Selbstmanagement & Mitarbeiterführung

1. Planen
2. Entscheiden
3. Umsetzten
4. Kontrollieren

1. Grundbedürfnisse
2. Sicherheitsbedürfnisse
3. Soziale Bedürfnisse
4. Anerkennung
5. Selbstverwirklichung

• Hygienefaktor: Schwächen die unzufriedenheit ab, sie vermögen die Demotivation zu verhindern, jedoch nicht die Motivation langfristig zu steigen... Lohn, Status, Umfeld, Arbeitszeit...
• Motivatoren: Erhöhen die Arbeitszufriedenheit
  Interessante, Sinvolle Aufgaben, Annerkennung, Selbständigkeit

1. Forming
2. Storming
3. Norming
4. Forming
5. Reforming

Gruppe muss sich zu erst finden. Höflich und zurückhaltend, man sucht sich seine Rolle in der Gruppe. Unsicherheit und Unklarheiten.

In der Formingphase braucht es eine straffe, zielgerichtete leitung. Klare definition des Auftrages.

Man wendet sich den Unterschieden zu. Gruppenmitglieder wollen sich profilieren. Es offenbarensich Interessengegensätze, Meinungsverschiedenheiten. Emotione, àngste, Wettbewerbsgefühle....

In diese Phase übernimmt die Führung die Prozessbeschlenigung, er sorgt für Problemlösungen etc.

Es gilt nun Bilanz zu ziehen. Der zusammenhalt entwickelt sich, gemeinsame Regeln.

Die Leitung gilt hier nur als unterstützung

Die Gruppe îst auf dem höhepunkt ihrer Leistungen. Sie sind Produktiv, sie Arbeiten Gemeinsam.

Die Leitung ist hier im Hindergrund.

• Alpha - Leader, Vertritt die Grp nach aussen, Trifft die Entscheidungen
• Beta - Berater der Grp, kennt die Interessen der grp genau, verfügt über eine grosse unabhänigkeit. Mögliche Alpha Positon
• Gamma - Das Volk, anonymi mitgliedschaft, sie engangieren sicht aktiv für die Grpleiistung, wollen jedoch keine Verantwortung.
• Omega- Das schware Schaf, Aussenseiter, Paradoxerweise braucht es ihn, da er die Grp stärkt.
• Gegner - Steht ausserhalb der Grp, Feindbild.

Vier verschiedene Grundstrebungen

Zwei Richtungen

Dauer <--> Wechsel                          Nähe<-->Distanz

SMART

Spezifisch - Das Ziel muss fest gelegt sein, eindeutig.

Messbar - Das Ziel muss messbar sein, wenn möglich einen eindeutingen Massstab haben.

Achievabel - Ist es erreichbar, Motivierende Herrausforderung, Mitarbeiter nicht überlasten

Result - Was ist das Ergebnis

Terminiert - Ein genauer Zeitpunkt oder ein Zeitraum für die Zielerfüllung

Management by Objectives

Führen durch Zielvereinbarung. Ziele müssen SMART sein.
Ohne Ziele fehlen Infos, zufriedener Mitarbeiter.

Befugnisse und Verantwortung auf einen MA delegieren der diese Aufgaben sachlich warnimmt.

3 Ziele werden verfolgt:

• Die qualität der Aufgabenerfüllung verbessern
• Die Führungsspitze entlasten
• Motivation und Eigeninitative fördern

ünterstützt die Systematische Tagesplanung.

A - Aufgaben notieren.
L - Länge (zeitdauer abschätzen). Mit Erfahrungswärten Kalkulieren.
P - Pufferzeit reservieren. für unvorgesehenes   ( 60/40%)
E - Entscheidungen Priorisieren. Wichtige Aufgaben zu erst.
N - Nachkontrolle machen. Was bleibt unerledigt, Warum?

Pareto-Prinzip

20% aufwand = 80 % Arbeit

80% aufwand = 20 % Arbeit

ABC- Analyse

A- aufgaben 65%
B- aufgaben 20%
C-aufgaben 15%

Kriterien sind Wichtigkeit und Dringlichkeit

Präsentation(Inhalt)

Persönlichkeit

Rhetorik

Wen zwei Elemente gleichzeitig gegensätzlich und unvereinbar sind.

1. Interaktion - eine Handlung oder Austausch statt findet.
2. Unvereinbarkeiten - Jemanden stört es
3. Beeinträchtigung - Die Störung wird als ungerechtfertigte Einschränkungen bewertet.

Als Führungsperson sollte man immer herausfühlen um was für ein Konflkit es sich Handelt

• Persöhnlich
• Zwischenmenschlich
• Team
• Verteilung
• Ziel
• Rollen
• Organisation
• Mobbing

Sachebene - Um was geht es genau. Die sache ist im Vordergrund

Beziehungsebene - Gefühle spielen eine Grosse Rolle Sachebene ist im hindergrund.

HARVARD-Konzept - basiert auf der WIN-WIN haltung

Ist ein Model zu Sachbezogen Verhandlungsführung.

Problemlösung muss

• Vernünftig
• Dauerhaft
• Effizient
• Fair

4 Aspekte braucht es für das Konzept

1. Menschen und Probleme voneinander trennen.
2. Wichtig sind Interessen und nicht Positionen
3. Alternative Wahlmöglichkeiten suchen
4. Der Entscheid beruht auf objektiven Kriterien.

Ein Kreis

1. Planen
2. Entscheiden
3. Umsetzten
4. Kontrollieren

Management

ist die Sachebene des Führens.

Die Management-Aufgabe lässt sich in 4 Teilaufgaben gliedern. Plan-Do-Act-Check.

Planung: Definition der Ziele.

Entscheiden: Die Möglichkeit auswählen, die im Hinblick auf die gesteckten Zie-le das beste Ergebnis zu liefern verspricht.

Umsetzen: Mit Delegieren wird die fachliche Auftragserfüllung übertragen.

Kontrollieren: Sicherstellen, dass die Mitarbeiter die Massnahmen plangemäss ausführen.

1. erfolgt von oben nach unten, Chefen geben die Leitlinie vor..
2. erfolgt von unten nach oben, MA entwickeln ergebnisse, die nächste höhere Stufe verdichted diese.

1. Realistish
2. Gemeinsam
3. Risikobewusst

• Gemeinsam
• Ausgewogen
• Schnell
• Konsequent

• Vollständig und klar
• Angemessen
• Begründet

Sechs W-Fragen eines Aufrtags

was,wie,wann,wozu,wer,wo

• angemessen
• Adäquat
• Ergebnisorientiert

Hygienefaktoren - veringern die unzufriedenheit..(Arbeitszeit, Lohn, Status etc.)

Motivatoren - wirken sich Positiv auf die Zufriedenheit und leistung aus... ( Interessante Aufgaben, Anerkennung für leistung etc.)

1. Man kann nicht nicht kommunizieren
2. Jede Kommunikation hat eine Sach- und Beziehungsebene
3. Kommunikationsabläufe werden unterschiedlich strukturiert
4. Kommunikation erfolgt digital oder analog
5. Kommunikation verläuft symmetrisch und/oder komplementär

Man unterscheidet zwischen der Sachebene und Beziehungsebene.

Ein erfolgreiches gespräch berücksichtigt beide Ebenen,