SCM Kap. 4: Prozessdesign

Semester 2

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Kartei Details

Karten	15
Sprache	Deutsch
Kategorie	BWL
Stufe	Universität
Erstellt / Aktualisiert	05.06.2016 / 03.07.2016
Weblink	https://card2brain.ch/box/scm_kap_4_prozessdesign
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Was ist eine Lagerfertigung ?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Wie der Name schon sagt, auf Lager fertigen. Bei eingehender Bestellung wird die Ware aus dem Lager entnommen und zum Kunden geschickt.

Was ist eine Auftragsfertigung ?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Erst wenn der Kunde bestellt, wird die gewünschte Ware gefertigt.

Was ist ein Prozess ?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Eine Kette logisch aufeinander aufbauender Arbeitsschritte mit einem definiertem Beginn & definiertem Ende.

Was macht man im Operations-Management ? (Produktionsmanagement)

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Arbeitsabläufe planen, steuern & kontrollieren

Was für Prozesstypen gibt es ?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

- Steuerungsprozesse

- Kernprozesse (-> Operations Management FOKUS)

- Unterstützungsprozesse

Welche Methoden des Prozessmanagements gibt es ?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

- EPK

- Spaghetti-Diagramm

- Prozessflussanalyse

- Warteschlangenanalyse (Fokus auf Zeiten)

- Computersimulation

Was ist ein Ereignis ? <______>

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

- stellt Zustand dar (z.B. Bestellung erhalten)

- hat keine Entscheidungskompetenz (passives Element)

Was ist eine Aktivität ? (______)

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

- reagiert auf ein oder mehrere Ereignisse

- nimmt Zeit in Anspruch (z.B. Bestellung eingeben)

- kann Entscheidungskompetenz besitzen (aktive Elemente)

Welche Verknüpfung ist bei Ausgangsverknüpfungen der EPK von Ereignis zu Aktivität zulässig ?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Nur eine UND Verknüpfung

Nennen Sie die 5 Dimensionen der Prozessleistung !

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

1) Kapazität

2) Zeit

3) Kosten

4) Qualität

5) Flexibilität

Was bestimmt das Prozessdesign ?

Es bestimmt, welche Aktivitäten in welcher Reihenfolge von wem durchgeführt werden

Wie kann die Struktur eines Prozesses untersucht und optimiert werden ?

Sie kann mit der Prozessstrukturanalyse untersucht und optimiert werden, im Detail mit der EPK

Wie lautet die Formel für den Mittelwert der Zwischenankunftszeiten(Lambda) einer M/M/1 Warteschlange ?

Lambda = 1 / A

Bsp. A = 0,5 Std / Kunde

Lambda = 2 Kunden / Stunde

Wie lautet die Formel für den Mittelwert der Abfertigungszeiten (S) einer M/M/1 Warteschlange ?

µ = 1/S

Bsp:

S = 0,25 Std / Kunde

µ = 4 Kunden / Std.

Wie lautet die Formel für den Auslastungsgrad einer M/M/1 Warteschlange ?

p = Lambda / µ

z.B:

p = Lambda / µ = 2 / 4 = 50 %

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