Marketing HFWB

Unternehmen veranstalten auf Open Innovation Plattformen online Ideenwettbewerbe, an denen sich kreative Menschen aus allen Bereichen beteiligen können und neue Ideen generieren. Mit Hilfe von Open Innovation Communities entwickeln Internetnutzer Lösungsvorschläge zu einer gezielten Problemstellung – was auch als Crowdsourcingbezeichnet wird. Organisationen nutzen die sogenannte Schwarmintelligenz.

Open Innovation, also offene Innovation, bedeutet, dass der Innovationsprozess von der herkömmlichen geschlossenen Form über die Unternehmensgrenzen hinaus nach außen geöffnet wird.

Interne und externe Ideen fließen bei Open Innovation gleichermaßen in die Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle ein. Der für die Öffnung des Innovationsprozesses typische Wissensaustausch und die Vernetzung von Know-how unterstützen Unternehmen zudem darin, Prozessabläufe nach neuen technischen Aspekten zu optimieren.

Der klassische Innovationsprozess ist nach Innen orientiert, d.h. es werden die Anforderungen des Kunden (Probleminformationen) aufgenommen, die Lösung des Problems selbst (Lösungsinformationen) wird dabei allerdings im Unternehmen erarbeitet. Es handelt sich hierbei eher um einen geschlossenen Gesamtprozess, bei dem der Kunde nur bis zu einem gewissen Grad in die Wertschöpfung integriert ist.

1. Sich startklar machen (fragen und klären)
   • Ziele definieren
   • Suchfelder bestimmen
   • Probleme definieren
   • Probleme definieren
   • Methoden auswählen
2. Aufbrechen (sammeln und ernten)
   • Crowdsourcing
   • Internetsuche
   • Crossinnovation/Workshops
   • Kreativitätssessions
   • Lieferantenbefragungen
   • Kundenbefragungen
   • Kundenbeobachtungen
3. Ankommen (bewerten, auswählen, entwickeln)
   • Visualisieren der Möglichkeiten
   • Bewertung und Priorisierung
   • Erstellung der Konzepte und Umsetzung

Der Begriff Lead User (trendführender Nutzer, trendführender Kunde) wurde 1986 von Eric von Hippel eingeführt. Lead User sind Nutzer, deren Bedürfnisse den Anforderungen des Massenmarktes voraus eilen und sich einen besonders hohen Nutzen von einer Bedürfnisbefriedigung/Problemlösung versprechen.

• Filter 1: Strategischer Fit
  • Geschäftasphilosophie
  • Ziele und Zielgruppe
  • Produktionsportfolio
  • etc
• Filter 2 Killerkriterien
  • Technische Machbarkeit
  • Gesetze, Normen
  • Verfügbare know-how
  • etc
• Filter 3  Kalkulation
  • Return on Investment
  • Spezifische Kennzahlen je nach Art der Innovation

• Produktinnovation: ein neues Produkt wird entwickelt
• Produktvariation: Ein im Markt etabliertes Produkt wird leicht verändert
• Produktrelaunch: Ein oder mehrere Produkteigenschaften eines im Markt etablierten Produkts werden umfassend verändert. Ziel: Steigerung bzw. Belebung des Absatzes in der Sättigungsphase
• Produktelimination: Ein erfolgloses Produkt wird vom Markt genommen

• Gestaltung des Produktkerns (Grundnutzen)
  • Grösse
  • Gewicht
  • Material
  • techn. Leistung
  • Bedienerfreundlichkeit
• Gestaltung des Produktäusseren (Zusatznutzen)
  • Design
  • Verpackung
  • Markierung
• Zusatzleistungen zum Produkt
  • Beratung
  • Schulung
  • Zustellung
  • Installation
  • Reparatur und Garantiedienst

• Kundenbedürfnisse
• Marktsituation
• Trends
• Stand der Forschung bzw. Innovation im jeweiligen Kontext
• Ressourcen und Kompetenzen
• Rechtlicher Kontext
• Bestehendes Produktportfolio (Stand der einzelnen Produkte im jeweiligen Produktlebenszyklus)
• Technische Innovationen
• Angestrebte Markenpositionierung

Markttests geben wichtige Inputs um den Innovationsprozess, vor der Phase der Marktlancierung optimal gestalten zu können! 

C ostumer - Wer ist der Kunde?

O pportunity - Worin besteht die Markchance?

S olution - Worin besteht die Lösung?

T eam - Wen braucht das UG im Team?

A dvantage - Was ist der Vorteil gegenüber Alternativen?

R esults - Welche Ergebnisse werden sie erzielen?

• Innovationsidee (Zusammenfassung)
• Markt und Kunden
• Beschaffung und Produktion
• Marketing
• Organisation und Management
• Chancen und Risiken
• Finanzierung
• Umsetzungsplan
• usw.

• Erweiterung menschlicher Fähigkeiten
  • Intelligent oder Wahrnehmung, Lebensverlängerung
• Veränderungen der physischen Infrastruktur
  • Verbesserung der Welt durch eine nachhaltigere Menschheit
• Organisations-Durchbrüche
  • Verbesserung von Arbeit und Transaktionen
• Veränderung der physischen Bewegung
  • Überwindung von Grenzen für Menschen und Dinge
• Veränderung der Evolution
  • Erschaffunf neuer Menschen oder neuer Arten
• Frühere Diskruptionen
  • Erfolgreiche Verbesserung unseres Alltags

Unique Selling Proposition (USP): Ein einzigartiger Wettbewerbsvorteil bzw. Alleinstellungsmerkmal des Angebots einer Unternehmung, über den die Mitbewerber nicht verfügen.

Der USP soll durch Herausstellen eines einzigartigen Nutzens das eigene Produkt von den Konkurrenzprodukten abheben und den Konsumenten zum Kauf anregen.

Durch Marktsättigung und objektiver Austauschbarkeit der Produkte erlangt der USP zunehmend an Bedeutung.

Eine USP soll einzigartig und nicht leicht kopierbar sein! 

Kundenmehrwert: Mehrwert (Zeitersparnis, bessere Qualität, höherer Komfort, schöneres Design, Einfachheit, weniger Stress, besserer Geruch, bessere Dokumentation etc…. für den Kunden!

• Sehr individuell bzw. kundenspezifisch!
• Mehrwert muss primär spürbar sein für den Kunden NICHT FÜR DIE UNTERNEHMUNG!
• Kunde muss bereit sein, für diesen Mehrwert einen Mehrpreis zu bezahlen!
• Mehrwert muss dem Kunden bekannt sein, dafür braucht es die Vermarktung dieses Mehrwertes!