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SAWI

Formation de spécialiste en marketing

Formation de spécialiste en marketing

148
1.0 (1)
Rachel Fornerod
Rachel Fornerod

Set of flashcards Details

Flashcards 148
Students 10
Language Français
Category Marketing
Level University
Created / Updated 21.01.2013 / 23.01.2018
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Study

Quelle législation régit le domaine de l'alimentation ?

Source MixMKT, ord.féd.

ODA : Ordonnance sur les Denrées Alimentaires

Qu'est-ce qui doit figurer sur un emballage de cigarettes ?

Source MixMKT, ord.féd.

La mention de l'office fédéral de la santé publique

= mise en garde pour la santé

Qu'est-ce qui doit figurer sur un emballage de médicament ?

Source MixMKT, ord.féd.

  • description du contenu
  • mode d'emploi
  • indication médicale de consommation (prescription, dosage, effets secondaires, etc.)

Qu'est-ce qui doit figurer sur un emballage de "toxiques" ?

Source MixMKT, ord.féd.

  • la classe de toxicité sur fond de couleur (1 et 2 noir, 3 jaune, 4 et 5 rouge)
  • mode d'emploi et mise en garde
  • mesures de protection et premières mesures en cas d'accident
  • numéro de contrôle SFHP

Que cherche l'Ordonnance sur l'indication des prix de détail ?

Source MixMKT, ord.féd.

A obtenir la transparence des prix et la possibilité de comparaison pour le consommateur.

Citer les détails de l'Ordonnance sur l'indication des prix de détails 

Source MixMKT, ord.féd.

- affichage avec le prix de détail (=prix que le conso. va payer)

- affichage des prix visible et lisible (allègement si : - bcp d'articles semblables, - bcp de petits articles, - article de luxe)

- affichage clair et indiquer à quel article le prix se rapporte

!! Prestations de service : idem !!

Qu'est-ce que l'Ordonnance sur la liquidation et opérations analogues ?

Source MixMKT, ord.féd.

C'est une vente au détail par laquelle l'acheteur se voit offrir des avantages momentanés que le vendeur n'accorderait pas ordinairement.

Qu'est-ce que la liquidation générale ?

Source MixMKT, ord.féd.

C'est la cession de commerce.

Durée max 4 à 6 mois

Fait partie de l'ordonnance sur la liquidation

Qu'est-ce que la liquidation partielle ?

Source MixMKT, ord. féd.

C'est l'abandon définitif de certaines marchandises.

Durée max 1 à 2 mois

Fait partie de l'ordonnance sur la liquidation

Qu'est-ce que les opérations analogues ?

Source MixMKT, ord. féd.

C'est les ventes spéciales (ex : soldes, etc..)

Durée max 3 semaines

Fait partie de l'ordonnance sur la liquidation et opérations analogues

Citer les 3 sortes (spécificités) de briefing ?

Source MixMKT, briefing

  • briefing au créateur du produit
  • briefing pour la création de la marque
  • briefing pour la création d'emballage

Objectif du briefing ?

Source MixMKT, briefing

Cadrer exactement le mandat et ses exigences.

Le créateur doit avoir assimilé la nature marketing de sa tâche.

De quoi se compose un briefing ?

Source MixMKT, briefing

  1. d'un tronc commun
  2. des spécificités

Citer les 7 étapes du tronc commun du briefing 

Source MixMKT, briefing

  1. Objectif
  2. Produit
  3. Concurrence
  4. Public-cible
  5. Contraintes
  6. Budget
  7. Planning

Citer les spécificités du briefing au créateur du produit

Source MixMKT, briefing

  1. idée marketing : très détaillé quant au rôle du produit
  2. avantages du produit : ses atouts face à la concurrence

Citer les spécificités du briefing pour la création de la marque 

Source MixMKT, briefing

  1. objectifs : fixer un cadre précis (reprendre les points de la marque)
  2. politique de marque : quelle stratégie s'applique à la nouvelle marque

Citer les spécificités du briefing pour la création de l'emballage

Source MixMKT, briefing

  1. protection, conservation
  2. convenience
  3. communication 
  4. information
  5. format, matière 
  6. emplacement aux POS
  7. protection de l'environnement

Quel est "l'esprit de la loi" des ordonnances fédérales ?

Source MixMKT, ord. féd.

Les indications sur l'emballage doivent exclure toute possibilité de tromperie pour le consommateur.

