Projektmanagement

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Flashcards 69
Language Deutsch
Category Marketing
Level University
Created / Updated 09.10.2014 / 05.02.2024
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Nennen Sie die Merkmale von Projekten:

  • Ein einmaliger Charakter, Herausforderung 

  • Konkrete Zielsetzung 

  • Zeitlich begrenzt: Anfang und Schluss 

  • Risiko des Scheiterns 

  • Temporäre Organisationseinheit: Auftraggeber, Projektleiter, Projektteam 

  • Kosten, klar definiertes Budget 

  • Ziele und Aufgaben ausserhalb einer bestimmten Organisation/Linie 

  • Interdisziplinäres Handeln gefordert 

Was heisst/bedeutet ein erfolgreiches Projekt?

  • Erfüllungsgrad der definierten Projektergebnisse unter Einhaltung der definierten Rahmenbedingungen (Zeit, Budget, Ergebnisse & Qualität)  

  • Das Kundenproblem wurde gelöst  

  • Auftraggeber ist zufrieden  

  • Anerkennung der Projektergebnisse durch die massgebenden Interessengruppen (Projekt-Stakeholder)  

  • Erfüllung der Erwartungen auch während der Abwicklung des Projekts  

  • Achtung: Projekterfolg <> Projektmanagementerfolg 

Was ist bzw ist nicht Projektmanagement?

Projektmanagement ist keine tiefschürfende Wissenschaft  

Projektmanagement ist eine Menge von Methoden und Instrumenten,  
die als “Best Practices” gesammelt worden sind  

Die Anwendung dieser Methoden und Instrumente garantiert keinen Projekterfolg  
Aber: die Chance, das Projekt erfolgreich abschliessen zu können, erhöht sich, wenn Sie sich an diesem gesammelten Erfahrungswissen orientieren  

Wann handelt es sich um ein Projekt, bzw. wann nicht?

Um ein Projekt handelt es sich, wenn das Vorhaben:

einmalig ist

von einem Auftraggeber zugeteilt wurde

ein klar definiertes Projektergebnis hat/haben wird

einen bestimmten Endtermin

ein bestimmtes Budget

Kein Projekt ist folgendes:

Routinearbeit

Arbeit hat kein Endtermin

involvierte Betrag sehr bescheiden ist

Was bedeutet Projektabwicklung?

Ist der Überbegriff der Kernelemente Projektführung- durchführung und enthaltet wichtige Grundwerte dieser Elemente.

Um ein Projekt abzuwickeln braucht es was?

Es muss gemanagt werden und eine Lösung konkret erarbeitet werden.

Für eine optimale Projektabwicklung müssen Projektführung bzw. Durchführung als harmonische, dynamische Zusammenspieler gesehen werden. 

Was für Aufgaben gibt es in der Projektführung?

Führungsaufgaben (Planen, Steuern, Kontrollieren) vom Projektstart- bis Abschluss

Was für Aufgaben gibt es in der Projektdurchführung?

Umsetzungsaufgaben (Erheben, Analysieren, Konzipieren, Realisieren etc.) vom Projektstart- bis Abschluss 

Nennen Sie die vier Phasen vom Phasenmodell + erklären:

Initialisierung (was wollen wir tun)

Konzeption (wie wollen wir es tun)

Realisierung (wollen wir das umgesetzte so einführen)

Einführung (hat das projekt den leistungsauftrag erfüllt)

Was ist eine Projektphase?

Eine Projektphase ist ein zeitlicher Abschnitt in einem Projektablauf, der sachlich von anderen Abschnitten getrennt abläuft. Die Projektphase wird durch eine Vernehmlassung (Stellungnahme) offiziell abgeschlossen.

Was ist ein Phasenmodell?

Ein Phasenmodell ist ein Modell, das den Projektablauf in eine sequentielle Reihenfolge von Phasen und Entscheidungen einteilt, welche die Führungs- und Entscheidungsprozesse synchronisieren.

Nennen Sie die versch. Vorgehensmodelle:

Hosensack-Modell (Intransparentes Vorgehen)

Sequenzielles Modell (Konstruktives Vorgehen)

Inkrementelles Modell (Etappenweises Vorgehen)

Evolutionäres Modell (Zielanpassendes und etappenweises Vorgehen)

Wie verläuft das Hosensack-Modell (Intransparentes Vorgehen)?

Wir machen es so, wie wir Lust haben. Dieses Modell ist nicht zu empfehlen, führt zum Absturz. 

Wie verläuft das Sequenzielles Modell (Konstruktives Vorgehen)?

