Outils du Marketing
Chapitre produit & gamme
Chapitre produit & gamme
Kartei Details
| Karten | 17 |
|---|---|
| Sprache | Français |
| Kategorie | Marketing |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 28.12.2014 / 29.12.2014 |
| Weblink |
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Définition des services?
Activités ne résultant pas de la possession d'un objet physique offert par une partie à une autre.
Quels sont les caractéristiques des services?
- intangible
- rendre tangible la confiance
- inséparable de la source
- gérer l'image de marque
- participation de l'acheteur
- gérer le dialogue
- non stockable
- gérer le temps continu
Définition des produits industriels?
Les acheteur sont des entreprise commerciales ou industrielles, revendant la marchandise au consommateur final.
Quelles sont les caractéristiques des produits industriels?
- définition de couples "marchés-produits" précis
- valeur ajoutée et clients terminaux
- Processus par équipes d'achat et de vente
- définition de rôles complémentaires
- Partenariat de confiance de longue durée
- définition de valeurs-ajoutées spécifiques
Quels sont les caractéristiques d'achat?
- achats de spécialités
- achats récléchis
- achat courant
- automatique
- impulsifs
citer les 4 modèles de décision principaux utilisés lors de l'achat:
- modèle compensatoire
- modèle lexicographique
- modèle d'élimination par aspect
- le modèle conjonctif
Décrire le modèle lexicographique
- Classement des attributs par importance
- Comparaison des marques sur le premier.
- Si plusieurs marques sont égales:
- Comparaison sur le 2ème attribut
Décrire le modèle d'élimination par aspect
- Définir un seuil d'acceptabilité par attribut
- Classement des attributs par importance
- Elimination des marques indésirables
- Si aucune marque n'est acceptable, revoir les seuils.
Décrire le modèle conjonctif
- Définir un seuil d'acceptabilité par attribut
- Evaluer marque après marque sur tous les critères
- Calculer combien de fois chaque marque gagne
- La marque la plus performante est choisie
Définitions de la gamme
ensemble de produits proposés par une même entreprise et qui répondent au mm besoin générique.
Définition de: Taille de la gamme
largeur * profondeur = nombre total de produits
Définition de: Profondeur de ligne
proportionnelle au nmbre de modèles, variétés proposées par chaque produit de base
Définition de Largeur de la gamme
nbre de variétés. Proportionnelle au nbre de besoins différents couverts par les produits.
Avantagges de la gamme courte
- Concentration des efforts marketing sur un pti nbre de produits
- Faibles coûts de fabrication
- Gestion simplifiée des ventes et des stocks.
Inconvénients de la gamme courte
- L'acheteur a peu de choix
- Coûts de distribution
- Vulnérabilité face à la concurrence et technologie
- Phase de maturité ou de déclin
Avantages croissance de gamme
- Plusieurs segments de consommateurs
- Complémentarité de différents produits ou services
- Souplesse de réaction face à la concurrence (ou baisse technologie)
- Consolidation lisaisons distributeurs
Risques croissance de gamme
- Coûts de stockage et de logistiques accrus
- Dispersion des efforts et approche matricielle
- Risque de cannibalisation des produits
- Trop de produits mal maitrisés par les vendeurs
