SCM Kap. 4: Prozessdesign
Semester 2
Semester 2
Set of flashcards Details
| Flashcards | 15 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Micro-Economics |
| Level | University |
| Created / Updated | 05.06.2016 / 03.07.2016 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/scm_kap_4_prozessdesign
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| Embed |
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Was ist eine Lagerfertigung ?
Wie der Name schon sagt, auf Lager fertigen. Bei eingehender Bestellung wird die Ware aus dem Lager entnommen und zum Kunden geschickt.
Was ist eine Auftragsfertigung ?
Erst wenn der Kunde bestellt, wird die gewünschte Ware gefertigt.
Was ist ein Prozess ?
Eine Kette logisch aufeinander aufbauender Arbeitsschritte mit einem definiertem Beginn & definiertem Ende.
Was macht man im Operations-Management ? (Produktionsmanagement)
Arbeitsabläufe planen, steuern & kontrollieren
Was für Prozesstypen gibt es ?
- Steuerungsprozesse
- Kernprozesse (-> Operations Management FOKUS)
- Unterstützungsprozesse
Welche Methoden des Prozessmanagements gibt es ?
- EPK
- Spaghetti-Diagramm
- Prozessflussanalyse
- Warteschlangenanalyse (Fokus auf Zeiten)
- Computersimulation
Was ist ein Ereignis ? <______>
- stellt Zustand dar (z.B. Bestellung erhalten)
- hat keine Entscheidungskompetenz (passives Element)
Was ist eine Aktivität ? (______)
- reagiert auf ein oder mehrere Ereignisse
- nimmt Zeit in Anspruch (z.B. Bestellung eingeben)
- kann Entscheidungskompetenz besitzen (aktive Elemente)
Welche Verknüpfung ist bei Ausgangsverknüpfungen der EPK von Ereignis zu Aktivität zulässig ?
Nur eine UND Verknüpfung
Nennen Sie die 5 Dimensionen der Prozessleistung !
1) Kapazität
2) Zeit
3) Kosten
4) Qualität
5) Flexibilität
Was bestimmt das Prozessdesign ?
Es bestimmt, welche Aktivitäten in welcher Reihenfolge von wem durchgeführt werden
Wie kann die Struktur eines Prozesses untersucht und optimiert werden ?
Sie kann mit der Prozessstrukturanalyse untersucht und optimiert werden, im Detail mit der EPK
Wie lautet die Formel für den Mittelwert der Zwischenankunftszeiten(Lambda) einer M/M/1 Warteschlange ?
Lambda = 1 / A
Bsp. A = 0,5 Std / Kunde
Lambda = 2 Kunden / Stunde
Wie lautet die Formel für den Mittelwert der Abfertigungszeiten (S) einer M/M/1 Warteschlange ?
µ = 1/S
Bsp:
S = 0,25 Std / Kunde
µ = 4 Kunden / Std.
Wie lautet die Formel für den Auslastungsgrad einer M/M/1 Warteschlange ?
p = Lambda / µ
z.B:
p = Lambda / µ = 2 / 4 = 50 %