Erarbeitung einer Lösung vom Groben ins Detail linear. Man analysiert, strukturiert und definiert Lösung auf oberster Ebene. Entscheidet man sich für 

Weiteres Vorgehen, so auf nächsttieferen Ebene und wiederholt bis vollständige Realisierung. Vorteil, dass gezielt zur Lösung hingearbeitet wird. Nachteil, dass 

Spätere auf einer tieferen Ebene gewonnenen Erkentnisse nicht ohne grösseren Aufwand berücksichtigt werden können. Es wird nicht in Etappen gearbeitet. Arbeitgeber bekommt gesamte Lösung in einem Projektdurchlauf. Z.B. Überbauungsprojekt wird alles bis ins Detail geplant, alle Häuser gebaut und alles miteinander freigegeben.

Wie verläuft das Inkrementelles Modell (Etappenweises Vorgehen)?

Bei umfangreichen Vorhaben muss Arbeitgeber Jahre warten, bis konkretes Ergebnis zusehen ist. In unsere schnelllebigen Zeit ist aufgrund des Marktdrucks zum Teil gar nicht 

Machbar. Z.B. Grossüberbauung detailliertes Gesamtkonzept erstellen, erste Haus wird gebaut, wenn fertig, wird eingezogen, das erste Haus muss aber nicht vollständig gebaut sein um zweites zu bauen. Dieses Vorgehen hat Vorteil, dass die gewonnenen Erkenntnisse einer Etappe gewinnbringend einfliessen kann. 

 

Wie verläuft das Evolutionäres Modell (Zielanpassendes und etappenweises Vorgehen)?

Anfang wird Gesamtkonzept gemacht, mit Ziel möglichst schnell eine Etappe des Gesamten zu realisieren. Nach ersten Etappe werden Ziele auf die veränderten Bedürfnissen angepasst. Gesamtkonzept wird also modifiziert. Z.B. Überbauungsprojekt zuerst Gesamtkonzept erstellen, das erste Haus bauen und freigeben. Erkenntisse welche beim ersten Bau gemacht wurden inkl. Neue Anforderungen oder neue Technologien werden bei der Detailplanung des zweiten Hauses einfliessen. Gegenüber inkrementielles Modell wird bewusst laufende innere und äussere Evolution Rechnung getragen. 

Nennen Sie eine Definition von Projektziel?

Die Projektziele sind die Gesamtheit von Einzelzielen, die durch das Projekt erreicht werden sollen, bezogen auf Projektgegenstand (Ergebnis) und Projektablauf (Abwicklung).  

Nennen Sie eine Eigenschaft von Projektziel?

Das Projektziel muss eindeutig und verständlich formuliert sein. 

Es muss realistisch und mit den vorgegebenen Rahmenbedingungen erreichbar sein. 

Es schreibt den Lösungsweg nicht vor. 

Warum, für was Ziele definieren? 

  • Ungenaue Zieldefinition ist einer der Hauptgründe für das Scheitern von Projekten  

  • Ein klar definiertes Projektziel ist Grundlage für alle weiteren Planungsschritte  

  • Ziele sind die einzige Möglichkeit, den Erfolg eines Projektes zu messen  

  • Ziele sind Motivator für das Projektteam und helfen, dieses zu fokussieren  

  • Sie zeigen, was „erledigt“ effektiv bedeutet  

  • Ziele definieren ist aktiv zu betreibende Arbeit 

Was sollte der Projektantrag alles beinhalten?

Projektziele, Projektnutzen und Auswirkungen des Projekts

Kosten und Finanzierung der Initialisierungsphase sowie eine grobe Vorstellung des Gesamtvorhabens

Erster Versuch der Projektklassifizierung

Anvisierte Termine aller Phasen

Wann findet der Ideenfindungsprozess seine Anwendung bzw. warum?

 

Wie kann eine Projektidee entstehen? (2 Möglichkeiten)

Wir angewendet um von Impuls zu Projektidee zu gelangen.

Neue Projektidee 1: zufällig oder zusammengefügt von interen/externen Quellen

Neue Projektidee 2: methodisch entwickeln (Anwendung von Kreativitätstechniken)

Welche Regeln sind beim Brainstorming zu beachten?

Quantität vor Qualität

Ungewöhnliche Ideen

Auch spinnen ist erlaubt

Höchstens eine Stunde

Was passiert in der Initialisierungsphase?

Projektidee hat Akzeptanz gefunden. Jetzt fndet klare Problemabgrenzung (Scope) und Zielsetzung (Systemziele) statt, resp. werden definiert. Zuerst IST-Zustand eruieren und dann SOLL-Zustand. Diskreptanz zwischen IST und SOLL ergibt Projekt.

