Marketing Grundlagen
Marketing Grundlagen FHNW
Marketing Grundlagen FHNW
Set of flashcards Details
| Flashcards | 259 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Marketing |
| Level | University |
| Created / Updated | 20.01.2015 / 08.03.2021 |
| Weblink |
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|
| Embed |
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|
SWOT-Analyse
Begriffsdefinition
S
W
O
T
- Strenghts (Stärken)
- Weakness (Schwächen)
- Opportunities (Chancen)
- Threats (Risiken)
-
SWOT-Analyse
Definition:
Die SWOT-Analyse bietet ... (2)
- eine einfache und schnelle Methode
- die aktuelle unternehmerische Ausgangslage zu bestimmen.
SWOT-Analyse
Anwendung (2)
- Ausgangslage bestimmen
- einzelne Projekte (z.B Neueinführung Produkt)
SWOT-Analyse
Stärken-/Schwächen: ... Situation (Unternehmen)
Chancen-/Risikien: ... Situation (Umwelt)
- interne (Inside-out)
- externe (Outside-in), Markt in Zukunft
SWOT-Analyse
Strategische Zielsetzung (Diagramm)
Diagramm
SWOT-Analyse
Strategien (Diagramm)
Diagramm
Marketing-Ziele
Operationalisierbarkeit von Zielen (5)
- Zielinhalt
- Zielausmass
- Zeitlicher Bezug
- Örtlicher Bezug
- Massnahmen
Marketing-Ziele
Formulierung (SMART)
- Specific
- Measurable
- Actionable
- Relevant
- Time-related
Marketing-Ziele
Systematik der Marketing Ziele (Oberbegriffe)
(5)
- Ertragsziele
- Marktziele
- Kundenziele
- Leistungsziele
- Interaktionsziele
Marketing-Ziele
Ertragsziele (2)
- Kurzfristig: Gewinn, Deckungsbeitrag, Rentabilität
- Langfristig: Erfolgspotential
Marketing-Ziele
Makrtziele (3)
- Marktdurchdringung
- Marktanteil
- Absatz / Umsatz
Marketing-Ziele
Kundenziele (5)
- Bekanntheitsgrad (%)
- Erstkäuferrate (Anzahl Erstkäufer / potentielle Käufer)
- Kundenbindung (% Wiederkaufsrate)
- Kundenzufriedenheit (Reklamationsrate
- Beziehungsqualität
Marketing-Ziele
Leistungsziele (2)
- Potentiale/Ergebnisse: Kundenorientierung, Leistungsqualität, Know-how
- Prozesse: Flexibilität, Prozesskosten und -qualität
Marketing-Ziele
Interaktionsziele (2)
- Quantitativ: Anzahl Kontakte
- Qualitativ: Offenheit, Empathie, Vertrauen Commitment
Marketing-Ziele
Quantitiative Ziele (Beispiele)
- Umsatzsteigerung um 10%
- Reklamationsrate sinkt um 40%
- Erhöhung des Dekungsbeitrag
- Erhaltung der Rentabilität
- uvm.
Marketing-Ziele
Qualititative Ziele (Beispiele)
- Kundenzufriedenheit steigt
- Bekanntheitsgrad steigt
- Erhöhung der Kundentreue
- Verbesserung des Kundenservice
- uvm.
Marketing-Strategien
Ziele (3)
- Wege zur Erreichung von Produkt- und Marketingziele
- Festlegung der Route. Wie kommen wir dahin?
- Das Entwickeln von Produkt und - Marketingstrategien ist ein kreativer Prozess der jeweils firmenidividuell gestaltet werden muss
Marketing- Strategien
Definition
Eine Marketing-Strategie legt primär die Positionierung im Markt in Bezug ... (4) fest.
