Modul 1

-        Amtliche Messung der Qualität: Vielfalt, Relevanz, Aktualität und Professionalität

-        Fremd- vs. Selbstwahrnehmung

-        Kritikresistenz der Medien

Tendenz: Qualität sinkt

-        Schwach reglementierter Beruf

-        Alle sind quasi Quereinsteiger

-        Generationenkonflikt

-        Jung und online vs. Alt und print

-        Journalisten unter sich! Orientieren sich an einander, Rudelbildung, Vetternwirtschaft, Kungelei mit Politik

Chefredaktor = Managementaufgaben. Früher publizistische Qualifikation

Arbeiten unter Spardruck: Fehler durch Tempo und Druck, Qualitätsverlust, Tor für unlautere Wettbewerbsmethoden

Spielregeln und Sanktionen:

-        Presserat (Ethikwächter): Kostenlose Beschwerdemöglichkeit, kompetente Behandlung der Fälle, Veröffentlichung den Medien freigestellt

-        Ombudsmann,UBI: Gerichtsähnliches Gremium, Rekurs Möglichkeit ans Bundesgericht, legitimatorische Gratwanderung: Medienfreiheit vs. Medienkontrolle

Kodex, Grossunternehmen haben eigene Richtlinien

-        Aktualität

-        Nachrichtenwert: Enmaligkeit, Vermittelbarkeit, Proximity, Grösse, emotionen, Tabu, Prominence, Überraschung, „David gegen Goliath“

-        Nachrichtenumfeld

-        Rubriken Tauglichkeit

-        Anschlussfähigkeit

-        Weltanschauung

-        Mediencharakter

B2B Magazin

Geschäftsbericht

Mitarbeiter Zeitschrift

Website

Imagebroschüre

Intranet

Newsletter

Web Magazine

Social Media

Kundenmagazin

Intern: Mitarbeitende, Kader, Vertriebler, Pensionäre, Lehrlinge etc.

Extern: Kunden, Konsumenten, Zulieferer, Branchenverbände, Partner, Aktionäre, Bewerber, Medien(genauer!), Politik, Behörden, Nachbarn, Vereine, Gewerkschaften,  etc.

Investor Relations: Aktionäre

Branding,

Kundenbinden,

Kundengewinnen,

Wissenvermitteln,

A motivieren,

Verkauf fördern,

Bekanntheit,

Information,

Image

Massgeschneiderte Inhalte und richtiger Kanal, integrierte Kommunikation, Personalisierung.

Social Media = Echtzeit

Corporate Publishing/Media und content Marketing gewinnen im Kommunikationsmix weiter enorm an Bedeutung

Vormarsch der digitalen Medien; Online und Mobile und social

Vernetzung der Medienkanäle und Inhalten (Crossmedia)

Emotionale Wirkung, Bilder im Kopf, Geschichten bleiben im Gedächtnis

Ideenpool: Firmengistorie, Personen/Persönlichkeiten, Produkte und Dienstleistungen Aktionen, events, Sponsoringaktivitäten.

Earned Media: Berichte in den Medien, Shares und Likes, Empfehlungen /Bewertungen

Paid Media: Klass. Werbung, Inserate, Bannerwerbung, Supplements, Advertorials

Owned Media: Websites, apps, Kundenmagazine, Corporate Blogs, Profile in Social Media, Newsletter

Erfolgsfaktor: Glaubwürdiger, animierender Content, Nutzwert

-        Erreichbarkeit: 7/24. Hotline, Mobiltelefon, E-Mail, Stv.

-        Medien-Datenbank: Liste Kategorien, Versandart

-        Templates: PR-, Corporate-, Fach- und Kriesen-Medienmitteilungen

-        Wording: Generelle Fragen, Zahlen, Krisensituation, Themen

-        Budget: Konferenzen, Anlässe, Material, Übersetzer Agentur

-        Interne/externe Weisungen: One- Voice Prinzip, CEO, Filialen, Ad hoc Publizität bei bärsenkotierten Unternehmen

-        Medienbeobachtung: Mitbewerber, Netzwer, Unternehmung

-        Kodumente: Fact Sheet, CV, Portrait-Bilder, allgemeine Unternehmensbilder, Boilerplates, Organigramme

Situationsanalyse: Bestimmung des ist-Zustandes und Identifikation der kommunikativen Problemstellung für die PR-Abreilung

Festlegung der Ziele: Ziele festlegen und formulieren (SMART)

Zielgruppenplanung: Identifikation der anzusprechenden Zielgruppen

Festlegung der Strategie: Aufbauend auf Zielen wird Strategie bestimmt. Soll festlegen wie sich das Unternehmen gegenüber den Zielgruppen langfristig verhalten will

Budgetierung und Massnahmenplanung: Höhe des Budget festlegen. Detaillierte Massnahmenplanung vornehmen und Budget allozieren

Erfolgskontrolle: Nach Realisierung der einzelnen Massnahmen. Kontrolliert Zielerreicungsgrad. Daraus werden handlungsempfehlungen für künftige Ziele, Strategien, Massnahmen abgeleitet.

Bedingung: Optimaler Informationsfluss zwischen den involvierten internen Stellen

Basis: Strategie der Gruppe und Marketing-Plan

Kanäle: Klassische Medien (PM, Pressekonferenz, Hintergrundgespräche, Interview…) Online-Medien (eigene Homepage, Newsroom, Newsletter, Facebook, Twitter), Unternehmens. Medien (Migros-Magazin, Saisonküche etc…), Interne Medien (Intranet, Kader-Newsletter, MA Zeitschrift)

„Die Kernbotschaften und Werte der Migros“ als Dach

Wer? PR-Objekt

Wem? PR-Zielgruppe

Was? PR-Botschaft

Wie? PR-Massnahmen

Wo? PR-Areal

Wann? PR-Timing

Media Relation

Investor Relations (Börsenkotiert, oder wenn man Umsätze bekannt gibt)

Public Policy / Public Affairs (Politsch)

Brand Strategy

Employee Communications

Wir kommunizieren intern vor extern

Wir kommunizieren schneller, als Journalisten recherchieren

Wir kommunizieren nur, was ist

Wir kommunizieren klare und kurze Botschaften

Wir sind für an- und Rückfragen stets erreichbar.

Public Relations ist das bewusste, geplante und dauerhafte Bemühen um ein Vertrauensverhältnis zwischen Unternehmenm, Institutionen oder Personen und ihrer Umwelt. Öffentlichkeitsarbeit meint vor allem aktives Handeln durch Information und Kommunikation auf konzeptioneller Grundlage. Sie ist darum bemüht,m Konflikte zu vermeiden oder bereinigen zu helfen

Wer

Was

Wann

Wo

Wie

Warum