Marketing

-Appell an ein starkes emotionales Schema
-Einsatz eines Bildmotivs, das dieses Schema wirksam anspricht
- Lebendige Gestaltung des Bildmotivs

Die Marke und der emotionale Reiz werden räumlich und zeitlich gemeinsam dargeboten. Ziel ist es, dass die emotionalen Eindrücke auch von gering involvierten Konsumenten sofort mit der Marke in Verbindung gebracht werden.

Inhaltliche und formale Kontinuität bedeutet, dass ein emotionales Schlüsselmotiv existiert und dass dieses zeitlich versetzt leicht abgewandelt wird.
 

Emotionale Konditionierungen müssen sich auf die strategischen Ziele des Marketing ausrichten. Auch müssen sich die Produkte von denen der Konkurrenz abheben, indem Austauschbarkeit vermieden wird. Im Rahmen der integrierten Kommunikation müssen die Motive in allen Marketingelementen durchgesetzt werden.

Angenehme oder unangenehme Empfindungen über Preise

Bedürfnis, nach Preisinformationen zu suchen und diese bei den Entscheidungen zu berücksichtigen

Sparer(Muss-Sparer,Kann-Sparer)
Optimierer (Eher preisorientiert, Eher qualitätsorientiert)
Tiefpreismelder (Risikobewusster, Hochpreissucher)

Sensorische Aufnahme von Preisinformationen

Speicherung von Preiswissen im Langzeitgedächtnis
-subjektiv relevant
-leicht und bequem
-leicht zu merken
-zeitstabil

Kognitiver Prozess, bei dem der Preis bewertet wird

Die Höhe des Preises, bei der sich die Beurteilung des Preises durch den Konsumenten sprunghaft ändert

Absolute Preisschwellen= sie führen dazu, dass der Kunde das Produkt nicht kauft, weil der Preis zu hoch/zu niedrig ist
Relative Preisschwellen= beziehen sich auf die vorgelagerte Bewertung der Preise innerhalb des über die absoluten Preisschwellen abgegerenzten akzeptierten Preisbereichs

Vergleichspreis einer zurückliegenden Kaufsituation

das Phänomen, dass Kunden vor allem dann, wenn sie nicht genau wissen, ob das gewünschte Produkt von hoher Qualität ist, vom Preis auf die Qualität schließen

Zustand gelernter und relativ dauernder Bereitschaft, in einer entsprechenden Entscheidungssituation ein bestimmtes Preisverhalten zu zeigen

-Preisbereitschaft (absolute obere Preisschwelle)
-Preispräferenzen (dauerhafte Verhaltensabsichten, mit denen individuelle Preisinteressen Rechnung getragen wird
-Preiszufriedenheit (Ergebnis der Gegenüberstellung von Preiserwartung und Preiswahrnehmung)
-Preisvertrauen(die Erwartung des Konsumenten, dass der Anbieter sich im Hinblick auf die Preisgünstigkeit und/oder Preiswürdigkeit nicht zu opportunistisch verhält)

-Preissenkung
-Steigerung der wahrgenommenen Qualität
-Qualitätsverbesserung und Preiserhöhung
-Einführung einer zusätzlichen Marke im unteren Preissegment

-Sachinhalt
-Selbstoffenbarung
-Beziehung
-Appell

das wörtlich Gesagte, die  verbale Komponente
 

in jeder Nachricht stecken auch Informationen über den Sender
 

die Meinung des Senders über die Beziehung zu dem Empfänger

Zweck der Nachricht, soll eine Wirkung beim Kommunikationspartner erzielen

untersucht die Ursache von Problemen in der Kommunikation, in der Zusammenarbeit sowie dem Zusammenleben mit anderen.
Geht davon aus, dass die Persönlichkeit eines Menschen aus drei Bewusstseinszuständen besteht, welche das Denken, Handeln und Fühlen beeinflussen: das Erwachsene-Ich, das Eltern-Ich und das Kindheits-Ich
 

Die Parallele (reflektieren eine problemlose Kommunikation)
Die Gekreuzte ( eine Störung, die es zu beheben gilt)
Die Verdeckte (Ironie, verstecke Drohungen oder Untestellungen)
 

1.Es ist unmöglich, nicht zu kommunizieren.
2. Jede Kommunikation zeichnet sich durch einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt aus.
3. Die Interpunktion in den Kommunikationsabläufen der Partner beeinflusst die Natur einer Beziehung.
4. Menschliche Kommunikation findet mittels digitaler und abaloger Modalitäten statt.
5. Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe können symetrisch oder komplementär sein.
 

1. die Zielgruppe identifizieren
2. Kommunikationsziele festlegen
3. Botschaft entwerfen (AIDA-Attention,Interest,Desire,Action)
4. Medien auswählen, mit denen die Botschaft übermittelt werden soll

1. Bewusstein
2. Wissen
3. Sympathie
4. Präferenz
5. Überzeugung
6. Kaufentschluss
 

Handelsbetriebe mit einem festen Standort

Systematische, planmäßige Erhebung von Daten mittels Registrierung von durch außen erkennbares Verhalten.

-Körpersprache ( Blick,Mimik,Gestik,Körperhaltung)
-Verhalten ( Tätigkeit , Handlungsfolgen und Gruppenverhalten)
-Sprache ( verbale und nonverbale Interaktion)

-kognitiv-verbal (Gedanken, Bewertungen, sprachliche Äußerungen)
-motorisch-behavorial ( Bewegung, Gestik, Mimik)
-physiologisch-humoral ( Gehirnaktivität, Herzklopfen, Schweißausbruch)

die Versuchspersonen stehen z.B. vor einem Tisch/Regal, auf dem die Produkte auf solche Art und Weise angeboten werden, dass die Informationen zu ihnen nicht unmittelbar und nicht vollständig sichtbar sind. Die Konsumenten sollen das Produkt in die Hand nehmen, um bestimmte Informationen auf dem Produkt/Verpackung zu sehen und aufzunehmen. Ein hinter einem Einwegspiegel sitzender Beobachter erfährt durch das Betrachtungsverhalten, welche Informationen von der Versuchsperson übernommen werden.

geht davon aus, dass die Blickrichtung einer informationsverarbeitenden Person anzeigt, welche Gehirnhälfte besonders aktiv ist, woraus sich entsprechend ein Zusammenhang zwischen Blickstellung und gerade ablaufenden Informationsverarbeitungsprozessen ableiten lässt.

Der Konsument führt einen Sender mit sich, über Positionssysteme werden seine Bewegungen nachverfolgt.

einzelne Produkte werden gekennzeichnet, Standortänderungen können erfasst werden

Gegenteil des stationären Handels. Der Verkauf findet nicht an festen Standorten statt, sondern z.B. über das Internet.