Teamführung
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Fichier Détails
| Cartes-fiches | 168 |
|---|---|
| Utilisateurs | 10 |
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Informatique |
| Niveau | Université |
| Crée / Actualisé | 06.03.2014 / 11.06.2024 |
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| Intégrer |
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Um welche Mitwirkungsstufe handelt es sich hier?
Die Unternehmensleitung ruft die Mitarbeitenden zusammen. Sie präsentiert die Auswirkungen des bisherigen Geschäftsgangs und die notwendigen Reorganisationsmassmahmen im Produktionsbereich.
Geschäftsgang und Reorganisationsmassnahmen, Information
Um welche Mitwirkungsstufe handelt es sich hier?
Das bisherige Beurteilungssystem soll abgelöst werden. Mitarbeitende aller hierarchischen Stufen arbeiten an der Entwicklung des neuen Beurteilungssystems mit; es muss von der Geschäftsleitung und der Mitarbeitervertretung verabschiedet werden, bevor es in Kraft tritt.
Beurteilungssystem: Mitentscheidung
Nennen Sie drei Kriterien, die an gut formulierte Ziele gemäss MbO gestellt werden.
ZIelformullierungen nach MbO müssen folgende Kriterien erfüllen:
- realisierbar, erreichbar und gleichzeitig herausfordernd
- messbar
- terminlich festgelegt
- gemeinsam priorisiert
- schriftlich vereinbart
Beschreiben Sie in einigen Sätzen den Zusammenhang zwischen der Personalbeurteilung und der Laufbahnplanung.
Die Potenzialbeurteilung ist ein Teil der Personalbeurteilung; sie zeigt, wo es ungenutzte persönliche Potenziale in Form von persönlichen Eigenschaften, Kompetenzen und Qualifikationen gibt und wo vorhandene Potenziale nicht optimal eingesetzt sind.
Diese Informationen liefern wichtige Grundlagen für die Laufbahn- und Nachfolgeplanung; man erkennt dadurch, wie einzelne Mitarbeitende gezielt gefördert werden können und wo es Lücken gibt, die geschlossen werden müssen.
Wir haben gesagt, dass die Beurteilungskriterien beobachtbar sein sollten. Entspricht die folgende Beschreibung diesem Erfordernis?
Der Mitarbeiter führt Arbeiten pünktlich und termingerecht aus.
Wir haben gesagt, dass die Beurteilungskriterien beobachtbar sein sollten. Entspricht die folgende Beschreibung diesem Erfordernis?
Die Mitarbeiterin erledigt Zusatzaufträge ohne Mahnung und Zusatzerinnerung.
Wir haben gesagt, dass die Beurteilungskriterien beobachtbar sein sollten. Entspricht die folgende Beschreibung diesem Erfordernis?
Der Mitarbeiter unterstützt seine Kollegen in schwierigen Situationen.
Walter Müller war im Unternehmen bisher in der Verpackungsabteilung beschäftigt. Nach sorgfältiger Einarbeitung übernimmt er nun planmässig neue Aufgaben im Ersatzteillager.
Handelt es sich dabei um Jobenlargement, Jobrotation oder Jobenrichment?
Walter Müller betreibt Jobrotation, also einen planmässigen Wechsel des Arbeitsplatzes
Würden Sie für folgendes Bildungsbedürfniss eher eine Schulung am Arbeitsplatz oder eine Schulung in Kursen (intern oder extern) vorschlagen?
Es wird ein neues Materialprüfgerät angeschafft, das die Labormitarbeitenden bedienen müssen.
Würden Sie für folgendes Bildungsbedürfniss eher eine Schulung am Arbeitsplatz oder eine Schulung in Kursen (intern oder extern) vorschlagen?
Zwei Vorgesetzte waren in einem Seminar über Konfliktlösung. Rahmen der Führungsschulung will man dieses Thema nun weiteren Vorgesetzten zugänglich machen.
Würden Sie für folgendes Bildungsbedürfniss eher eine Schulung am Arbeitsplatz oder eine Schulung in Kursen (intern oder extern) vorschlagen?
Zehn Führungsnachwuchskräfte müssen in den Grundlagen des Projektmanagements ausgebildet werden.
Würden Sie für folgendes Bildungsbedürfniss eher eine Schulung am Arbeitsplatz oder eine Schulung in Kursen (intern oder extern) vorschlagen?
Die Personalassistentinnen müssen in die neue Verwaltungssoftware eingeführt werden, mit der sie künftig arbeiten.
Welcher Auflösungsgrund des Arbeitsvertrags liegt hier vor?
