Managment

- interne Anspruchsgruppe

- externe Anspruchsgruppe

- Eigentümer / Kapitalgeber / Unternehmer: --> Einkommen, Gewinn, Macht, Entscheidungsautonomie

- Managment / Geschäftsführung: --> Einfluss, Prestige, Entfaltung einger Fähigkeiten und Ideen

- Mitarbeiter: --> Einkommen, soziale Sicherheit, sinnvolle Beschäftigung, Anerkennung

- Fremdkapitalgeber: --> sicher Kapitalanlage, Vermögenszuwachse, gute Verzinsung

- Lieferanten: --> stabile Liefermöglichkeiten, eingehaltene Zahlungsfristen

- Kunden: --> Qualitative und quantitative Markleistung zu guten Preisen, Service

- Mitbewerber: --> Einhaltung fairer Grundsätze, Kooperation auf brachenpolitischer Ebene

- Staat & Gesellschaft: --> Steuern, sichere Arbeitsplätze, Sozialleistungen, Einhaltung der Rechtsvorschriften,

Erhaltung der Umwelt

Auf dem Beschaffungs- und Absatzmarkt

- Lieferanten

- Absatzmittler ( Händler, Zwischenhändler, Detaillisten, Grosshändler )

Shareholder --> Anteilseigner

Der Shareholder-Ansatz ist derjenige Ansatz, der darauf ausgerichtet ist, die Wünsche und Vorstellungen der eigenen Anteilseigner zu erfüllen.

- in den meisten Grossunternehmen fest verankert

- Gewinnmaximierung

- Die Interessen anderer Personen und Interessengemeinschaften werden zwar im Rahmen des möglichen wahrgenommen, sie werden jedoch nur berücksichtigt, sofern sich dies auch positiv auf den Unternehmenserfolg auswirken würde.

Stakeholder --> Anspruchsgruppen

- Der Stakeholder-Ansatz verfolgt hingegen das Ziel, die Ansprüche aller Interessengruppen bestmöglich zu erfüllen.

- Gewinnmaximierung, dadurch wird aber auch automatisch der gesellschaftliche Wohlstand maximiert.

- Dahinter verbirgt sich die Annahme, dass Unternehmen die mit vielen unterschiedlichen Interessen konfrontiert sind, nur dann langfristig überleben können, wenn die jeweiligen Ziele im Einklang mit denen seiner Interessengruppen stehen.

- einfache Problemstellung

- komplizierte Problemstellung

- komplexe Problemstellung

- wenige Varibale, mit geringen Verknüpfungen

- Typische Bsp. sind Routinearbeiten wie z.B Materialbestellung

- weisen eine Vielzahl unterschiedlicher Einflussgrössen auf die stark miteinander Verknüpft sind.

- Beziehungsstrukturen bleiben aber stabil

- weisen eine Vielzahl verschiedener Einflussgrössen und Vernetzungen auf

- im Gegensatz zur komplizierten Problemstellung aber ändern sich die Einflussgrössen und

Beziehungen immer / stetig

- zB. unerwartet heftige Reaktion der Globalen Märkte auf die Immo-Krise der USA 2008

- offenes System: --> ist mit der Umwelt stetig im Austauschprozess / durch vielfältige Beziehungen an die Umwelt gebunden.

- dynamische System: --> passt sich laufend an die Rahmenbedingungen an

- komplexes System: --> besteht aus Elementen mit vielfältigen Varibalen

- autonomes System: --> kann Ziele und Berücksichtigung der Rahmenbedingungen / Gesetze selbst bestimmen

- wirtschaftlich selbsttragendes System: --> muss auf kostendeckender Basis arbeiten

- soziotechnisches System: --> Menschen als Individuen oder Team arbeiten und das Verhalten des Unternehmen beeinflussen

- zweckorientiertes System: --> generiert durch seine Tätigkeit ein Nutzen für andere Systeme

Beispiel Bild:

Beispiel Bild:

Beispiel Bild:

Die Wertschöpfungskette stell den Weg eines Rohstoffes vom Eingangslager bis zum Verbraucher dar.

Sie zeigt das bei jeder Stufe eine Wertsteigerung erfolgt

- Probleme lassen sich leichter erkennen, verstehen und bewerten.

- Ein Mehrwert wird nur durch Primärfunktionen generiert. Während die Unterstützungsfunktion (Sekundär oder Supportfunktionen ) eher Kosten verursachen die nur bedingt dem Kunden verrechnet werden können.

