Personal und Organisation

Bündel an Tätigkeiten und Entscheidungskompetenzen

zugeschnitten auf durchschnittliches Leistungspotenzial des MA

kleinste Organisationseinheit

wenn MA die U. verlässt kann er so schnell ersetzt werden

ACHTUNG: Stelle ist nicht unbedingt gleich Arbeitsplatz, eine Stelle kann aus mehreren Arbeitsplätzen bestehen 

1 oder mehrere Ausführungsstellen

zusammengefasst unter 1 gemeinsamen Leitungsstelle

unbefristet 

Abfolge

von Tätigkeiten

definierter Anfang und Ende

Verbindung (zeitliche und sachlogische)

von mehreren Prozessen

die inhaltlich zusammenhängen 

- Spezialisierung

- Koordination

- Leitungssystem

- Entscheidungsdelegation

Wie Arbeit untergliedern?

und wie verteilen auf Organisationseinheiten?

1. welche Teilaufgaben? -> herausfinden durch Analyse
2. Wie Arbeit aufteilen?
3. welche Arten von Stellen welchen die Arbeit zugeteilt werden kann
4. Wie Stellen zu grösseren Einheiten zus'fassen?

Wie sollen ZIELE und AKTIVITÄTEN

der einzelen OE

auf einander ABGESTIMMT werden?

welche Hierarchieverhältnis zwischen den OE?

welche Kommunikations- und Weisungesbeziehungen zwischen den OE?

Aus Kombination von Spezialisierung, Koordination, Leitungssystem, Entscheidungsdelegation 

dient der Steuerung und Koordination
von Verhalten der MA

UnternehmensLEITUNG

PERSONALwirtschaft

Forschung&Entwicklung

BESCHAFFUNG

EINgangslogistik

PRODUKTION

AUSgangslogistik

Marketing&Vertrieb

KUNDENdienst

Spezialisierung nach..:

- Funktion bzw. Verrichtung (Einkauf, Produktion, Vertrieb) häufgste

- nach Objekten (Region, Kundengruppe, Produktgruppe)

- nach Rang (Kopf-, Handarbeit)

- nach Phase (Planung, Durchführung, Kontrolle)

- Zweckbeziehung (primäre Aktivitäten, sekundäre A.)

prozessorientiert (eine Stelle übt alle Verrichtungen aus aber für nur 1 Produkt)
Spezialist für 1 Produkt aber Allrounder für in allen Teilen der Verrichtung

funktionsorientiert (mehrere Stellen üben 1 Verrichtung für mehrere Produkte aus)

- hohe Qualität des Ergebnis 

- hohe ArbeitsPRODUKTIVITÄT

- gute Nutzung knapper Ressourcen

- WIRTSCHAFTL.keit von

speziell ausgestatteten Arbeitsplätzen und

automatisierten Arbeitsmittel (z.b. Produktionsmaschinen)

nimmt zu                                                              oder: effiziente Einrichtung von Arbeitsplätzen

- steigender und
bereichsübergreifender Koordinationsaufwand

- Gefahr unklare Verantwortlichkeit

- geringe Flexibilität

- hohe Personalkosten durch steigende MA-Qualifikation

Linienstellen
 

unterstützende Stellen

- Leitungsstellen (auch Instanz) -> Leitungs- und Anweisungskompetenzen, Verantwortung
- Ausführungsstellen (unterste Ebene in Organigramm) -> 

- Stabsstellen   -> unterstützen Leitungsstellen

• generalisierte (Assistenzstelle wie z.b. Sekretariat)
• spezialisierte z.b. Controlling

- Dienstleistungsstellen  --> allgemein interne Dienstleister für andere OE

• zentral anfallende Aufgaben
• hoheitliche Steuerungsaufgaben
• unternehmensweit anfallende ROUTINEaufgaben

durch Abteilungen

-> entsteht durch unbefristete Zusammenfassung von einer oder mehrere Ausführungsstellen unter eine gemeinsame Leitungsstelle

- Entlastung der Führung

- geschlossen Verantwortungsbereiche bilden

Abteilungsbildung nach

- Verrichtung (1 Leiter über alle Verrichtungen)

- Objekten (z.b. leichte LKW, schwere LKW, Spezial-LKW)

- Kundengruppen (Privatkunden, Firmenkunden, Körperschaften)

- Regionen (Nord, Süd, Ost, West)

1. Homogenitätsprinzip

2. Beherrschbarkeitsprinzip

- Zus'fassen von Aufgaben in einer Abteilung, die

artgleich oder

hoch interdependent sind

- Abteilungen sollen ihre Aufgaben möglichst AUTONOM erfüllen

--> Koordinationsaufwand zwischen den Stellen wird minimiert

- Abteilungsleiter muss seine Aufgabe erfüllen können

-- > permanente Überbelastung soll vermieden werden

= arbeitsbedingte Abhängigkeiten

--> je höher Interdependenzgrad zwischen OE, desto dringlicher ist Zus'fassung in einer Abteilung

- gepoolt (mehrere OE's auf 1 Ressource angewiesen)

- sequentiell (eine OE benötigt Input einer anderen OE)

- reziprok (zwischen OE's werden Leistungen ausgetauscht)

- teamorientiert (mehrere OEs müssen interaktiv und gleichzeitig tätig sein um Aufgabe zu bewältigen)

horizontale bzw. nicht-hierarchische (innerhalb einer Ebene)

vertikale bzw. hierarchische (über Ebenen hinweg)

Koordination

Unternehmens-

Geschäftsfeld- oder Divisions-

Funktionsbereich- oder Produkbereichs-

Abteilungs-

Teamebene

horizontal:

Verhandlungen,

Unternehmenskultur (gemeinsame Normen und Werte)

Verrechnungspreise (für Leistungsaustausch innerhalb des U.) -> kostenorientiert, marktorientiert, verhandelt

vertikal:

persönliche Weisungen

Standardisierung -> Programme (als Richtlinien), Pläne (Zielvorgaben)

Einheit

2 oder mehr Personen

gemeinsame Aufgabe erledigen

-> entweder zus'arbeiten innerhalb der Abteilung oder
über Abteilungsgrenzen hinaus
-> langfristig z.b. Produktentwicklung oder nur über kurze Zeit
-> haben häufig umfangreiche Entscheidungsrechte und Ressourcen

- Motivation durch viele Entscheidungsrechte

- geringe Koordination-/Selbstabstimmungskosten, gegenseitiges Lernen und Infoaustausch

- Demotivation wenn eigene Leistung nicht ausreichend honoriert (-> Trittbrettfahrer)

- langwierige Entscheidungsprozesse verschlechtern Koordination

TEAMWORK und SONSTIGE MASSNAHMEN erhöhen

durchschnittliche Produktivität

um ungefähr 4%.
(Teamwork ansich reicht nicht, sonstige Massnahmen wie Gewinnbeteiligung, Job-Rotation, Empowerment sind nötig)

Beschreibung von
wirtschaftlich relevanter Situation
auf sehr wenige Punkte reduziert

• explizite Annahmen
• --> erlaubt strukturiertes Nachdenken über Probleme
• um qualitative oder quantitative Vorhersagen abzuleiten aus den Annahmen