
Nachteil
=in einem systematisch aufgebauten Fragenkatalog werden MA mit offener &/od. geschlossener Fragestellung befrage
+in kurzer Zeit können viele MA befragt werden
+organisatorisch & technisch leichter durchführbar
+ offene & geschlossene Fragestellung möglich
- Rücklauf nicht steuerbar
-Missverständnisse bei unklaren Formulierungen
-mehrere MA können Fragebogen zusammen ausfüllen
Erläutere Istaufnahmetechnik „Interviews“
Vorteil
Nachteil
=eine mündliche Befragung der am Leistungserstellungsprozess beteiligten MA in offener od. geschlossener Form durchgeführt
+Lösungsvorschläge der MA können eingebracht werden
-Zeit - & Kostenaufwendig
Unterscheide
Aufbauorganisation
Von der
Ablauforganisation
Aufbauorganisation bildet das hierarchische Gerüst einer Organisation (z.B. einer Behörde od. Unternehmen)
Während die Aufbauorganisation die Rahmenbedingungen festlegt, d.h. welche Aufgaben von welchen Menschen & Sachmitteln zu bewältigen sind,
regelt die Ablauforganisation die innerhalbe dieses Rahmens abgelaufenen Arbeits- & Informationsprozesse
„Cost-Center“
*Cost-Center = Bezeichnung für eine eigenständige Unternehmenseinheit, die normalerweise Budget zur Verfügung hat. Dankbar ist beispielweise, die Marketingabteilung eines Unternehmens als Cost-Center zu führen, eine Kostenverantwortung ist möglich, eine Zurechnung von Erlösen, wie etwa beim Investment-Center od. beim Profit-Center, eher schwierig
„Profit Center“
Profit-Center ist ein organisatorischer Teil eines Unternehmens, für den ein eigener Periodenerfolg ermittelt wird. Profit-Center kann aus einer Spartenorganisation heraus entstehen. Verantwortung & Entscheidungsbefugnis für Produktgruppen werden in hohem Maße den Spartenleitern übertragen. Sparten werden so zu relativ selbstständigen Einheiten
Grundsätzliche Ziele bei der Personalplanung
Personal sollte
°in der richtige Menge °in der richtige Qualität °am richtigen Ort °zum richtigen Zeitpunkt °zu den optimalen Kosten
Geplant werden
Möglichkeiten des indirekten Personalabbaus (da betriebsbedingt Imageschädigend)
*Abbau von Überstunden/Mehrarbeit
*Einführung von Kurzarbeit
*Nichtübernahme von Auszubildenden
*Abbau von Leiharbeit
*Keine Nachbesetzung bei frei werdenden Stellen
Nenne die vier Felder der Boston-Consulting-Group-Matrix und beschreibe für jedes Feld die Normalstrategie (Handlungsempfehlung)
1. Question-Marks (?) ->entweder Marktanteil deutlich steigern, falls gegenüber Konkurrenten aussichtsreich (Offensivstrategie) od. Marktanteil senken bzw. Verkauf Falls aussichtslos
2. Stars (*) -> Marktanteil halten bzw. leicht ausbauen (Wachstumsstrategie)
3. Cash-Cows (Milchkühe) ->Marktanteil halten bzw. leicht senken (Gewinnstrategie)
4. Poor Dogs(Arme Hunde) -> Marktanteil stark senken bzw. Verkauf (Desinvestitionsstrategie)
Nenne die vier Felder der Boston-Consulting-Group-Matrix und beschreibe für jedes Feld die Normalstrategie (Handlungsempfehlung)
1. Question-Marks (?) ->entweder Marktanteil deutlich steigern, falls gegenüber Konkurrenten aussichtsreich (Offensivstrategie) od. Marktanteil senken bzw. Verkauf Falls aussichtslos
2. Stars (*) -> Marktanteil halten bzw. leicht ausbauen (Wachstumsstrategie)
3. Cash-Cows (Milchkühe) ->Marktanteil halten bzw. leicht senken (Gewinnstrategie)
4. Poor Dogs(Arme Hunde) -> Marktanteil stark senken bzw. Verkauf (Desinvestitionsstrategie)
Erläutere Zusammenhang zw. Produktlebenszyklus und Boston-Consulting-Group-Matrix
Einführungs- & Wachstumsphase = Question-Markt
Wachstums- & Reifephase = Star & Cash-Cow
Sättigungs- & Rückgangsphase = Poor Dog
Erläutere den Begriff Break-even-Point (BEP)
BEP ist der Schnittpunkt der Gesamtkosten & der Umsatzerlöse
Was will man mit Benchmarking erreichen
Vergleich der Mitarbeiter hinsichtlich diverser Kriterien & Kennzahlen, dadurch wird die Leistungstransparenz gefördert & Motivation erhöht. Vereinfachung der Steuerung. Transparente, nachvollziehbare Vergleichsparameter aufstellen & permanent kommunizieren, der beste kann identifiziert werden.
