Organisation und Projektmanagement für technische Kaufleute

• Zielkonflikt von Effizienz und Effektivität
  • Für die Effizienz spricht eine grosse Arbeitsteilung und hohe Spezialisierung (Differenzierung)
  • Für die Effektivität spricht eine Zusammenführung von Aufgaben mit geringem Abstimmungsaufwand (organisatorische Integration)

• Differenzierung = Arbeitsteilung
• Früher hoffte man mit der Speziallisierung auch schlecht ausgebildetet Arbeitnehmer effektiv zu beschäftigen
• auch war der Wunsch nach Leistungssteigerung durch Speziallisierung, was sich aber nicht bewahrtheitete, da es den Bedürfnisssen des Arbeitnehmers widerspricht.

• Spezialisierung:
  • Vertikale Spezialisierung (eher grosse Betriebe): Die Aufgaben Planung, Ausfühurng und Kontrolle werden von unterschiedlichen Personen ausgeführt
  • Horizontale Spezialisierung (eher kleine Betriebe): Die Aufgaben Planung, Ausführung und Kontrolle wird in einem Teilbereich von der gleichen Person ausgeführt, zum Beispiel Marketing
• Standartisierung:
  • Sind strukturierte Abläufe (Routine) die immer gleich ablaufen
    • somit werden die Ausführenden Stellen entlastet

Integration bedeutet Arbeitszusamenführung und dies wirkt motivierend auf die Mitarbeiter

• Jobrotation (Aufgabenwechsel):
  • Mitarbeiter wechseln sich in einem bestimmten zeitlichen Rythmus bei der Arbeit ab
• Jobenlargement (Aufgabenerweiterung):
  • Zusätzliche Arbeiten die in der Art und Anforderung ähnlich sind
  • Vor- oder nachgelagerte Arbeiten in einem Arbeitsprozess
    • Beispiel: Ein Metallbauschlosser ist für die Programmierung der Stanzmaschine verantwortlich
• Jobenrichment (Aufgabenbereicherung):
  • Zu den bestehenden Aufgaben kommen weitere Aufgaben hinzu
  • Oft Entscheidungs- und Kontrollaufgaben
    • Beispiel: Verkäufer kann selbständig über Gutschriften, Preisnachlässe usw. entscheiden

• Die schlanke Pyramide zeigt eine steile Hierarchie und somit einer ausgeprägten Leitungstiefe
• Die breite Pyramide zeitg eine flache Hierarchie mit einer ausgeprägten Leitungsbreite

• Mit Hierarchiebarrieren ist ausgeprägtes Hierarchiedenken gemeint
  • Entfremdung zwischen oben und unten
• Ein ausgeprägtes Bereichsdenken führt zu Funktionsbarrieren
  • Konkurrenzverhalten zwischen den Abteilungen
• Durch Hierarchie und Funktionsbarrieren entstehen im Unternehmen operative Inseln (Gärtchendenken) mit den Nachteilen:
  • Doppelspurigkeit
  • Verzögerungen
  • Kapazitätsengpässe
  • Koordinations- und Führungsprobleme
  • usw.

• Aufgaben und Befugnisse (Kompetenzen) werden übertragen
• Übergeordnete Stelle wird entlastet, untergeordnete Stelle wird aufgewertet
• Aufgabendelegation hängt ab von:
  • Kompetenzmöglichkeiten einer Stelle:
    • Es dürfen nur Kompetenzen übertragen werden die mit der Aufgabe zusammenhängen
    • Der Stelleninhaber muss für die erhaltenen Kompetenzen qualifiziert sein
  • Delegierbarkeit der Aufgaben:
    • Es dürfen nur Aufgaben übertragen werden die delegierbar sind
    • Zum Beispiel keine Führungsaufgaben wie Entlassung von Mitarbeitern
  • Subsidiaritätsprinzip bei Entscheidungen:
    • Entscheidungen werden von der untersten dafür geeigneten hierarchie Ebene getroffen