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Fragen und Antworten zum Thema Marketing
Fragen und Antworten zum Thema Marketing
Kartei Details
| Karten | 30 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Marketing |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 17.05.2016 / 18.05.2016 |
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In welchen zwei groben Kategorien lassen sich Güter unterteilen?
In materielle (Produkte oder Sachgüter) und immaterielle Güter (Dienstleistungen).
Erkläre die Abkürzung FMCG.
Fast Moving Consumer Goods: Damit sind Konsumgüter des täglichen Bedarfs mit einem mengenmässig grossen Umsatz, jedoch einer meist geringen Marge gemeint.
Nenne vier Beispiele für FMCGs.
Schokoladenriegel, Duschgel, Zigaretten, Waschmittel.
Definiere den Begriff Investitionsgut
Ein materielles Gut, das zur gewerblichen Nutzung (Herstellung von anderen Gütern) verwendet wird.
Durch welche Eigenschaft zeichnet sich Verbrauchsgüter aus?
Verbrauchsgüter sind für einmalige Verwendung bestimmt
Nenne vier Beispiele für Gebrauchsgüter.
Fernsehapparat, Backofen, Waschmaschine, Auto.
Nenne vier Dienstleistungsgüter.
Ferienreisen, Finanzprodukte, Versicherungsprodukte, Konzerttickets
Worin besteht der Unterschied zwischen einem Komplementär- und einem Substitutionsgut?
Ein Komplementärgut ergänzt ein bestehendes Produkt, ein Substitutionsgut ersetzt es.
Welche drei Prodduktebenen kennst du?
- Kernprodukt
- Formales Produkt
- Erweitertes Produkt
Was beschreibt das formale Produkt?
Die Merklmale Qualität, Design, Markenname, Verpackung und Fähigkeiten/Eigenschaften eines Produkts. DIe sogennante "mittlere Produktebene" eines Produkts, die über das eigentliche Kernprodukt hinausgeht.
Beschreibe mit einigen konkreten Beispielen die drei Produktebenen eines Mobiltelefons.
- Kernprodukt (Hauptnutzen): Ich kann mobil telefonieren
- Formales Produkt: integrierter MP3-Player, GPS oder Wecker
- Erweitertes Produkt (Value-added-Services): Kundenclub (z.B. Nokia) mit Sonderangeboten oder Reperaturdienst
Was versteht man unter dem Begriff Sortiment?
Die Gesamtheit aller Güter (Produktpalette), die ein Unternemhen auf dem Markt anbietet.
Erkläre die Begriffe Sortimentsbreite und Sortimentstiefe.
Die Sortimentsbreite gibt Auskunft über die Anzahl der Produktarten (Produktgruppen). Dabei wird zwischen einem schmalen und einem breiten Sortiment unterschieden. Die Sortimentstiefe hingegen gibt Auskunft über die Anzahl Varianten einer einzelnen Produkttart (Produktlinie). Dabei wird zwischen einem flachen und einem tiefen Sortiment unterschieden.
Gebe ein Beispiel für einen Anbieter (Distributionskanal) mit einem breiten Sortiment.
Ein Warenhaus verfügt über ein breites und oftmals auch tiefes Sortiment, beispielsweise in den Bereichen Parfümerie, Mode, Elektronik und Lebensmittel.
Kann in jedem Fall sofort festgestellt werden, ob ein Unternehmen über ein breites oder schmales Sortiment verfügt?
Die Sortimentsdimensionen (Sortimentsbreite und -tiefe) sind relative Dimmensionen, das heisst, sie müssen in eine Beziehung gesetzt werden. Dies geschiet beispielsweise bei der Sortimentsanalyse von Mitbewerbern.
Erkläre kurz den Begriff "geschlossenes Sortiment".
Ein Unternehmen bietet dem Kunden alles aus einer Hand. Das heisst, dem Kunden wird eine breite Palette aus sich ergänzenden Produkten angeboten.
Was versteht man unter Sortimentsbereinigung?
Einzelne Produkte oder ganze Produktlinien werden eliminiert. Dabei handelt es sich meistens um si genannte Poor Dogs.
Nenne vier Elemente die zur subjektiv wahrgenommenen Qualität von Produkten beitragen können.
- hoher Produktnutzen
- spezieller Zusatznutzen
- Zuverlässigkeit
- Langlebigkeit
- Design
- spezielle Serviceleistungen
Nenne drei externe Beweggründe zur Entwicklung neuer Produkte.
- Produktinnovationen werden vom Markt nachgerfagt
- neue Möglichkeiten dank technischem Fortschritt
- die Mitbewerber bringen neue Produkte auf den Markt
Was versteht man unter dem Begriff Markenelemente? Gebe fünf konkrete Beispiele.
Beispielsweise: Markenname, Domainname, Logo, Claim, Farben, Bilder, Formen, Maskottchen und Hörzeichen.
Was versteht man unter dem Begriff Dachmarke?
Eine Marke, die als sogenannte Einheitsmarke für das gesamte Angebot eines Unternehmens gilt. Alternativ kann eine Dachmarke verschiedene Familien- oder Einzelmarken unter sich vereinen.
Nenne die fünf Markenfunktionen.
- Identifikations- und Differenzierungsfunktion.
- Garantiefunktion
- Profilierungsfunktion
- Kommunikationsfunktion
- Schutzfunktion
Erkläre den Begriff Profilierungsfunktion einer Marke.
Eine Marke hebt sich klar von anderen Marken ab und vermittelt ein spezielelles Image, Der Käufer möchte mit dem Kauf des Produktes selber vom Image der Marke profitieren. Das heisst, er möchte sich als eine bestimmte Persönlichkeit outen und wahrgenommen werden.
Nenne drei Beispiele für Serviceleistungen, die nach dem Kauf zum Tragen kommen.
- Kundendienst
- Beratung und Schulung
- Reparaturleistungen
- Garantieleistungen
- Informationen über Neuigkeiten
Welche sechs Funktionen muss eine Verpakung grundsätzlich erfüllen?
- Werbefunktion
- Verkaufsförderungsfunktion
- Informationsfunktion
- Schutz- und Handelsfunktion
- Umweltfunktion
- Zusatzfunktion
Welche Ansprüche werden oft an die Schutz- und Handelsfunktion von Verpackungen gestellt? Nenne drei.
- Schutz vor Unwelteinflüssen
- Schutz vor Beschädigung und Mengenverlusten
- gut ein- und umlagerbar
- Transportfähigkeit
- Einhaltung bekannter Standads und Normen (z.B. Palettengrösse)
Nenne ein Produkt (Marke), dessen Verpackung die Werbefunktion vorbildlich erfüllt.
z.B. Toblerone (dreiecke Verpackung), WC-Ente (Behälter), Coca Cola (Flasche).
Welcher externe Einflussfaktor ist ein Bezug auf die Informationsfunktion einer Verpackung speziell zu betrachten?
Gesetzliche Vorgaben, wie etwa Warnhinweise auf Tabakprodukten oder Pharmazeutika.
Gebe ein Beispiel für eine Verpackung mit einer speziellen Zusatzfunktion,
Die Verpackung für einen Brotaufstrich (z.B. Nutella) kann nach dder Konsumation als Wasserglas weiterverwendet werden.
Was ist ein Gimmick?
Ein Werbegeschenk (Give-away), das einem Produkt beigefügt wird, Dies kann beispielsweise eine Spielzeugfigur in einer Müsliverpackubg sein.
