Management
Cours de Management.
Cours de Management.
Set of flashcards Details
| Flashcards | 89 |
|---|---|
| Language | Français |
| Category | Micro-Economics |
| Level | University |
| Created / Updated | 27.11.2016 / 26.12.2016 |
| Weblink |
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| Embed |
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Quelle est la particularité chez Pictet?
les associés sont à la fois propriétaires et gérants et la modalité de succession est la même depuis le début.
Qu'est ce que "Fitch Ratings Ltd."
c'est une agence de notation financière internationale.
Quelles sont les principaux risques considérés par l'investisseur?
CPLTMCRA
Risque de contrepartie
Risque pays
Risque de liquidité
Risque de taux d’intérêt
Risque de marché
Risque de change
Autres risques: risque de
réputation ?
Et d’autres risques encore
Qui est le CFO?
Chief financial officer (directeur financier)
Qui est le CEO?
Chief executive officer (directeur général)
Qelles sont les qualités d'un bon directeur financier (CFO)
- est un Expert en finance et comptabilité... et en fiscalité [NDR]
- a la « fibre commerciale »
- jouit d’une connaissance approfondie du “business”
- est un excellent “people” manager
- est capable de penser “stratégie”
- est doté d’excellentes capacités de communication
- est capable de gérer les conflits
- résout les problèmes au lieu d’en créer
- a une expérience internationale/connaissance des langues
- a de l’expérience dans la gestion de projets d’envergures
- est capable de gérer la pression et le stress
- a une expérience opérationnelle / une expérience du terrain
- est un gestionnaire du changement
- a l’expérience de l’adversité
Quelles sont les 4 étpas pour le processus de gestion des Ressources humaines?
1) Pilotage des RH
2) Recrutement des RH
•Identifier
•Sélectionner
3) Développement des RH
•Formation
•Bilan de compétences
4) Rétention des RH
•Politiques de Rémunérations
Quelle est la nouvelle réalité des leaders aujourd'hui?
De la stabilité au changement et à la gestion des crises
Du contrôle au développement professionnel des employés
De la compéition àl a collaboration
De l'uniformité àl a diversité
De l’ambition individuelle au bien pour l’organisation
De l'héoïme à la modestie
Qu'est ce qui à fait le succès de Nespresso?
Nestlé a enticipé la demande croissante pour un café de très haute qualité
Qu'est ce que la trilogie Nespresso?
Grands Crus de café de qualité supérieure
Machines élégantes et ingénieuses
Services personnalisés exclusifs
Qu'est-ce qu'une organisation?
Ensemble de personnes rassemblées afin d’atteindre des objectifs, par une division du travail et des fonctions, et grâce à des modalités de coordination définies
Caractéristiques communes des organisations?
Objectifs
Structure
Personnel
Les fonctions de l’entreprise?
1) Fonctions de support: SFRR
- Stratégie d’Entreprise
- Finance et Comptabilité
- Recherche & Développement / Systèmes IT
- Ressources Humaines
2) Fonctions opérationnelles: LPMV
- Logistique
- Production
- Marketing
- Vente
Qui produit les machines Nespresso?
Il s'agit d'un partenariat.
Combien d'usines Nespresso a pour la production?
Deux
Quelles sont les produits de Nespresso?
- Machines à café
- Capsules
- Accessoires (tasse)
- Services
Promotion de Nespresso?
- Principalement bouche à oreille
Internet, annonces TV, Nespresso Magazine, sponsoring, Nespresso Club
Message de différentiation / luxe
Où est ce qu'ils vendent?
Internet
Boutiques
Centres de Relation Client
Organisation de Nespresso?
Autonome dans sa politique commerciale
un propre modèle économique
un compte de résultat séparé
Qui est le fondateur du café en portion?
Alfred Yoakim
Qui est l'entrepreneur de Nespresso?
Jean-paul Gaillard
Les Caractéristiques de la Stratégie d’Entreprise
ORPPRAIV
L’orientation à long terme
La recherche d’un avantage concurrentiel
Le périmètre d’activité
Le positionnement de l’organisation
Les ressources et les compétences de l’organisation
L’allocation des ressources
L’influence des décisions opérationnelles
Les valeurs et les attentes des acteurs
Le modèle des cinq forces de la concurrence
Au milieu intensité concurrentielle influencé par 4 forces:
- Entrants potentiels
- Produits de substitution
- Clients / Distributeurs
- Fournisseurs
Analyse de la chaîne de valeur
1) fonction de soutien
- Infrastructure et système
- Gestion des ressources humaines
- Développement technologique
- Achats
2) Fonctions primaires
- Logistique
- Production
- Commercialisation
- Services
Le modèle marketing
Qui, quoi, où, comment
Quoi?
Positionnement
Produit
Packaging
Prix
Par où commencer le marketing?
Notre marque, les consommateurs, le marché
Développement de Gilette
Travailler avec la R&D sur la technologie
Travailler avec des agences de design pour définir le design et le nom
Définir le prix optimum
Pré-Tests pour valider la proposition
Le bon plan me permettra de
Atteindre ma cible consommateur
Créer l’attraction de mes produits
Obtenir le support nécessaire de mes clients
La publicité efficace
CUPDD
Comprendre sa cible consommateur
Utiliser une simple vérité humaine
Positionnement de marque intéressant et désirable
Des histoires intéressantes qui endent un bénéfice produit
Des grandes idées qui transcendent le produit et les médias
Le Processus Marketing
AFCCM
Analyse de la situation initiale
Fixation des objectifs marketing
Choix des instruments de marketing
Composition d’un marketing mix
Mise en oeuvre du marketing
Les 4ps
product
price
place (distribution)
promotion (communication)
Le Marketing-Mix: Le Produit
La politique de produit
La largueur du programme
La profondeur du programme
Groupes de produits
Lignes de produits
Cycle de vie du produit
Le Marketing-Mix: Le Prix
Fixation du prix en théorie: élasticité-prix de la demande et formes de marchés
Fixation du prix en pratique : profit et demande
Différenciation de prix
Politique de remise
La Distribution
Canal direct
Canal indirect
Franchisage
Déterminants du choix de canal: produit et client
La Communication
Fonction de la publicité
Cible
Objectifs publicitaires
Moyens publicitaires
Période publicitaire
Budget publicitaire
Efficacité du concept publicitaire
La finance d’entreprise consiste en 3 activités principales.
Implication en continu dans l’analyse financière et la plannification
Prendre des décisions d’investissement
Prendre des décisions de financement
Le directeur financier se concentre particulièrement sur?
La trésorerie
Sur quelle base le directeur financier prend-il des décisions?
Il prend des décisions sur la base de l’évaluation des retours sur investissement et risques associés.
Comment peut-on lutter contre des problèmes d'agences?
Avec des primes et plans de performance.
