Leadership

Situative Problemlösung dank der Verknüpfung der Selbst-, Sozial-, Methoden- und Fachkompetenz

1. Sanguiniker (Sorglos, hoffnungsvoll, verspielt, begeisterungsfähig, unkonzentriert, ...)
2. Melancholiker (Beunruhigt, ernst, ängstlich, hilfsbereit, verständnisvoll, fleissig, gründlich, pessimistisch, ...)
3. Choleriker (Aufbrausend, draufgängerisch, egozentrisch, motivierend, mitreissend, aktiv, ...)
4. Phlegmatiker (Selbstzufrieden, unerschütterlich, freundlich, tolerant, gutmütig, beharrlich, bequem)

Siehe Grafik!

                                                                  Introvertiert                                           Extrovertiert

Rationale Funktion                           

Irrationale Funktion

Zentrale Faktoren zur Beschreibung einer Persönlichkeit

OGEVN

1. Offenheit
   -> Konventionell - Originell
   -> Vorsichtig - wagemutig
   -> Konservativ - Liberal
2. Gewissenhaftigkeit
   -> Pünktlich - unpünktlich
   -> Sorglos - Sorgfältig
   -> Nachlässig - Gewisshaft
3. Extraversion
   -> Gesprächig-Still
   -> Zurückgezogen - Gesellig
   -> Gehemmt - Spontan
4. Verträglichkeit
   -> Gereizt - Gutmütig
   -> Rücksichtlos - Weichherzig
   -> Egoistisch - Selbstlos
5. Neurotizismus (Emotionale Instabilität
   -> Ruhig - Besorgt
   -> Unempfindlich - Verletzlich
   -> Sicher - unsicher

Typologische Persönlichkeitstheorien

• Temperament-Typologien nach Hippokrates
• Einstellungstypologien nach C.G. Jung

Eingeschaftstheorien

• Sechzehnfaktoren Modell nach R. Cattell (Fragebogen welcher die Ausprägung nach 16 Eigenschaftsdimensionen untersucht)
• Dreidimensions-Modell nach H. J. Eysenck (Stärke der Gemütsbewegung, emot. Stabilität, Verhaltenstörung)
• Big Five (5 zentrale Faktoren der Persönlichkeitsbeschreibung) 

• Managementfunktion: Führung ist eine Leitungsfunktion im Unternehmen
• Ziel- und ergebnisorientiert: Führung dient dazu in einer Gruppe die Ziele und Resultate besser zu erreichen
• Verhaltensbeeinflussung: Führung bedeutet, auf das Verhalten von Mitmenschen so einzuwirken, dass die gemeinsame Zielerreichung begünstigt wird
• Strukturierte Arbeitssituation: Führung bezieht sich auf eine konkrete Aufgabe oder auf eine bestimmte Arbeitssituation

Die indirekte Führung legt die äusseren  Rahmenbedingungen für die direkte Führung fest. Man nennt sie auch die systemisch-strukturelle Führung des Unternehmens und sie besteht aus folgenden Elemente

• Strategie
• Struktur
• Kultur

Bezeichung im  St. Galler Management-Modell = Ordnungsmomente

• Vision (langfristig)
• Strategische Ziele (mittel- bis langfristig)
• Operative Ziele (kurzfristig)

• Erzählungen / Ereignisse
• Rituale / Zeremonien
• MA-Veranstaltungen
• Gemeinschaftssymbole ("Du-Kultur, gemeinsame Pausen, ...)
• Statussymbole
• Fimenslang
• CD

• Ethik - Verantwortbares Verhalten gegenüber den Anspruchgruppen, für das Unternehmen zumutbar
• Nachhaltigkeit - Langfristiges Denken und umsichtiges unt. Handeln. Beruht auf Werten wie Glaubwürdigkeit, Rücksichtsnahme, ...
• Diversity - Soziale Vielfalt als Chance, Offenheit, Wertschätzung und Achtsamkeit im Umgang mit anderen Personen

