Marketing Management

Marketing:

alle Prozesse, die marktrelevante Fragen betreffen

institutionale Sicht: Gruppe von Personen, die in einem Unternehmen mit Anweisungsbefungissen betraut ist

Management:

funtionale Sicht: betriebliche Funktionen, welche zum Inhalt hat, die betrieblichen Prozesse, sowie die Transaktionsprozesse zwischen einem Unternehmen und seiner Umwelt auf die Unternehmensziele auszurichten und zu koordinieren

--> Marketing-Management:

institutionelle Sicht: MM umfasst diejenigen Personen, welche mit Anweisbefugnissen im Marketing-Aufgabenbereich ausgestattet sind

funktionale Sicht: betriebliche Funktion, welche sämtlichen marketingrelevanten Prozesse (güter-, finanzieller-, & informationswissenschaftlicher Art) innerhalb des UN sowie zwischen dem UN und seiner Umwelt unter Berücksichtigung der verfolgten Unternehmens- und Marketingziele umfasst

Nachfrage:  vorhanden   fehlend     latent       stockend     schwankend       übersteigert

Bedarf:        decken          schaffen  entwickeln  beleben   synchronisieren   reduzieren

--> dienen der Nachfragesteuerung bzw. Regulierung: Bedarfsbefriedigung, Bedarfsweckung und Bedarfsbeeinflussung

--> Verhaltenssteuerung der Marktteilnehmer

--> grundsätzliche Stoßrichtungen:

• Marktdurchdringung (bestehende Märkte mit bestehenden Produkten bearbeiten)
• Produkentwicklung (bestehende Märkte mit neuen Produkten bearbeiten)
• Marktentwicklung (neue Märkte mit bestehenden Produkten erschließen)
• Diversifikation (neue Märkte mit neuen Produkten erschließen)

• Koordination von Marketing Aufgaben mit den anderen betrieblichen Funktionsbereichen (Einkauf,..)
• Abstimmung der Prozesse auf zeitlicher und sachlicher Ebene
• Verankerung einer Marketing Philosophie in der Unternehmensspitze

• Berücksichtigung von ökonomischen, ökologischen und ethischen Sachverhalten (z.B. Verpackungen)

--> zunehmend kritische Konsumenten, welche die Folgewirkungen des unternehmerischen Handelns, aber auch der eigenen Kauf- und Konsumentscheidunge,. verstärkt hinterfragen!

--> aus Sicht des Marketig: Balance zwischen "vernünftigem" Konsumenten und übergeordneten gesellschafts- und marktpolitischen Ansprüchen wahren!

Marketing Planung:

• Situationsanalyse
• Umwelt- und Unternehmensanalyse
• --> strategische Planung (4P)
• --> Unternehmensplanung

Marketing Implementierung:

• Umsetzung der geplanten Maßnahmen

Marketing Controlling:

• Überprüfung der Ergebnisse
• Soll Ist Vergleich
• Kundenportfolio
• --> MM erstellt auch Datenbanken und Informationssysteme

Marketing Organisation:

• Einglierderung des Marketing Bereichs in das Unternehmen

Human Ressource Management:

Personal:

• berdarfsplanung
• entwicklung
• gewinnung

strategische Marketing Planung:

• Ausgangspunkt: Situationsanalyse und -prognose (wird in Form einer Umweltanalyse und-prognose, sowie einer Unternehmensanalyse durchgeführt)
• darauf aufbauend erfolgt die marktorientierte Unternehmensplanung, diese leitet ihrerseits über zur marktorientierten Geschäftsfeldplanung
• Gegenstand der Unternehmens- und Geschäftsfeldplanung: Formulierung strateg. Ziele, Bestimmung strateg. Stoßrichtungen, Ableitung geeigneter Strategien und deren Bewertung, strateg. Budgetierung (zur Umsetzung der Strategien)

operativ-taktische Marketing Planung:

• Planung des Marketing-Instrumenten-Einsatzes
• 4 Marketing-Instrumente: Produktpolitik, Kontrahierungspolitik, Kommunikationspolitik, Distributionspolitik
• Marketing-Mix: Interdependenzen zwischen einzelnen Marketing-Instrumenten können berücksichtigt werden