-> renseigner sur les caractéristiques importantes du produit

Citer le schéma de développement d'un nouveau produit

Source MixMKT, nouveau prod.

  1. recherche d'idées
  2. filtrage des idées
  3. analyse d'idées
  4. développement du produit
  5. tests de marchés
  6. commercialisation
  7. contrôle

Citer les 3 critères de succès d'un nouveau produit

Source MixMKT, nouveau prod.

  1. avantage significatif de performance ou de prix
  2. nette différence par rapports aux produits existants
  3. idée nouvelle, non-exploitée

Définir brièvement la promotion des ventes

Source MixMKT, prix

Diminution temporaire du prix dans le but d'augmenter les ventes.

Citer des exemples dans lesquels la réduction de prix est utilisée comme promotion des ventes

Source MixMKT, prix

  • faire essayer un nouveau produit
  • faire vendre plus de quantité
  • stimuler la demande à une période calme
  • contrer une attaque concurrentielle
  • élargir la cible
  • écouler les stocks

Citer des décisions (politiques) de prix

Source MixMKT, prix

  • alignement sur la concurrence
  • prix élevés
  • prix réduits
  • prix discriminatoire
  • prix ronds
  • prix variables

Citer les 3 rôles que peut jouer le prix

Source MixMKT, prix

  1. rôle dominant (ex: Easyjet)
  2. rôle passif (ex: produits Migros)
  3. rôle complémentaire (ex: appareils photos)

De quels paramètres essentiels dépend la formation des prix ?

Source MixMKT, prix

- les coûts

- la demande

- la concurrence

- les objectifs de l'entreprise

Citer les 4 rôles (critères) de la conception d'emballage

Source MixMKT, emballage

  1. format / contenance
  2. matière
  3. forme
  4. design

Citer les 6 rôles de l'emballage

Source MixMKT, emballage

  1. protection
  2. conservation
  3. convenience
  4. communication
  5. information
  6. protection de l'environnement

Citer les 5 forces de Portner (technique d'analyse du marché)

Source Marketing, analyse

  1. les concurrents actuels
  2. les nouveaux entrants
  3. les produits de substitution
  4. les clients
  5. les fournisseurs

Citer les 7 étapes du processus de category management

Source distrib.

  1. Définition des groupes de marchandises
  2. Rôle "
  3. Pondération "
  4. Objectifs de performances "
  5. Stratégie "
  6. Tactiques "
  7. Planification "

Qu'est-ce que le category management ?

Source distrib.

Processus distributeur-fournisseur de gestion des catégories en tant qu'unités commerciales pour fournir un valeur ajoutée pour le client.

Le concept ECR se compose de 4 stratégies. Lesquelles ?

Source distrib.

  1. Réapprovisionnement efficace
  2. Action promotionnelle efficace
  3. Optimisation des assortiments
  4. Lancement efficace de produits

Qu'est-ce que le CRM ?

Source distrib.

Consumer Relationship Management

Mesure de fidélisation du client avec comme objectif de construire une collaboration rentable sur le long terme.

Qu'est-ce que l'ECR ?

Source distrib.

Efficient Consumer Response

Ensemble d'initiatives conjointes industrie-commerc destinées à apporter une réponse optimale au consommateur.

A quoi sert de connaitre sa PDM ?

Source Distrib.

Connaitre la place de notre produit sur le marché

Citer la diffiérence entre IHA et Nielsen.

Source distrib.

IHA : indications sur qui consomme quoi et en quelle quantité

Nielsen : indications sur le lieu où sont achetés nos produits et en quelle quantité

Définition du Benchmarking

Source Distrib.

Recherche incessante des méthodes et des pratiques les plus performantes et leur application innovatrice.

L'assortiment se dimensionne en 3 grandeurs, lesquelles ?

Source distrib.

- largueur : diversité des secteurs, rayons

- profondeur : spécialisation du secteur concerné (= sortes de dentifrices)

- modalités : ex : coloris, pointures, tailles

Citer des éléments qualitatifs du produit 

Source distrib.

  • qualité du produit
  • service après-vente du fournisseur
  • garantie sur le produit
  • image du fournisseur
  • facilité de stockage
  • produit dans le trend ?
  • nouveauté
  • ...

Définir le merchandising.

Source distrib.

Ensemble des méthodes et techniques d'implantation et de présentation des marchandises en magasin pour accroitre la rentabilité et l'écoulement.

Définition basique du category management

Source distrib.

Le management de produits de la même famille

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