• Führungsstil
• Regeln der Zusammenarbeit, Teamentwicklung
• Information und Kommunikation
• Beurteilung und Bewertung von Leistungen, Umgang mit Kritik und Fehlern
• Personalentwicklung, Mitbestimmung und -entscheidung

• Objectives (MbO) - Zielvereinbarung -> alle Unternehmensprozesse
• Delegation (MbD - Möglichst weitgehende Delegation, Entlastung der Führungsperson  -> alle Unternehemensprozesse
• Exception (MbE) - Prinzip der Ausnahmefälle oder Abweichungskontrolle -> Risikoreiche Prozesse, z. B Pharmaindustrie
• Decision Rules (MbDR) - Führung durch Vorgabe detaillierter Arbeitsanweisungen und Verhaltensregeln zur Zielerreichung -> Qualitätsprozesse, zb. nach ISO
• Results (MbR) -> Ergebnisorientierung, Überwachung mittels Controlling (Umsatz, DB, ...) -> Führungspersonen in Profitcentern, Beteiligungsgesellschaften, ...

LIBRESC

• Legitimationsmacht (Spezielle Entscheidungs- und Anordnungsbefugnisse haben)
• Informationsmacht (Zugang zu wichtigen Informationen haben und die Möglichkeit diese weiterzugeben oder auch nicht - Wissen ist Macht)
• Beziehungsmacht (Verbindungen zu einflussreichen Personen nutzen "Vitamin B"
• Referenzmacht (auch Identifikationsmacht genannt - Einfluss auf andere als Vorbild haben
• Expertenmacht (Sich dank Fachkompetenz und Erfahrung durchsetzen)
• Sanktionsmacht (Befugnis andere zu belohnen, aber auch zu bestrafen - Sanktionen
• Charismatische Macht (Durch Persönliche Ausstrahlung andere in eine bestimmte oder andere Richtung beeinflussen

In der Lokomotivfunktion lenkt die Führungsperson die 4 typischen Aufgaben des Managementkreislaufes zum erreichen der Ziele.

• Planen
• Entscheiden
• Umsetzen
• Kontrollieren

• Gute Menschenkenntnisse (Wahrnehmung von anderen
  -> Wahrnehmung->Interpretation->Gefühle->Beurteilung (subjektiv/selektiv)
  -> X/Y Theorie nach McGregor - Menschenbild, welches Vorgesetzte von Ihren MA haben
• Werte
  -> Werte in der Führung und Zusammenarbeit
  -> Erkennen des Wertewandels
  -> Umgang mit Erwartungen
• Führungskompetenz
  -> Selbst-,Fach-, Methoden-, Sozialkompetenz

KUUU

• Kommunizierte Erwartungen (sind formuliert, den Betreffenden mitgeteilt und bekannt)
• Unausgesprochene Erwartungen (Werden als selbstverständliche vorausgesetzt)
• Uneingestandene Erwartungen (Sind uns bewusst, bestimmen die eigene Befindlichkeit, sind und jedoch unangenehm und peinlich) -> Viele MA streiten ab, dass sie regelmässig gelobt werden wollen
• Unbewusste Erwartungen  -> Bestimmen unser Denken, Handeln und Fühlen -> viele davon sind bereits in der Kindheit entstanden.

• Babyboomer - 1945 - 1965
  -> Hohe DL und Kundenorientierung,
  -> Persönliche Gesundheit/Wohlbefinden
  -> Teamgeist, Beziehungsorientierung
  -> Optimismus, Motivation, starker Wille
  -> Persönliche Erfüllung
  -> Prozessorientierung
  -> Mühe mit Feedbacks, anderen Ansichten, Konflikten
• Generation X - 1965 - 1980
  -> Globales Denken
  -> Life-Work Balance
  -> Informelle Beziehungen
  -> Eigenverantworlichkeit, Selbstvertrauen
  -> Individualismus, Unabhängigkeit
  -> Pragmatismus, Anpassungsfähigkeit
  -> Kreativität
• Generation Y - 1980 - 2000
  -> Sinnhaftigkeit, Lebensqualität
  -> Soziale Netzwerke
  -> Selbstbewusstein, Kommunikationsfreude
  -> Spass an der Arbeit, Selbstbverwiklichung
  -> Flexibilität, Wahlmöglichkeiten, Sprunghaftigkeit, Multitasking
  -> Sicherheit, Stabilität
  -> Aufmerksamkeit, Feedback, Wertschätzung
   

Vom autoritären bis zume kooperativen Führungstil gibt es unterschiedliche Ausprägungen. Je mehr Entscheidungsspielraum der Vorgesetzte hat, desto autoritäter ist der Führungssitl umgekehrt je mehr Entscheidungssspielraum der Mitarbeiter hat um so kooperativer ist dieser.

