marketing
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Fichier Détails
| Cartes-fiches | 64 |
|---|---|
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Marketing |
| Niveau | Autres |
| Crée / Actualisé | 19.07.2012 / 21.05.2013 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/marketing17
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| Intégrer |
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die instrumente des unternehmens
preis, distribution,kommunikation, und produkt
das dominanz standard Model nach Kuhn
Standard, Dominanz, Komplementäre, Marginal
die 3 Produktdimention
-Erweitetes produkte (Instalation, Service, Schulung)
-Fomale Produkte (Marke, attribute/eigentschaf, aussehen, verpackung)
-kernprodukte
Preispolitische entscheidungen
- interne faktoren( kostenstruktur, markentingziele, marketing mix)
-externe faktoren ( art der markte und nachfrage, preis der konkurenz, preiswahrnehmung, produktlebenszyklus)
-
Gurndsatz der Distribution
Das richtige Produkt
- in richtiger qualität
- in richtiger menge
- zum richtigen preis
- zur richtigen zeit
- am richtigen ort
- in der richtigen presentation
distribution kennziffern
- nummerisch (% anteil der anzahl geschäfte)
- gewichtete ( % anteil des produktegruppen umsatzes aller geschäfte)
nu 50/60 gew
entscheidungsprozess der distribution
- distributionsziele
- direkt o. indirekt vertrieb
- direkte: organisation und koordination
- indirekt: wahl der partner
- motivation der organe
- kontrolle der distribution
funktionen der vertriebskanäle
- information
- absatzförderung
- kontakte
- bestellungen
- verhandlungen
typische direkte distributionskanäle bei dienstleitung
hersteller
innendienst/ aussendienst/ filialen
kunde
typische distributionskanäle im industriegüterbereich
hersteller
generalvertreter/ hersteller eigene verkaufniederlassung
industrie gross handel
kunde
anforderung an einer verpackung
- schutzfunktion
- informationsfunktion
- verkaufsfunktion
franchising
-art von lizenvergabe
-vertraglich geregelte kooperation zwischen 2 rechtlich selbständigen unternehmen
bsp: mc donal
ziel der werbung AIDA
- attention
- interest
- desire
- action
4 zielgruppe der verkaufsforderung
- eigene mitarbeitende
- handel
- kunde, einduser
- externe beeinflusser
2 ziel arten
- quantitative
- qualitative
werbe konzept
1- situatoin analyse
2- werbeplattform ( zielgruppe, werbeziel, copyplattform)
3- mediaplattform ( womit und wann)
was verstehtman unter reichweite?
es gibt auskunft über den anteil der zielperrsonen, die durch eine werbeträger kombination erreicht werden.
was ist affinität?
ist ein mass für die eignug eines mediums in einer bestimmten zielgruppe
was ist ein kontaktleistung?
wie viel kontakte muss die zielgruppe mit der werbebotschaft haben um das werbeziel zu erreichen.
mind. 3 in der regel 5-7
festlegung des werbe-budgets
- umsatzorientier
- ziel orientier
- konkurenzorientier
werbeträger zeitungen
- nzz
- tages anzeiger
- basler zeitung
- 20 min
etc
werbeträger zeitschriften
- beobachter
- ktipp
- schweizer familie
- schweizer illustrierte
etc
verkaufsforderungskonzept
1- situationanalyse
2- ziele
3- verkaufsvordeungsstrategie
4- zeitplan
5- budget
6- kontrolle
sekundäre kommunikationsinstrumente im bereich verkaufsforderung
- direkt u. database marketing
- event
- messe
- merchandising ( fanshop)
- sponsoring
- internet
- operatives crm( kundenpflege)
produktlebenszyklus, verkaufsforderung
- entwicklung
- einführung
- wachstum/ reife
- sättigung
- degeneration/ elemination
verkaufsforderung auf stufe aussen und innendienst
- aussen und innendienstwettbewerb
- incentive aktionen
- telefon verkauf
- schulung
- verkaufstraining
einsatz der event marketing
1- merkmale von event
2- planungsprozess
3- situationsanalyse
4- zielgruppen
5- event marketing ziele
6- festlegung der event strategien
7- auswahl des event ort
8- massnahmen des event marketing
9- budgetierung
erfolgsfaktoren bei verkaufsforderungsmassnahme
1- zeitpunkt
2- kreativegestaltung
3- zweit- sonderplatzierung
4- aktionsthema/ idee
5- aktionspreis
6- promotion-incentives
7- perrsonalunterstutzung
8- starke marke
9- zugabe, onpacks
5 arte von sponsoring
- sport
- kultur
- umwelt
- sozio
- medien
was ist public relation pr?
ist die bewusste, geplante nd kontinuierliche beziehungpflege zuallen relevanten internen und externen zielpersonen, bezugsgruppe mit dem ziel verständnis und vertrauen zu schaffen und ziele zu erreichen.
- ist die bewusste beziehungspflege zwischen zielpersonen intern und externe um ziel zu erreichen.
das publc relation konzept
1- situationanalyse
2- ziele festlegen
3- zielgruppe bestimmen
4- pr- strategie
5- massnahmen festlegen
6- budget und termeine festlegen
7- erfolgskontrolle ( intern und extern)
funktion der public relation
- information
- kontakt
- führung
- image
- harmonisierung
- absatzförderung
- stabilisierung
- kontinuiertätsfunktion
aufgeben der public relation
- intern: pflege der beziehung zwischen unternehmen und mitarbeitern
- extern: beziehung zwischen unternehmen und externen bezugsgruppen wie presse, behörden und kapitalgeber
ziele der public relation
stellen die information und kom. zu allen relevanten internen und externen zielgruppen sicher
- intern: schaft positive betriebssklima, förden motivation
- externen: vorbereitende und begleitende unterstutzung der marketing
grundprinzipier der public relation
-überzeugung
-offenheit
-ehrlichkeit
- kontinuität
- systematik
- fairness
- aufrichtgkeit
- sachlichkeit
sünden der Public relation
- nicht jeder frage, jedes problem umgehen
- nicht zu lange warte mit veröffentlichung
- prüfen sie neue projekte mit der auswirkung auf die öffentlichkeit
- infos nicht auf sparflamme gegen eigen mitarbeitende halten
public relation diziplinen
- corporate communication
- human relation
- community relation
- media relation
- produkt pr
- public affaire, lobbing
- financial &investor relation
- issue management
- krisen kommunikation
was ist marktforschung?
- ist die systematische und objektive beschaffung, analyse und verwendsgerechte verarbeitung bzw.
- darstellung von informationen als grundlage für alle marketing entscheidungen
warum die marktforschung?
- fehlende markttransparenz
- steigender konkurenzdruck
- gesättigte märkte
- kurze produktlebenszyklus
- steigende marktrisiken
- differenzierters entscheidungs, einkauf und konsumverhalten
#bedürfnisse des marktes erkennen
ziel der marktforschung
- trend und marktbedürfnisse rechtzeitig erkennen
- marktpotenziale ermitteln
- risiken minimieren
- massnahme bestimmen und kontrollieren
