Marketingkommunikation Markom

..ist ein Prozess der Analyse, Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle, der darauf ausgerichtet ist, aus den differenzierten Quellen der internen und externen Kommunikation von Unternehmen eine Einheit herzustellen,  um ein für die Zielgruppen der Kommunikation konsistentes Erscheinungsbild über das Unternehmen bzw. die Marke zu vermitteln.

• streben eine strategische Positionierung des Unternehmens an. Komm.wird integraler Bestandteil der Marketingstrategie genutzt.
• umfasst sämtliche Instrumente der internen und externen Kommunikation
• eine Einheit in der Kommunikatin erschaffen. Unternehmung soll einheitlich und klar (transparent) wahrgenommen werden.
• Synergien im Unternehmen sollen genutzt werden.
• WICHTIGSTE AUFGABE: einheitlicher Erscheinungsbild und somit garantierte Wiedererkennung

• CI     > Corporate Identity
• CD   > Corporate Design
• CC   > Corporate Communication
• CB   > Corporate Behaviour (benehmen, wie gehen wir mit dem Kunden vor)

PRO

• grosses know-how + Erfahrung der Agentur
• Ressourcen müssen nicht intern genutzt werden
• Erfahrung in der Branche, Kontakte qualifiziertne Partnern
• Qualitätssicherung
• Auswertung über den Erfolg der Kampagne
• Kreativität

Contra

• Hohe Kosten
• Mangelnde Kenntnisse des Marktes und Produktes
• Konkurrierende Kunden, ebenfalss von Agentur betreut werden
• Budget genug gross um im Kundenportfolio Agentur zu bestehen?
• hohe Fluktuationsraten in den Agenturen, know-how geht verloren, langwierige Einfühurung neuer Mitarbeiter

A und O einer erfolgreichen Zusammenarbeit.

Wrong In - Wrong out.

gesamte Projekt Management und sich, steht direktem Kontakt zum Kunden,

plant die Produktion, holt Offerten ein, vergleicht diese und verhandelt zwischen Beratung und Lieferanten.

unterstützt die Beratung in Organisation und Planung. Fotoshotting, Filmdrehs oder Radiospots.

kreative Kopf einer Agentur. ihm unterstellt sind Art Director oder Texter

kreative Mitarbeiter welcher für die visuelle Umsetzung einer Idee zuständig ist - Grafiker

Texter unterstützt idee mit Worten. meist arbeiten AD und Texter zusammen

hier arbeiten Grafiker und Polygrafen.

Erstellen Vorgaben der Kreation Reinzeichnungen.

nicht in jeder agentur vorhanden. Plant exacten Einsatz der Mittel auf Stufe der Träger.

Mediawerbung ist Transport und die Verbreitung werblicher Informationen über die belegung von Werbeträgern mit Werbemitteln im Umfeld öffentlicher Kommunikation gegen ein leistungsbezogenes Entgelt, um eine Realisierung unternehmensspezifischer Kommunikationsziele zu erreichen.

Mittel

• Inserate, Beilagen
• Plakate
• TV-Spot
• Radio-Spot
• Kino-Spot/Kino-Dia

Träger

• Zeitungen, Zeitschriften
• Plakatstellen
• Fernsehen, Sender
• Radiosender
• Kinoleinwand
•  

Konsumgüter Werbung

Werbung für des täglichen Bedarfs (Verbrauchs-und Gebrauchsgüter)
Beispiel Verbrauchsgüter - Lebensmittel, Beautyprodukte
Beispiel Gebrauchsgüter - Rasenmäher, Velo, Auto.

Investitionsgüter-Werbung

Diese güter braucht es um andere Güter herzustellen

Beispiel  - Maschinen

Situationsanalyse > Anhand einer SWOT Analyse

S= Strenght  - Stärke (Intern)
W= Weakness - Schwäche (Intern)
O= Opportunity - Chance (Extern)
T= Threat -  Gefahren (Extern)

• Marktstellung
• Finanzen
• Know-how
• Standort
• Infrastruktur
• Produkte
• Innovationen
• Organisation

• Marktsituation
• Konkurrenz
• Umweltfaktoren
• Rechtliche Vorschriften
• Trends
• Lieferanten
• Käuferverhalten

AIDA Formel

A = Attention - Aufmerksamkeit

I  = Interest    - Interesse

D = Desire    - Wunsch

A = Action    -  Handlung

AIDA

Anfangs Prozess möchten wir Aufmerksamkeit der Zielgruppe gewinnen, haben wir das geschafft können wir Interesse und Wunsch nach unserem Produkt wecken. Die Handlung bringen wir danach mit der Werbung.