Hanspeter Eichenberger hat in einem Pharma Unternehmen als sog. «Manager auf Zeit» ein bereichsübergreifendes Reorganisationsprojekt geleitet, das nun abgeschlossen ist.
Zeitablauf: Es handelte sich um einen befristeten Arbeitsvertrag auf eine bestimmte Zeitdauer.
Welcher Auflösungsgrund des Arbeitsvertrags liegt hier vor?
Der Verwaltungsrat kündigt dem Finanzchef aufgrund eines begründeten Verdachts auf Insidergeschäfte.
Fristlose Kündigung aufgrund einer schwerwiegenden Pflichtverletzung.
Welcher Auflösungsgrund des Arbeitsvertrags liegt hier vor?
Michelle Dubois war bisher als Übersetzerin eines Getränkeproduzenten tätig. Per 1.1. des nächsten Jahres wechselt sie firmenintern in das Event Management
Änderungskündigung, d.h. Ersatz durch einen neuen Arbeitsvertrag
Marcel Bieri tritt eine neue Stelle als Produktbereichsleiter an. Leider stimmt die «Chemie» mit der langjährigen Sekretärin seines Vorgängers, die rund 20 Jahre älter ist als er, von Anfang an nicht. Marcel Bieri pflegt einen zeitgemässeren Arbeits- und Führungsstil, mit dem seine Sekretärin Mühe bekundet. Er überlegt sich deshalb, ihr auf den ordentlichen Termin zu kündigen.
A] Kann Marcel Bieri seiner Sekretärin unter den gegebenen Umständen mit der Begründung des zu grossen Altersunterschieds ordentlich kündigen?
B] Was könnte die Sekretärin gegen eine solche Kündigung unternehmen?
A] Nein: Gemäss OR 336 wären persönliche Eigenschaften wie das Alter eine missbräuchliche d.h. sachlich nicht gerechtfertigte Kündigung. Diese ist verboten, führt aber trotzdem zur Auflösung des Arbeitsverhältnisses.
B] Marcel Sekretärin kann die Auflösung des Arbeitsverhältnisses nicht rückgängig machen, jedoch gegen die missbräuchliche Kündigung klagen. Marcel Bieri als Kündigender muss im Falle einer missbräuchlichen Kündigung eine Entschädigung von maximal sechs Monatslöhnen ausrichten, abhängig vom Entscheid des Richters.
Ist die folgenden Aussage im Zusammenhang mit dem Arbeitszeugnis richtig und welche sind falsch? Falls Falsch bitte begründe die Antwort.
Nach dem Ausstellen des Zeugnisses und dessen Übergabe an die Mitarbeitenden können die Unterlagen zum Ausstellen des Zeugnisses (Qualifikationen etc.) vernichtet werden, da die entsprechenden Aussagen im Zeugnis vermerkt und damit dokumentiert sind.
Falsch
Die Unterlagen müssen als Beleg aufbewahrt werden.
Ist die folgenden Aussage im Zusammenhang mit dem Arbeitszeugnis richtig und welche sind falsch? Falls Falsch bitte begründe die Antwort.
Das qualifizierte Zeugnis beinhaltet zwingend folgende Angaben und Aussagen:
- Persönliche Daten
- Werdegang
- Aufgabenbeschreibung
- Beurteilung von Leistung und Verhalten
- Austritt
Falsch
Gemäss OR müssen lediglich Art und Dauer des Arbeitsverhältnisses sowie Leistung und Verhalten des Mitarbeiters beschrieben werden.
Ist die folgenden Aussage im Zusammenhang mit dem Arbeitszeugnis richtig und welche sind falsch? Falls Falsch bitte begründe die Antwort.
Auf Wunsch der Mitarbeitenden dürfen im Zeugnis ausschliesslich Art und Dauer des Anstellungsverhältnisses festgehalten werden.
Richtig
Ist die folgenden Aussage im Zusammenhang mit dem Arbeitszeugnis richtig und welche sind falsch? Falls Falsch bitte begründe die Antwort.
Der Auflösungsgrund darf im Zeugnis nur erwähnt werden, wenn er relevant ist und den Arbeitnehmenden nicht schadet.
Richtig
Ist die folgende Formulierung in einem qualifizierten Zeugnis zulässig oder nicht? Begründe Deine Antwort
... uns, um sich um das Kind seiner Lebenspartnerin zu kümmern.
Darf nicht erwähnt werden; die Aussage ist für das Arbeitsverhältnis und die berufliche Zukunft nicht relevant.