Nenne Vorteile von Benchmarking
Permanente Leistungsübersicht
Transparente Auswertung
Schnelles Lernen & Erkennen von der besten Praxis
Nenne Nachteile von Benchmarking
Aufwendig in der Erstellung (Vergleichbarkeit muss sicher gestellt werden)
Leistungsdruck der MA nimmt zu
Marktverschiebungen (Aktivitäten Wettbewerb) können zu spät einfließen
Aufteilung & Reihenfolge einer Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Stelleneinordnung
Unterstellung
Überstellung
Aktive Stellenvertretung
Passive Stellenvertretung
Ziel der Stelle
Einzelaufgaben
Befugnisse
Nenne Teilbereiche der betrieblichen Personalplanung
*Personalkostenplanung *-entwicklungsplanung *-einsatzplanung *-bedarfsplanung
*-beschaffungsplanung
Beispiele für die Beteiligung des Betriebsrats bei der betrieblichen Personalplanung
# Informationsrecht
#Mitbestimmungsrecht
# Mitwirkungsrecht
Erkläre den Begriff
Zusatzbedarf
Und
Ersatzbedarf (Zusammenhang Personal)
Personalbedarf (z.B. Saisonbedingt, MA geht in Mutterschutz, Elternzeit)
=Wiederbesetzung frei werdender Stellen
(z.B. Ruhestand, Kündigung)
Nenne Wege der Personalbeschaffung
Extern= Stellenanzeige, Internet, Personalmessen, Arbeitsagentur
Intern= interne Stellenausschreibung, Nachwuchsförderung, Personalentwicklung, Versetzung,
Nenne Möglichkeiten wie sich eine nachhaltige Personalentwicklung auf die Personalbeschaffung auswirkt
z.B. höhere MA Bindung, geringere Fluktuation, zügige Anpassung an betriebliche Erfordernisse, gezielte Ausbildung auf künftige Aufgaben, Motivation der MA höher
Assessment-Center (AC) Bausteine
Präsentation/Kurzpräsentation
Fallstudie, Organisationsaufgabe
Gruppendiskussion
Rollenspiel
Postkorb
Konstruktionsaufgabe
Grenzen die beiden Entgeltformen Zeitlohn und Leistungslohn voneinander ab.
ZL (Tarifgehalt bei Angestellten) = rein von der Arbeitszeit abhängige Entgeltform, Lohn/Gehalt pro Zeiteinheit konstant, d.h. Gesamtverdienst verhält sich proportional zur Arbeitszeit, unabhängig davon ob während der Arbeitszeit Leistungsgrad über-/unterschritten wurde Nicht selten mit Leistungszulage kombiniert. (Zusatzleistungen wie z.B. Firemenwagen, betr. Altersversorgung..)
LL = unterscheidet sich vom Zeitlohn deshalb, weil Beschäftigten nicht für die Dauer der Arbeitszeit, sonder für erbrachte Mengenleistung entlohnt werden. Dementsprechend werden nur solche Arbeiten als akkordfähig bezeichnet, deren Ergebnis in Abhängigkeit vom Arbeitseinsatz mengenmäßig erfassbar sind & deren Zeitbedarf aufgrund eines im Voraus bekannten Ablaufs messbar ist.
Nenne Vorteile des Zeitlohns
Nenne Vorteile des Leistungslohns
+Probleme der Leistungsmessung entfallen
+Lohn des AN schwankt nicht
+leistungsgerechte & leistungsfördernde Entlohnung für MA
+Vorplanung der Arbeitsabläufe, Leerzeiten müssen nicht voll entlohnt werden
+Vorplanung des Arbeitskräfte-/Betriebmittelsbedarf
Nenne eine praxisgerechtes Beispiel des Zeitlohns
Sinnvoll wenn, Leistung nur unzureichend gemessen werden kann bzw. MA die Leistungsbringung nicht allein verantworten kann (Personalabteileung, Kindergarten,..)
Nenne ein praxisgerechtes Beispiel des Leistungslohns.
Sinnvoll wenn, Leistung exakt gemessen werdenkann. Z.B. Massen Produktion, Gebäudereinigung, Sonderveranstaltungen
Schildere Zielsetzungen von Management by Objektives
MBO besagt, dass die Ziele durch Zielvereinbarungen (gemeinsame Festlegung von Sollergebnissen) mit den MA des UN & die operationalen Einheiten/Bereiche zielführend – schriftlich – abzuschließen sind.