Beispiel Bild

Wert der Marktleistung

- Wert der Vorleistung

= Wertschöpfung

Beispiel Bild:

Beispiel Bild:

Sie dient als Hilfsmittel und sämtliche Unternehmensbereiche stärker auf die Wertschöpfungsorientierung
auszurichten.

Umsetzung der ökonomischen Prinzip wird mit der Effizienz gemessen. Dabei beurteilt man das Verhältnis zwischen erbrachter Leistung und Mitteleinsatz.

Gemessen wird Effizienz mit der Produktivität!

Produktivität: --> Verhältnis zwischen In- und Output des Produktionsprozess

Berechnung:

Produktivität = Menge der erbrachten Leistung : Menge der eingesetzten Ressourcen

Detailhandel:

Flächenproduktivität = Umsatz : m2 Verkaufsfläche

Produktionsbetrieb:

Maschinenproduktivität = Anzahl hergestellter Teile : Maschinenstunden

Produktivität sagt noch nicht aus ob das Richtige gemacht wurde. Das wird mit der Effizienz berechnet.

Zielerreichung wird beurteilt.

Es können 2 Kennzahlen berechnet werden: --> Wirtschaftlichkeit und Rentablität.

Wirtschaftlichkeit ist das wertmässige Verhältnis zwischen In- und Output

Es geht um die geldmässigen Beträge von In- und Output

Berechnung:

Wirtschaftlichkeit = Ertrag : Aufwand

Wirtschaftlichkeit ist eine reine Verhältniszahl und somit dimensionlos. Ist das Verhältnis genau 1 wird weder Gewinn noch Verlust erzielt.

Das Eigentümer ihr Geld im Unternehmen investieren ist für sie die Rendite wichtig.

Man unterscheidet die Gesamt- und Eigenkapitalrentabilität.

Gesamtrentabilität = Gewinn + Fremdkapitalzinsen : durchschnittliches Gesamtkapital  x 100

Eigenkapitalrentablität = Gewinn : durchschnittliches Eigenkapital x 100

Nicht von der Wirtschaftlichkeit, Produktivität oder Rentablität.

Sondern:

- Dienstleistungen und Produkte haben einen Nutzen für den Kunden

- Vorteile gegenüber dem Wettbewerd müssen erkennbar sein

- Produktinnovation muss das sein --> mann muss auf Bedarfsverschiebung der Nachfrage reagieren können.

- Arbeitsplatzsicherheit, um die besten Mitabeiter zu gewinnen

- Regionale Verankerung

- solide finazielle Verhätlnisse

- Verantwortung gegenüber der Gesellschaft

- Normatives Managment

- Strategisches Managment

- Operatives Managment

Das normative Management stellt die oberste Führungsstufe dar. Es umfasst diejenigen Entscheide und Dokumente, welche das zukünftige Unternehmensgeschehen  festlegt.
Beispiele: Statuten, Organigramme, Reglemente, Leitbilder, Visionen etc.

In ihm werden die Entscheide des normativen Managements in konkrete mittel- bis langfristige Ziele, Massnahmen und Businesspläne umgewandelt.

Beispiele: Unternehmenstrategie, Marketingsstrategie, Finanzierungskonzepte

Ziel: möglichst langfristiger Wettbewerbsvorteil durch überlegene Ausrichtung des Unternehmens gegenüber der Konkurenz.

Auf dieser Ebene erfolgt:

- Führung der Mitarbeiter

- Bereitstellung der Mittel sowie die Planung

- Steuerung und Überwachung der Geschäfts- und Überwachungsprozesse

Die operative Planung setzt bestimmte Vorgaben um.

Ist eher kurzfristig angelegt --> bis zu 1 Jahr

Ist detailliert, relative genau und enthält alle Einzelziele

Die Unternehmensethik beschäftigt sich mit der Frage, welchen moralischen Wertvorstellungen Unternehmen genügen sollten.

Beispiele:

Regierung: --> keine Machtausübung durch Drohung von Entlassungen

Ausland: --> kein Ausnutzung geringerer Umweltgesetzt

Konkurrrenz: --> kein Preisdumping

Lieferantemn: --> Verzicht auf Knebelverträge

Mitabreiter: --> guter Lohn / gute Arbeitsbedingen

Tiere: --> keine Tierversuche

Natur: --> nachhaltige Entwicklung

usw.

Führungskreislauf:

Ziele setzten --> Delegiere --> Kommunizieren --> Kontrollieren

( Peak / Planen --> Entscheiden --> Anordnen --> Kontrollieren )