Ist die folgende Formulierung in einem qualifizierten Zeugnis zulässig oder nicht? Begründe Deine Antwort
Als aktives Mitglied der Gewerkschaft «XY» setzte er sich in verdienstvoller Weise für die Interessen der Mitarbeitenden ein.
Darf nicht erwähnt werden; ist irrelevant und gemäss Datenschutzgesetz eine vertrauliche Information.
Ist die folgende Formulierung in einem qualifizierten Zeugnis zulässig oder nicht? Begründe Deine Antwort
Als gewählte Vertreterin in der Angestelltenkommission verstand sie es, objektiv die Interessen der Arbeitnehmenden und des Arbeitgebers zu erkennen und die gemeinsam gesetzten Ziele zu erreichen.
Darf erwähnt werden; die Mitarbeiterin ist offiziell gewähltes Mitglied der Angestelltenkommission; darum handelt es sich nicht um eine vertrauliche Information. Zudem schadet ihr die Aussage nicht
Ist die folgende Formulierung in einem qualifizierten Zeugnis zulässig oder nicht? Begründe Deine Antwort.
... war eine geschätzte Führungskraft, die sich stets für die Belange ihrer Unterstellten einsetzte, und verstand es, die Leistungen zu optimieren.
Darf erwähnt werden (ob die Formulierung sinnvoll ist, soll hier nicht beurteilt werden).
Welchen Aufgabenbereichen des Personalmanagements ordnen Sie das folgende Vorkommnis zu?
Im Laufbahnplanungsgespräch mit der Nachwuchskandidatin ziehen wir Bilanz über die bisherigen Entwicklungsschritte.
Welchen Aufgabenbereichen des Personalmanagements ordnen Sie das folgende Vorkommnis zu?
Eine erste Vorselektion der über hundert Bewerbungen zeigt, dass mehr als die Hälfte für die offene Stelle keinesfalls infrage kommt.
Welchen Aufgabenbereichen des Personalmanagements ordnen Sie das folgende Vorkommnis zu?
Für das kommende Jahr benötigen wir drei neue Projektleiter in unserer Entwicklungsabteilung.
Welchen Aufgabenbereichen des Personalmanagements ordnen Sie das folgende Vorkommnis zu?
Im letzten Monat gab es leider eine Panne bei der Abwicklung der Lohnzahlungen an die Kaderangestellten.
Nehmen Sie in einigen Sätzen Stellung zur Aussage:
«Personalmanagement ist Aufgabe der Personalabteilung.»
Diese Aussage stimmt in dieser absoluten Form nicht. Selbst wenn die Personalabteilung viele Aufgaben übernimmt, darf sie keinesfalls die alleinige Verantwortung für das Personalmanagement tragen.
Jede Führungskraft ist für bestimmte Personalaufgaben im Rahmen des Führungsprozesses verantwortlich, insbesondere für Einzelmassnahmen. Eine Personalbeurteilung ist z. B. nicht möglich ohne die Mitwirkung der Vorgesetzten, welche die Leistungen ihrer Mitarbeitenden einschätzen.
Wichtig ist, dass die Rollenverteilung und das Zusammenspiel zwischen den Linienvorgesetzten und der Personalabteilung im Unternehmen geregelt werden.
Welches sind die Hauptaufgaben der Personaladministration?
- Abwicklung aller administrativen Personalprozesse (Lohnadministration, Verwalten der Personaldossiers usw.)
- Dafür sorgen, dass die arbeits-, Steuer- und sozialversicherungsrechtlichen Vorschriften eingehalten werden
- Aufbereitung der Personaldaten
Warum orientiert sich die Planung nicht nur an der Zukunft, sondern berücksichtigt auch die vergangene Entwicklung und die gegenwärtige Situation?
Der Inhalt der Planung ist immer als Weiterentwicklung vergangener und gegenwärtiger Sachverhalte zu verstehen. Soll/Ist Vergleiche sind für jede sinnvolle Planung unabdingbar.
Erklären Sie einer Kollegin, was man unter «Kompetenzen» im Zusammenhang mit dem Anforderungsprofil versteht.
Kompetenzen sind die persönlichen Fähigkeiten, die es erlauben, eine Aufgabe kompetent zu erfüllen. Man unterscheidet zwischen der Fach-, Methoden-, Sozial- und Ich-Kompetenz, wobei es auch weitere Einteilungsmöglichkeiten gibt.
Nennen Sie zwei Gründe, die zu einem Ersatzbedarf an Mitarbeitenden führen können.
- Kündigungen
- Beförderungen
- Pensionierungen.
Nennen Sie zwei Argumente, die dafür sprechen, dass die Personalsuche ...