- auf das Absatzgebiet,
- das Produkt (Kundennutzen),
- die Zielgruppe (Kundensegment)
- oder die Wettbewerber
Marketing-Strategien
Zentrale Entscheidungen zur Strategie (2)
- Marktwahl (Märkte/Teilmärkte, strategischer Einsatz von Marketing-Instrumenten)
- Marktbearbeitung (z.B. Qualitäts-, Kostenführerschaft, Differenzierungs- und Konzentrationsstrategie)
Marketing-Instrumente
4P's
- Product (Produktpolitik)
- Price (Preispolitik)
- Promotion (Kommunikationspolitik)
- Place (Distributionspolitik)
Marketing-Mix
4C's
- Customer solutions (Kundenproblemlösungen)
- Cost to the customer (Kosten für den Kunden)
- Convenience (Mühelosigkeit des Zugriffs)
- Communication (Kommunikation, Informationsverfügbarkeit)
Produkt-Markt-Strategien
Ansoff-Matrix (Diagramm)
Grundfrage: Mit welchen Produkten kann ich welchen Markt bearbeiten?
Diagramm
Produkt-Markt-Strategien (4)
Deutsch - Englisch
- Marktdurchdringung
- Marktentwicklung
- Produktentwicklung
- Diversifikation
Produkt-Markt-Strategien (4)
Deutsch - Englisch
- Marktdurchdringung (Market penetration)
- Marktentwicklung (Market development)
- Produktentwicklung (Product development)
- Diversifikation (vertikal, horizontal, leteral (diagonal)) (Diversification)
Produkt-Portfolio Analyse
Ausgangslage (1)
- Das Produkt-Portfolio eines Unternehmens sollte sich aus Produkten zusammensetzen, die sich in verschiedenen Phasen des Produktlebenszyklus befinden. Dies, um zu verhindern, dass ein Unternehmen plötzlich nur noch Auslaufprodukte herstellt und die «Produktepipeline» leer bleibt.
Produkt-Portfolio Analyse
Zielsetzung (1)
- Ziel der Produkt-Portfolio-Analyse ist es, die vorhandenen oder potentiellen Ressourcen in Bereiche zu lenken, in denen die Marktaussichten besonders vorteilhaft sind und in denen das Unternehmen seine Stärken ausnutzen kann.
Produktlebenszyklus
Diagramm
Diagramm
Produktlebenszyklus
Phasen (6)
- Entwicklung
- Einführung
- Wachstum
- Reife
- Sättigung
- Degeneration
Marktwachstums-/Marktanteils-Portfolio
Boston Consulting Group
Vertikale Achse?
Marktwachstum
Marktwachstums-/Marktanteils-Portfolio
Boston Consulting Group
Horizontale Achse?
Relativer Marktanteil
Marktwachstums-/Marktanteils-Portfolio
Boston Consulting Group
Diagramm
Diagramm
Question Mark
Merkmale (4)
- Marktwachstum hoch
- Relativer Marktanteil klein
- Hoher Einführungsaufwand
- Fehlende Rendite
Question Mark
Normstrategie/Zielrichtung (3)
- Produkte selektiv auswählen
- Je nach Erfolgspotential und künftiger Entwicklung (Deckungsbeitrag (DB), Cash Flow (CF), Return on Investment (ROI)) im Produktemix belassen oder eliminieren
- Finanzierung aus Cash-Flow-Produkten
Star
Merkmale (4)
- Marktwachstum hoch
- Relativer Marktanteil hoch
- Hohe Rendite - Gewinne
- Hohe Erweiterungsinvestitionen
Star
Normstrategie/Zielrichtung (3)
- Investitions- und Wachstumsstrategie
- Wettbewerbsposition stärken bzw. stabilisieren/halten
- Marktdominanz erzielen
Cash-Cow
Merkmale (3)
- Marktwachstum gering
- Relativer Marktanteil gross
- Hohe Rendite
Cash Cow
Normstrategie/Zielrichtung (3)
- Abschöpfungsstrategie
- Marktstellung halten
- Geld-Generatoren für andere strategische Geschäftseinheiten (SGE) bzw. Portfolio-Felder
Dog
Merkmale (3)
- Marktwachstum niedrig
- Relativer Marktanteil niedrig
- Gewinn null oder negativ
Dog
Normstrategie/Zielrichtung (3)
- Abschöpfung
- Desinvestition
- Nieschenstrategie
Marktgrössen (4)
- Marktkapazität
- Marktpotential
- Marktvolumen
- Marktanteil
