Personalwesen

Zufriedenheit

Bilden anreiz und haben engen bezug zur Selbstbestätigung, Selbstwertgefühl steigt

Fehlt Motivationsfaktoren, keine grosse Unzufriedenheit, aber nicht motivierend mässige Leistung.

Motivationsfaktoren sind nur wirksam wenn Hygienenfaktoren erfüllt sind.

Z.b. - Erfolgserlebnisse

- Anerkennung und Beförderung

- Verantwortungkompetenz

- interessant empfundene Arbeitsinhalte

Klare Forderungen stellen

Mitarbeiter tun lassen

Rahmenbedingungen mit viel Spielraum schaffen

Klare Vereinbarungen treffen

1. Beachten und Anerkennung

2. Arbeit interessanter und motivierend machen

3. Leistung und Verhaltensziele vereinbaren

- Laisser-faire-Stil

- karitative Führungsstil

- autoritären Führungsstil

- kooperativer Führungsstil

- bevorzugen genaue Reglement und Richtlinien

-halten sich zurück, bleiben neutral

- wenig Einfluss auf das erreichen der Sachziele

- und auf das zwischenmenschlichen Beziehungen

- setzten von sich kaum Ziele

- sehen das menschliche Element mehr als Sachziele

- Zusammenarbeit ist das wichtigste

- MA haben grosse Freiräume

- vertraut auf die Fähigkeiten des MA

- vereinbaren erreichbare und motivierende Ziele

- hohe Ziele, Sachziele im Vordergrund, zwischenmenschliches ist unwichtig

- vertrauen eigene Fähigkeiten mehr als MA

- eigene Meinung wichtig und hart mit sich selber

- Zwischenmenschliches und Sachziele gleich gestellt

- wissen was sie wollen

- suchen neue ideen und ziehen MA mit ein

- vereinbaren anspornede, erreichbare Ziele

1. Offizielle Autorität ( Hierarchie)

2. Fachliche Autorität

3. Funktionelle Autorität ( aus Verantwortung)

4. Persönliche Autorität

Sachverantwortung

Führungsverantwortung

AZPERK

-Sachliche Dimensionen :

Erwartungen, Ziele, Absichten des Vorgesetzter

Aktuelle Sortiment, Neuheiten, organisatorische änderungen

- psychologische Dumension:

Informierte MA => dass er ihnen Vertraut, interessiert ist => schafft Brücken der Verständigung und gegenseitiges Verstehen

Identifikation & Motivation

Need to know:

Aufgaben

Ziele

Eintritt neuer MA

Geschäftspolitik

Instruktionen der delegierten Aufgaben

Nice to know = nicht erforderliche Informationen jedoch die Identifikation mit der Firma erleichtert

Umsatz

Weiterbildungen

Geplante marketing , Werbemassnahmen

Änderungen der Führungsebene

Markt- & Branchen entwicklungen

Aktivitäten der Konkurrenz

- Anschlagbrett

- Protokoll

- Teamsitzungen

- Personalzeitung

- Informationskasten

- Beilage in Lohnbrief

- periodische Infos

-Telefon/ Fax

- elektronische Post

- zeitplanungsinstrument

- Vorschlagwesen

- Geschäftsbericht

- MA Gespräche

- persöndlicher Brief

Wer? Übernimmt den Auftrag

Was? Ziel, Resultat

Wann? Muss es fertig sein

Warum? Ist der Auftrag zu erfüllen

Wie? Wird der Auftrag ausgeführt, kann man MA selber überlasden

Ganze langfristige Aufgaben

Gesamte, dazu gehörende Verantwortung & Kompetenz

Aufgabendelegation sollte in Form eines Gespräch stattfinden

Langfristige Aufgaben

Kann auch eine einmalige Aufgabe sein, Projekt

Vorgesetzter muss MA ausbilden

Erwartungen zu wenig klar formuliert

Zufallsdelegation

Aufträge & Verantwortung, aber keine Kompetenz

Delegation nur an die Besten

Keine Zwischenkontrolle

Zu späte Delegation

Gemeinsame korrekturen

Soll Ist Vergleich

Sicherzustellen ob das Ergebnis den Erwartungen entspricht

- Selbstkontrolle (kostengünstigste, häufigste Art)

- Stichproben ( bei Zielgespräch erwähnen)

- Regelmässige Gespräche und Kontakte ( motivieren)

- Ergebnisskontrolle zum vereinbarten Zeitpunkt

Informationsgespräche

Problemlösungsgespräche

Zielvereinbarungsgespräche

Instrukionsgespräche

Vorstellungsgespräche

Qualifikationsgespräche

Kritikgespräche

Coachinggespräche

Ziele schriftlich zu bestimmen und zuformulieren

Gesprächverlauf strukturieren

Ort, Zeitpunkt, Dauer festlegen

Gesprächspartner informieren

Unterlagen bereit legen

Sich in den anderen eindenken & einfühlen

1. Aktiv zuhören & bewusst reagieren

2. Fragen stellen, wer fragt der führt

Offene (viel antwort)& geschlossene ( ja & nein)Fragen

3. mit Ich- Aussagen Offenheit bewirken

4. MA einbeziehen

Ziele erreicht?

Welche Ergebnisse hab ich?

Wie beurteilt der MA ?

MA weiss was ihn erwartet?

Sind keine leeren Versprechungen gemacht worden?

Was ist als nächstes zu tun?

Zwei oder mehrere Menschen, zwischen denen während einer gewissen Zeit eine Beziehung besteht, in der sie sich gegenseitig bbeeinflussen.

mit einer optimalen Arbeitsleitstung gemeinsam ein Ziel zu erreichen

Ein Team besteht aus einer überblikbaren Zahl von Personen, die begrenzte Zahl gewährleistet, das jeder ,it jedem kommunizieren kann--> Beziehungsnetz.

In der Unternehmensorganisation, bsp. In Form von Abteilungen/ Sparten

- strukturbedingt ( Abteilung usw.)
- strukturübergreifend (bei Abläufen)
- projektbezogen (für Spezialaufgaben)

- Leistungsfunktion
- Stütz- & Kontrollfunktionen

- strukturbedingte Arbeitsgruppen
- strukturübergreifende Arbeitsgruppen
- Projektbezogene Arbeitsgruppen
 

Diese Formelle Arbeitsgruppen werden vorallem durch die Hierarchie von "oben" bestimmt.

• Kommen durch zwischenmenschliche Beziehungen aufgrund von Kontakten und Sympathien, auf freiwillige oft zufällige Basis zusammen.
• wirken positiv, solange gleiches Ziel & formelle Organisationen stärken & Betriebsklima fördern
• Wenn eine zu stake Cliquenbildung entsteht -> störend den sie lehnen die nicht dazugehörigen ab

- Gruppendynamik
- Geschichte
- Ziele & Aufgaben
- Normen & Wertvorstellungen
- Rollenverhalt der Gruppenmitglieder
- Führung