Marketing JPR

• Bereitstellung von Kapazitäten
• Beschaffungslogistik
• Vorhaltung zu Spontankauf oder Einplanung und Reservierung
• Auftragserteilung, Vertragsabschluss, Leistungserstellung und Nutzung erfolgen gleichzeitig

Immaterialität

Nichtlagerfähigkeit

Nichttransportfähigkeit

Leistungsfähigkeit des DL-Anbieters

Integration des externen Faktors

Materialisierung von Dienstleistungen

Intensive Koordination zwischen Dienstleistungsproduktion und -nachfrage

Flexibilität  bei der Planung von DL-Kapazitäten

Management der kruzfristigen Nachfragesteuerung

Dokumentation spezifischer DL-Kompetenzen

Differenzierter Einsatz von Herstellungskomponenten

Materialisierung des Fähigkeitspotenzials

Berücksichtigung von Transport- und Lagerproblemen

Standardisierungsprobleme

Marketingorientierung im DL-Herstellungsprozess

Produkt             >             Produkt
Preis                 >             Price
Platzierung      >             Place
Werbung         >              Promotion
+
Person            >             Perosn
Umfeld            >             physical Environment
Vorgang          >              Process

Unternehmen, Kunden Mitarbeiter

Unternehmen ⇒Kunden = Externes Marketing
Mitarbeiter ⇒ Kunden = Interaktives Marketing
Unternehmen ⇒ Mitarbeiter = Internes Marketing

alles Zusammen:
Aufbau von vertrauen, Interaktion zwischen Ausführendem und Kunden, Leistung als Merkmal

nationales Marketing

• lokal
• regional
• national

Internationales Marketing

• Motive
• Stufen der Internationalisierung
• Formen der Internationalisierung
• Standardisierung vs. Differenzierung

• Konkurrenz und eingeschränktes Wachstum auf Inlandsmarkt
• Kunden produzieren im Ausland
• Imagegründe
• Schaffung von Kundennähe
• Ressourcenzugang
• Reduzierung von Länderrisiken

1. Absatzpotenziale der einzelnen nationalen/regionalen Märkte analysieren
2. Entscheidung, welche Auslandsmärkte bedient werden sollen
3. Markteintrittsstrategie festlegen
4. Zeitpunkt des Markteintrittes
5. Die nötigen Ressourcen festlegen
6. die technischen Möglichkeiten beschaffen
7. strategischen Marketingplan festlegen
8. Betreuungsgruppe ernennen
9. Einführen und Durchsetzen geeigneter Marketingstrategien
10. Untersuchen und überprüfen

Verkäufermarkt

• Verkäufer hat bessere Position als Käufer
• Käufer müssen aktive Nachfrage betreiben
• Angebot < Nachfrage

Käufermarkt

• Käufer mehr Macht als Verkäufer
• Verkäufer müssen aktives Marketing bereiben
• Angebot > Nachfrage

• technischer Fortschritt > bessere Produktionsverfahren und Produkte
• Aufbau hoher Produktionskapazitäten
• volkswirtschaftliche / rechtliche Rahmenbedingungen
  - funktionierende Infrarstruktur
  - Rechtssicherheit / Vertragsfreiheit
  - Konzentration im Verkäufermarkt auf Produkionsprobleme und Kostensenkung
  - Problematik beim Wandel: Produkte können evtl. nicht zu kostendeckenden Preisen verkauft werden

→Konzentration aller unternehmerischer Tätigkeiten auf Bedürfnisse, Wünsche, etc. der Nachfrager

→Markt ist Ausgangspunkt aller Überlegungen und Handlungen

Internationale Verfügbarkeit von Wissen > Global Village

höhere Innovationsgeschwindigkeit, kleine Schritte statt große Sprünge

Kompliziertheit der Produkte bei abnehmendem Informationsinteresse

notwendige Wettbewerbsvorteile nicht mit traditionellem Methoden zu erreichen

me-too-Konkurrenz bei neuen Innovationen unf Wettbewerbsvorteilen, nur kurzzeitige Erfolge

gleiches technisches Angebot für die Kunden

Übertragung marktfremder Erfolgskonzepte führen zu veränderten Spielregeln

Spezialisten nutzen vorhandene Ressourcen für neue Geshäfte

neue Geschäftsfelder entstehen, Migration der Geschäfte und Ertragspotenziale > Business Migration

• steigende Marktsättigung
• zunehmende Mobilität
• Wachstumsmarkt Freizeit und Urlaub
• Mehr Dienstleistungen
• schnelle Verfügbarkeit wichtig (Instant-Mentalität)
• Individualitätsbewusstsein steigt
• hoher Versorgungsgrad mit Gütern, Kunde hat alles und wenn nicht, kann er es sich schnell besorgen

geografisch: lokal, regional, national, international usw

Bedürfnis: Ernährung, Unterhaltung usw.

Käufergruppen: private / öff. Haushalte, Unternehmen..

Konsumenten: Teenager, Senioren, Ehepaare

Sruktur Anbieter: Rohstoffe, Maschinen, PKW

Produktarten: Konsum, Gebrauch, Investition

Organision: orgnanisiert: Wochenmarkt

                      nicht orgnanisiert: Flohmarkt,                        Schwarzmarkt

Analyse, Planung, Einführung, Durchführung und Überwachung von Programmen, die den Austausch mit Zielgruppen schaffen, ausbauen und pflegen

⇒ Erfüllung von Zielvorgaben der betreffenden Organisation

• reagieren auf festgestellte Bedürfnisse
• Ausrichtung des Angebots am festgestellten Nachfragenutzen
• reagieren auf Änderung von Wettbewerbsverhältnissen und Rahmenbedingungen

versuchte Einflussnahme auf das Marktgeschehen durch Einsatz der Marketing Instrumente

• neuestes und umfassendstes Konzept
• Berücksichtigung der allgemeinen Wohlfahrt
• reines Marketing wäre disziplinblind und verantwortungslos

> Berücksichtigung von Umwelt, Ressourcen, wirschaftliche Unsicherheit usw.

Märkte, auf denen Einsatzstoffe für Erstellung und Verwertung der Leistung beschafft werden

potentielle Käufer und Mitanbieter

staatliche Reglementierung

• Globalisierungs der Unternehmenstätigkeit
• Veränderung der weltwirtschaftlichen Zusammenhänge
• gesellschaftlich verantwortungsvolles handeln der Unternehmen
• schnelle technische Entwicklung