• Bekanntheit - Bsp. Ende der Kampagne haben wir unsere Kernzielgruppe einen Bekanntheitsgrad von ungestützt 45% und gestützt 60%
• Wissen - Bsp. ende März wissen 40% unserer Kernzielgruppe in der Deutschschweiz, dass Riegel auch Blueberr...erhältlich ist. Ende Kampagne wissen 60% unserer Kernzielgruppe, dass nur Elmex Aminfluoride enthält.
• Einstellung - Bsp. Ende Mai sind 67% unserer Kernzielgruppen neuen Produktlinie Alinea gegenüber positiv.
• Verhalten - Bsp. bis ende August konnten wir 35% der Kernzielgruppe zu einem Probekauf den neuen Balisto-Sorten bewegen.

AIDA

Strategie bedeutet der Weg zum Ziel. hier die wichtigsten Schwerpunkte

• Schwerpunkte                                          Zeitilch + örtlich, Schwerpunkte in Kommunikation, Wahl der Medien
• Zielgruppenentscheid                               Aufzählung relevanten Kommunikations-Zielgruppen
• Ziele                                                         Grobe Formulierung der ziele
• Positionierung                                          Wie soll uns der Konsument wahrnehmen
• Consumer Benefit                                    Kundenvorteil
• Produkt Benefit                                        Produktvorteil
• Reason Why                                            Kaufbegründung
• USP oder UAP                                        Einzigartiger Vorteil

umfasst die 8 W's und bildet den Kern eines jeden Werbekonzeptes.

• Was
• Wem
• Wie
• Womit
• Wodurch
• Wo
• Wann
• Wieviel

WAS?

Was wollen wir der Kernzielgruppe vermitteln? Botschaft wird in Haupt und Nebenbotschaft unterteilt.

Aus Hauptbotschaft = Info ersichtlich, welche welche wir der Kernzielgruppe unbedingt vermitteln wollen - Kernaussage

Nebenbotschaft bietet möglichkeit weitere Informationen, die wichtig oder von Nutzen sind. zum Beispiel Informationen zur distribution des Produktes (wo erhältlich) oder Packungsgrösse sein.

WEM?

Möglichst umfassend und abgrenzend die Zielgruppen, abgeleitet von den Marketingzielgruppen zu definieren.

Wesentlich hat die Gruppierungen präzise zu umschreiben. (bei welchen Personengruppen habe ich meinem Angebot überdurchschnittliche Chancen)

so werden die Merkmalen definiert - soziodemografischen, psychografischen und verhaltensbezogenen Merkmalen definiert.

Personen Merkmale

• Alter
• Geschlecht
• Zivilstand
• Bildung

Haushalt Merkmale

• Einkommen
• Haushaltgrösse
• Siedlungsart

• Motivation
• Interessen
• Einstellung

Beispiele: Sicherheitsstreben, Innovationsbereitschaft, Prestige-Bedürfnis, Qualitätsansprüche, Preisbewusstsein, Markenbewusstsein, Markenbindung.

• Kaufverhalten (Ort, Intervalle, Spontankauf, Plankauf, Anlässe)
• Freizeitverhalten (Sportlich oder kulturell interessiert, Genussorientiert etc.)
• Informationsverhalten (Quellen und Weitergabe)
• Leseverhalten (Lesen Tageszeitungen oder eher Pendlerzeitungen, Fachzeitschriften, Special Interest, etc.)
• Kommunikationsverhalten

WIE?

Verbal = Emotional, sachlich, erklärend, wissenschaftlich, informativ

Visuell = Farbig oder schwarz/weiss, CD einhalten, Bild dominant, Produkt abgebildet oder nicht, modern, retro, mit Testimonials

WOMIT?

Beschreiben die Medienwahl. Welche Medien für eine entsprechende Kampagne am besten eignen

Werbemittel

• Inserate
• Prospekte
• Flyer
• Plakate
• Displays
• TV-Spot
• Kino-Spots
• Radio-Spots

richtige Medienwahl trägt bedeutend zum Erfolg der Kampagne. Wichtige Beurteilungskriterien:

• Zielgruppen-Affinität
• Kosten
• Botschaftskonformität
• Standort
• Verfügbarkeit
• Reaktionsmöglichkeit
• Zielgruppenspezifische Ansprache

• Ringier AG
• Edipresse Publications SA
• Tamedia AG
• NZZ - Gruppe
• Basler Mediengruppe

APG, Clear Channel gebucht werden.

APG ist Marktleader der Schweizer Aussenwerbung.

TV Spots = publisuisse

Kino Spots oder Dias = Cinecom oder Kitag