Personalmanagement

Auf die staatlichen Rahmenbedingungen (Gesetze, Steuern, politische Stabilität) und die Bewohner (Alters-, Einkommens- und Bildungsstrukur, soziale Probleme).

Die Menschen werden älter

Ökologische Umwelt

Hierbei zählt die Nachhaltigkeit, also der langfristige Gedanke an die Umwelt. (Natur im engeren Sinne dieser Umweltsphäre sind die geographischen Rahmenbedingungen wie Klima, Topograhie, Agrarpotenzial oder auch der Zugang zum Meer.)

1. E-Commerce 
2. mobiles Arbeiten

Und Firmen, welche zukunftsweisende Technologien beherrschen, können daraus auch einen grossen wirtschaftlichen Nutzen ziehen.

Umweltsphäre Wirtschaft

Wichtig hierbei, ist die wirtschaftliche Entwicklung. Dabei spielt unter anderem die volkswirtschaftlichen Rahmenbedingungen, (freier) Zugang zu den Beschaffungs- und Absatzmärkten, Marktsituation und die Konkurrenz eine Rolle.

• Wie ist die Situation aktuell und wie entwicklt sie sich?
• Stehen ausreichend (quantitativ) geeignete (qualitativ) personelle Ressourcen zur Verfügung?
• Wie sieht es mit dem Lohnniveau aus, wie hoch sind die Lohnnebenkosten, wie ist die Arbeitsmoral und wie hoch sind die Fehlzeiten?

Stakeholder

• strategische Anspruchsgruppen (z.B. Kapitalgeber, Staat oder Kunde)

(Sie üben eine grosse Wirkung auf die Zukunftssicherung der Firma aus)

• ethische Anspruchsgruppen (alle anderen Personen)

• Sozialparter (Gewerkschaften)
• Familienangehörige
• Arbeitgeberverbände
• Umweltorganisationen
• oder auch Anwohner

Unterstützungsprozess

Vision (wolke)

Leitbild (rechteck)

Unternehmenspolitik (rechteck)

Ziel (was?) pfeil

Strategie (wie?) pfeil

Ressourcen (womit?, Personal, Geld) pfeil

Personalpolitik (rechteck)

• Rekrutierung
• Lohnpolitik
• Personalentwicklung
• Freisetzung

Fringe Benefits und/oder Vergünstigungen

Wird auch als Sachbezug bezeichnet und es sind solche Einnahmen in einem Arbeitsverhältnis, die nicht aus Geld bestehen. Solche Einnahmen werden nicht versteuert!

Bsp.:

• Dienstwagen für privaten Gebrauch
• Benzingutscheine
• konstenlose oder verbilligung der Verpflegung oder Wohnung
• Kinogutscheine ohne Wertangaben

Es wird auch Legitimitationsfunkions genannt. 

Sie sagt aus (langfristig), was Sinn & Zweck der Unternehmung sind. Die Vision beschreibt einen "idealtypischen Zustand" in der Zukunft. Zudem ist die Vision öffentlich und für jeden ersichtlich (z.b. Homepage der Firma).

Damit ist das Leitbild gemeint und somit eine konkretere Version von der Vision. Es ist eine einseitig vom Unernehmen definierte, unverbindliche Absichtserklärung. Sie hat rechtlich gesehen also keinen bindenden Charakter. Es gibt den MA's einen Orientierungsrahmen und es schafft durch die Vermittlung gemeinsamer Werte auch Sicherheitund Motivation. Leitbilder sind häufig auch bewusst gewählte (PR-) Instrumente zur Aussendarstellung. Daher ist diese Funktion wie auch die Vision für jeden ersichtlich. 

Zeitdauer: langfristig, mind. 10 Jahre

Allgemein, geschäftspolitische Inhalte

• Tätigkeitsfelder
• Oberste Unternehmensziele
• Allgm. strategische Ausrichtungen

Aufgabenspezifische Inhalte (MA's stehen bei uns im Mittelpunkt)

• Aussagen zu einzelnen Teilen der Unternehmung

Adressatenspezifischen Inhalte

• Umgang mit den Stakeholdern der Unternehmung, insbesondere mit der Anspruchgruppe Personal

Sie ist ähnlich wie die Verfassung eines Rechtsstaates. Befasst sich eher mit abstrakten Grundsatzentscheidungen, welche langfristig wirken. Sie definiert auch Rahmenbedingungen, welche die Handlungen und Entscheide im Alltag leiten. Zudem werden dort einzelne und detaillierte Teilpolitiken definiert.

• Produktpolitik
• Einkaufspolitik
• Forschungs- und Entwicklungspolitik
• Finanzpolitik
• Produktionspolitik
• Personalpolitik

• Ziele...was wollen wir erreichen?
• Massnahmen...wie wollen wir dies tun?
• Ressourcen (Mittel)...womit tun wir das?

Die grundsätzliche Regelung mit bestehendem und künftigem Personal. Sie hat im Führungsalltag eine Orientierungsfunktion und setzt die Rahmenbedingungen für die Gestaltung der Personalprozesse. Sie macht auch Aussagen, wie die Unternehmung in den einzelnen Themen der Personalarbeit mit ihren Mitarbeitern umgehen will. Wie bei den Leitbildern hat die PP eine Wirkung nach aussen, welche immer mehr Firmen zur Positionierung auf dem Markt und als Instrument für die Personalgewinnung nutzen.

• Personalgewinnung
• zur Führung
• Personalbeurteilung
• Personalentlöhnung

Mitarbeiter sind im wahrsten Sinne reine Produktionsfaktoren. Die Bedürfnisse der Mitarbeiter und deren Familien, sind in solchem Führungsstil, unwichtig.

Die Dienstleistungsindustrie

Abraham Maslow klassifiziert fünf Motive, welche die Bedürfnisse der Menschen zu befriedigen versuchen. Beginnend von den elementarsten physiologischen Bedürfnissen bis zur Befridigung des nächst Höheren.

siehe Bild

Mangelmotive

Herzberg klassifiziert Bedingungen (extrinsische Antriebe) und keine Motive (interner Antrieb). Die mit der Entstehung von Zufriedenheit verknüpft sind. Diese Theorie zählt zu den bekanntesten Zufriedenheitsmodellen.

Bei ihrer Erfüllung führen sie zu (echter) Zufriedenheit. 

• Arbeitsinhalt
• Anerkennung
• oder Verantwortung

Faktoren die sich stark auf den Arbeitsinhalt beziehen.

Auch Dissatisfaktoren genannt, führen zu Unzufriedenheit, wenn sie nicht eintreffen. Auf der anderen Seite sind sie jedoch bei Erfüllung nicht wirkliche Motivatoren. 

Beziehend auf äussere Rahmenbedingungen wie:

• Arbeitsbedingungen
• Lohn
• Team / Vorgesetzte
• oder Unternehmenspolitik

(Hygienefaktoren können Unzufriedenheit nur beseitigen, aber nicht echte Zufriedenheit erzeugen. Diese "echte" Zufriedenheit erzeugen die Motivatoren.)

Die Linie in ihrer Leistungserbringung möglichst optimal zu unterstützen.

• die notwendige Anzahl an Personen..
• an der richtigen Stelle..
• mit den richtigen Kompetenzen..
• zum richtigen Zeitpunkt..
• am richtigen Ort..

zur Verfügung zu stellen.