Ergebnisse dieser zwei Prozesse werden auf Seite Projektdurchführung in Dokumenten wie "Business Case" und/oder "Anforderdungskatalog" festgehalten und bei Projektführung -> Grundlage um Projektplan und daraus Projektauftrag zu erstellen.

Der Projektauftrag klärt folgende Fragen:

Wo ist Projektgrenze?

Was soll erreicht werden?

Welche Eigenschaften soll End Zustand haben?

Wie wird der Projekterfolg garantiert?

In der Initialisierungsphase wird das Scopemanagement angewendet, was macht es?

Grenze der Veränderung, Hauptwerte innerhalb Grenze definieren. Für das gibt es die Technik "Systemdenken" klare Abgrenzung, Unter-Teilsysteme definiert.

Systemdenken bedeutet, sich Methoden des Denkens bewusst machen. Ermöglicht Sachverhalt vom Groben ins Detail (Top-Down Prinzip)

  • Systemgrenze bilden: was ist innerhalb/ausserhalb des Systems. Ausserhalb nennt man Umsysteme (Arbeitgeber, Verwandte...). Innerhalb der Grenze, darf oder muss verändert werden.
  • Einflussgrössen ermitteln: Unter-Teilsysteme abgrenzen
  • Schnittsysteme definieren: Analyse der Unter-Teilsysteme, Gemeinsamkeit ermitteln

Was macht man beim Zielfindungsprozess, nennen Sie alle Punkte:

Systemziele werden systematisch strukuriert, auf Vollständigkeit und Widersprüche geprüft, bereinigt und festgehalten. Ein Ziel ist ein Ort, Punkt oder Zustand, den man erreichen will. Wird in der Initialisierungsphase festgehalten.

1. Zielideensuche

2. Zielstrukturaufbau

3. Zielbeziehungsanalyse

4. Zieloperationalisierung

5. Zielgewichtung

6. Zielentscheidung

7. Zieldokumentation

8. Zielanpassung

Merke: ISBOGEDA!

Achtung mit Dokumentation noch näher auf die Punkte eingehen!

Was ist Voraussetzung der Konzeptionsphase, ihr Ziel und welcher Prozess wird angewendet?

Voraussetzung ist unterschriebener Projektauftrag, Ziel ist Erstellung detaillierter, realisierbarer Lösung. Wie wird Projektauftrag später in Realisierungsphase umgesetzt.

Problemlösungsprozess (6 Punkte):

1. Zieldefinition

2. Erhebung und Analyse

3. Würdigung

4. Lösungsentwürfe

5. Bewerten der Lösungsentwürfe

6. Auswahl der Lösung

Achtung evtl. noch näher auf Punkte eingehen!

Nenne Sie die zwei verschiedenen Projektziele und wann sie bestimmt werden:

Abwicklungsziele (Projektführung) werden bei Projektplanung und Start bestimmt

Systemziele (Projektdurchführung) werden in Initialisierungsphase über den Zielfindungsprozess so detailliert wie möglich erstellt.

 

Systemziele werden eingesetzt als:

  • Führungsmittel, um nach Vorgaben arbeiten zu können
  • Kontrollgrössen, um eine Beurteilung der Lösung vornehmen zu können
  • Kommunikationsmittel, damit sich alle Beteiligten im Hinblick auf den SOLL-Zustand auf dem gleichen Wissenstand befinden.

Was sind die Vorteile wenn man mit Phasen arbeitet:

  • Überblick zu behalten und Zusammenhänge im Projekt sicherzustellen
  • Risiko von Produktfehlentwicklung wird kleiner, da nach jeder Phase eine Vernehmlassung (Stellungnahme) stattfindet.
  • Zwingt Projektteam btw. Projektleiter zu periodischer Stellungnahme
  • Ende einer Phase und deren Lieferobjekte sind bekannt bzw. oft als Meilensteine definiert.
  • Zwischenziele motivieren alle

Nennen Sie alle Lieferobjekte der Projektführung:

Projektantrag

Initialauftrag

Projektplan

Projektstatusbericht

Projektauftrag

Realisierungsantrag

Einführungsantrag

Projektabschlussbericht

Andere Lieferobjekte: Protokolle der Sitzungen, Pendenzlisten, Kontrollberichte usw..

Nennen Sie alle Lieferobjekte der Projektdurchführung:

Achtung Lieferobjekte variieren stark von Projekten.