..durch die Linienvorgesetzten und die Personalabteilung des Unternehmens erfolgt.
- Kennen die fachlichen und persönlichen Anforderungen sowie die Unternehmenskultur besser als Aussenstehende.
- Je nach Aufwand und Konditionen kostengünstiger als die externe Dienstleistung.
Nennen Sie zwei Argumente, die dafür sprechen, dass die Personalsuche ...
...einem externen Personalberater in Auftrag gegeben wird.
- Professionelle und umfassende Dienstleistung (z. B. aufwendige Vorselektion).
- Kann auch potenzielle Bewerbende von Konkurrenzunternehmen direkt ansprechen, hat Zugang zu grösserem Kontaktnetzwerk.
Sie erfahren mehr über die Persönlichkeit eines Bewerbers, wenn Sie ihn nach typischen Verhaltensbeispielen aus seiner bisherigen Tätigkeit fragen.
Formulieren Sie zu der folgenden theoretischen Frage eine solche Verhaltensfrage:
«Sind Sie eine analytische Person?»
Können Sie mir bitte eine Situation aus ihrer jetzigen Tätigkeit schildern, bei der Ihre analytischen Fähigkeiten besonders zum Zug kamen. Was haben Sie damals unternommen? (Oder: Wie sind Sie vorgegangen?) Welchen Erfolg haben Sie durch Ihr Vorgehen erzielt? (Oder: Was haben Sie dadurch erreicht?)
Sie erfahren mehr über die Persönlichkeit eines Bewerbers, wenn Sie ihn nach typischen Verhaltensbeispielen aus seiner bisherigen Tätigkeit fragen.
Formulieren Sie zu der folgenden theoretischen Frage eine solche Verhaltensfrage:
«Wie lösen Sie Konflikte?»
Als künftige Teamleiterin unseres Kundendienstes sind Ihre Kommunikationsfähigkeiten in schwierigen, konfliktträchtigen Situationen besonders gefragt. - Bitte schildern Sie mir eine typische Konfliktsituation in Ihrer jetzigen Tätigkeit. Wie sind Sie bei der Konfliktlösung vorgegangen? (Oder: Wie haben Sie sich in diesem Konflikt verhalten?) Was haben Sie bewirken können? (Oder: Was würden Sie ein nächstes Mal anders machen?)
Man sollte die Bewerbungsunterlagen formal und inhaltlich prüfen.
Was versteht man unter «gut strukturiert»?
Gut strukturiert» bedeutet so klar und übersichtlich gegliedert, dass in den Bewerbungsunterlagen alle relevanten Informationen rasch auffindbar sind.
Man sollte die Bewerbungsunterlagen formal und inhaltlich prüfen.
Beschreiben Sie stichwortartig drei inhaltliche Beurteilungskriterien.
Inhaltliche Beurteilungskriterien sind die Berufs- und Führungserfahrungen, ob die Anforderungen von der betreffenden Person erfüllt werden, ihre Motivation zum Stellenwechsel und der Mehrwert, den sie ins Unternehmen einbringen kann.
Aus dem Lebenslauf einer Bewerberin geht Folgendes hervor:
Ihr beruflicher Werdegang war zuerst durch mehrere Stellenwechsel in kurzer Folge bestimmt, danach war sie fünf Jahre in derselben Position tätig. Diese hat sie verloren, weil das Unternehmen aus wirtschaftlichen Gründen aufgelöst wurde. Seitdem hat die Bewerberin innert vier Jahren zweimal ihre Stelle gewechselt.
Beschreiben Sie in Stichworten, welche Schlussfolgerungen Sie daraus ziehen und welche Fragen zum Werdegang Sie im Vorstellungsgespräch klären möchten.
Zwei Varianten sind möglich:
- Es handelt sich um eine tüchtige Mitarbeiterin, die aber in bestimmten Teamzusammensetzungen oder mit bestimmten Vorgesetzten Schwierigkeiten bekommt. Welches die Gründe sind, kann nur im Gespräch eruiert werdne. Möglichkeiten:
- überhöhte Ansprüche
- geringe Anpassungsbereitschaft
- fühlt sich rasch unverstanden
- Die Bewerberin bleibt nur, wenn eine Position ihr ganz zusagt. Sie nimmt häufige Wechsel in Kauf, um dieses Ziel zu erreichen. Im Gespräch müssten die Motive für den überdurchschnittlich häufigen Stellenwechsel geklärt werden. Möglichkeiten: zielbe-wusste Karriereschritte mit der notwendigen Konsequenz; ehrgeizig und rücksichtslos, wenn es um die eigenen Ziele geht usw.