Skala von Autoritär bis Kooperativ (APKKPDD)

Autorität->Patriarchalisch->Konsultativ->Kooperativ->Partizipativ->Delegativ->Demokratisch

Führungsperson entscheidet, sie gestattet jedoch Fragen zu den Entscheidungen, um durch deren Beantwortung eine bessere Akzeptanz der Entscheidungen zu erreichen.

• Aufgabenorientierung
• Mitarbeiterorientierung

• 1.1 Führungsstil - Laisser faire, Dingen freien Lauf lassen (weder MA noch Aufgabenorientiert)
• 9.1 Führungsstil - Erreichung der Leistungsziele, Führungsperson herrsch und kontrolliert
• 1.9 Führungsstil - Mitarbeiterbedürfnisse im Zentrum - von Zuneigung und Zustimmung geprägt
• 5.5 Führungsstil - Wahrung des Gleichgewichts, auf Kompromisse ausgerichtet
• 9.9 Führungsstil - Vertrauen und Respekt aber auch Erreichen der Leistungsziele - MA sollen zu Erfolgerlebnissen kommen (ANGESTREBTER FÜHRUNGSSTIL)

Der Erfolg des Führungsverhaltens hängt von der Führungssituation ab.

Merkmal: Individuelle Reife (Entwicklungsstufe) der geführten Person, die sich aus Kompetenz und der Motivation zur selbständigen Aufgabenerfüllung ergibt.

1. RG / Entwicklungsstufe 1 (geringe Reife) -> verlangt einer direktiven Führung (Anleiten bzw. telling)
2. RG / Entwicklungsstufe 2 (geringe - mässige Reife) -> verlangt nach integrativer Führung (Überzeugen bzw. Selling)
3. RG / Entwicklungsstufe 3 (mässige bis hohe Reife) -> verlangt nach einer partizipativen Führung (Unterstützen bzw. participating)
4. RG / Entwicklungsstufe 4 hohe Reife) -> verlangt nach einer stark delegierenden Führung (Delegieren bzw. delegating)

Merkmal: Austausch zwischen Führungsperson und Mitarbeitenden

1. Transaktionale Führung: ziel- und ergebnisorientierte Führung durch
   -> Formulierung von Erwartungen
   -> Vereinbarung von Zielen
   -> Bedingte Belohnung und MbE (optimale Arbeitsbedingungen)
    
2. Tranformationale Führung: werte- und zielverändernde Führung durch ...
   -> individuelle Behandlung
   -> geistige Anregung
   -> Inspiration
   -> persönliche Ausstrahlung

Planen: 

• Vorhaben konsequent durchdenken
• Zielsetzungen definieren
• Planungsregeln befolgen
  -> Realistisch
  -> Miteinbezug MA
  -> Risikobewusst

Entscheiden

• Entscheidungen vorbereiten - treffen - kommunizieren
• Entscheidungen befolgen
  -> Ausgewogen
  -> Gemeinsam
  ->  Schnell, aber nicht vorschnell
  -> Falsche Entscheidungen korrigieren
  -> Konsequent

Umsetzen

• Ergebnisorientierung: Effizienz
• Durchsetzungsvermögen
• Regeln der Auftragserteilung
  -> Vollständig und klar
  -> Angemessen
  -> Begründet

Kontrollieren

• Kontrollregeln befolgen
  -> Angemessen
  -> Adäquat
  -> Ergebnisorientiert
• Kontinuierlicher Verbesserungs anwenden:
  Plan - Do - Check - Act