  • Business Case (z.B. bei Initialisierungsphase)
  • Pflichtenheft (bei Konzeptionsphase)
  • Anforderungskatalog (bei intialiserungsphase) 

Nennen Sie fünf Gebiete von Rahmenbedingungen:

  • Entwicklungsbezogene
  • Firmenbezogene
  • Personalbezogene
  • Projektbezogene
  • Produktbezogene

Merke: EFPPP

Nennen Sie vier Gebiete der Restriktionen:

Firmenbezogene

Umweltbezogene

Risikobezogene

Systembezogene

Merke: FURS

Nennen Sie die fünf Institutionalisierungsbereiche:

  • Projektorganisationen
  • Rollen und Gremien
  • Informationssystem
  • Dokumentationssystem
  • Sachmittelsystem

Nennen Sie die Hauptaufgaben der Projektinstitution:

  • Erstellen einer Projektorganisation, die sich auch an veränderliche Einflussgrössen optimal anpassen kann
  • Festlegen und Abgrenzen der Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen zu versch. Rollen und Gremien
  • Festlegen des Informationssystem, damit alle Beteiligten alle relevanten Informationen erhalten
  • Form der Projektdokumentation bestimmen, um Know-How schriftlich festzuhalten oder um gute Basis für sachliche Entscheide zu legen
  • Zuordnung der notwendigen Sachmittel zu den einzelnen Rollen und Gremien, um effiziente Leistungserbringung gewährleisten zu können.

Nennen Sie die drei verschiedenen Projektorganisationen:

  • Linien-Projektorganisation
  • Stab-Linien-Projektorganisation
  • Matrix-Projektorganisation

Nennen Sie die Vor-Nachteile der Linien-Projektorganisation und wie sie aufgebaut ist:

Projektleiter besitzt gesamte fachliche Kompetenz über Projektaufgaben. Wird auch reine Projektorganisation genannt.

Projektmitarbeiter werden zu 100% für Projektarbeit eingesetzt und sind von ihren üblichen Tätigkeiten entbunden.

Diese Projektorganisation ist bei komplexen, wichtigen Projekten empfehlenswert, bei denen die Aufgaben während längerer Zeitspanne mit begrenzter Anzahl Mitartbeiter umgesetzt werden muss.

Vorteile:

  • Uneingeschränkte Konzentration der Mitarbeiter auf Projekt
  • Konfliktarm dank klarer Verantwortlichkeits- und Kompetenzuteilung
  • Hohe Flexibilität, hoher Effizienzgrad verkürzen Projektdauer
  • Vollständige Führungs- und Leitungskompetenz des Projektleiters.

Nachteile:

Aus-/ Widereingliederung der Mitarbeiter aus Firmenhierarchie

Neue Institutionalsierung verursacht Umstellungskosten

Nennen Sie die Vor-Nachteile der Stab-Linien-Projektorganisation:

Struktur des Unternehmens wird nicht verändert. Mitarbeiter bleiben ihren Linien-Vorgesetzten unterstellt. Leiter hat Führung in Form von Koordinationsaufgaben, ohne Weisungsrechte. Er kann nicht alleine für Erreichung-Nichterreichung der Projektziele verantwortlich gemacht werden. Leiter muss zuerst über Linienvorgesetzten der Mitarbeiter gehen, wenn er Entscheidung oder direkte Anordnung machen will. Wir auch Einflussprojektorganisation gennant. Wird bei kleineren Projekten eingesetzt oder bei Projekten mit denen neue Norm, Verfahren eingeführt wird.

Vorteile:

  • Geringe organisatorische Umstellungen -> Kostengünstig
  • Grosse EInsatzflexibilität der Mitarbeiter
  • Keine Wiedereingliederung der Mitarbeiter

Nachteile:

  • Kompetenzschwierigkeiten und langwierige Entscheidungsfindungen
  • Geringe Identifikation der Mitarbeiter mit Projekt
  • Allgemein haben Linienaufgaben immer Vorrang gegenüber Projektaufgaben

Nennen Sie die Vor-Nachteile der Matrix-Projektorganisation:

Leiter hat projektbezogene Fachkompetenzen. Mitarbeiter bleiben Linienvorgesetzten unterstellt und arbeiten anteilsmässig am Projekt (zu x%). Wird in Praxis am häufigsten angewendet.

Vorteile:

  • Optimale Kapazitätsauslastung infolge Ressourcenverteilung
  • Geringe Umstellungskosten -> unveränderte Grundstruktur
  • Mitarbeiter verlieren aktuelles Fachwissen nicht

Nachteile:

  • Konfliktgefahr durch Kompetenzschwierigkeiten (Linie/Projekt)
  • Höhere Anforderungen an Kommunikations- und Informationsbereitschaft durch Projektleiter und Linieninstanzen.
  • Doppelunterstellung erfordert erhöhte Selbständigkeit für Mitarbeiter.