Kapitel 2: Strategiefindung im Vertrieb und Vertriebsplanung in der Versicherung

- Managementphilosophie: Grundlegende Einstellungen, Wertvorstellungen, die Denken und Handeln massgeblichen Führungskräfte beeinflussen

- Normatives Management: Generelle Ziele Unternehmen, Prinzipien, Normen, Spielregeln die Lebens- und Entwicklungsfähigkeit der Unternehmung ermöglichen / Festlegung Unternehmenspolitik, Leitsätze, Grundsätze, Unternehmensstandards

- Strategisches Management: Vorgehensweisen um ihre im normativen Management definierten Leitsätze & Ziele zu erreichen (z.B. formuliert in Geschäftsplan)

- operatives Management: Umsetzung der Strategien (Prozesse der MA Führung / finanzielle Führung / Qualitätsmanagement)

VU braucht gemeinsame Vorstellung über langfristige Ziele & Verhaltensgrundsätze, die für Erreichung Ziele gelten

- bildet übergeordneten Rahmen aller unternehmerischen Aktivitäten und Werte die bei Gestaltung der Beziehung zu Anspruchsgruppen gelten sollen

- Wirkungen Unternehmenspolitik sind vielfältig: ordnet Innenleben & Beziehungen nach aussen

Unternehmen geraten in Spannungsfeld zwischen:

- Langfrisitgen Unternehmenszielen

- Selbstverständnis und Werten des Unternehmens

- Ethischer Verantwortung für die Gesamtwirkung ihres Handelns

Wertklärung betrifft hauptsätzlich 3 Fragen:

1. Gesellschafts- und Wirtschaftsbild das sich im Spannungsfeld zwischen ideelen und ökonomischen Werten bewegt

2. Menschenbild das im Spannungsfeld zwischen umgang mit Macht und Selbstverantwortung des Einzelnen bewegt

3. Verantwortung der unternehmerischen Tätigkeit das im Spannungsfeld zwischen gesellschaftlichem Auftrag & Verfolgung von Eigeninteressen bewegt

Durch Auseinandersetzung mit Wertfragen entsteht gemeinsame, langfristig tragende Basis = Selbstverständnis

Unternehmerisches Handeln orientiert sich an zwei Grundsätzen:
- gegenüber Anspruchsgruppen verantwortbar
- für Unternehmen selber zumutbar

Verhaltensprinzipien, in denen sich Verpflichtung gegenüber Anspruchsgruppen zeigt