Informationspsychologie

Die gleichzeitige Darbietung von Bild und gesprochenem Text führt zu besserer Lernleistung als die zeitlich getrennte Darbietung von Bild und gesprochenem Text. 

Erklärung: Bei gleichzeitiger Darbietung befinden sich Text und Bild gleichzeitig im Arbeitsgedächtnis und können daher besser integriert werden.

Die Darbietung von Bildern mit gesprochenem Text führt zu besserer Darbietung als die Darbietung von Bildern mit geschriebenem Text. 

Erklärung: Bei Darbietung von Bildern und geschriebenem Texten kommt es zu einem Engpass im Arbeitsgedächtnis

Die Darbietung von Texten zusammen mit Bildern führt zu besserer Leistung als die Darbietung von Texten ohne Bildern. 

Erklärung: Die Darbietung von Bildern und Texten führt zu einer doppelten Kodierung der Inhalte im Arbeitsgedächtnis.

Statische Bilder: 

Vorteile:

- Einfacher zu verarbeiten

- Wichtigsten Schritte werden dargestellt

Nachteil:

- evtl. muss man den Prozess selber innerlich animieren -> hohe Belastung des Arbeitsgedächtnis

- Übergänge zwischen einzelnen Bildern evtl. unklar

Dynamische Bilder (Animation)

Vorteil:

- Kontinuierliche Veränderungen über die Zeit hinweg werden dargestellt

- Richtung der Veränderung ist klar

Nachteil:

- Lerner muss die wichtigen Merkmale selber herausfiltern

- Lerner muss die Animation beobachten, um keine Info zu verpassen

-- Aufmerksamkeit wird auf saliente Veränderungen gelegt. Aber: Salienz ist kein Indiz für Wichtigkeit!

Heben der Stimme, Formatierungen im Text. 

- Soziale Hinweisreize aktivieren soziale Schemata

- Menschen verhalten sich gegenüber Computern wie gegenüber Menschen

- Zuhörer strengen sich an, um einen (menschlichen) Sprecher zu verstehen

-> Soziale Hinweisreize können beim Lerner eine soziale Reaktion hervorrufen, die zu tieferer Verarbeitung führt.

Ableitung verschiedener „sozialer“ Designprinzipien:

- Personalisierungsprinzip

- Voice Prinzip

- Fehler beim Schlussfolgern bei abstrakten Aufgaben (vgl. 4-Karten-Aufgabe)

- Falsche Einschätzung von Wahrscheinlichkeiten (vgl. Münzaufgabe)

- Fehler bei bedingten Wahrscheinlichkeiten (vgl. Krankheit)

Heuristiken = Faustregeln, die die Urteilsfindung abkürzen

Definition: Es werden insbesondere solche Informationen in Urteile einbezogen, die leicht verfügbar sind.

Wann sind Informationen leicht verfügbar?

> Wenn sie leicht aus dem Langzeitgedächtnis abgerufen werden können

Werbung:

- Lebendige und auffallende Darstellungen: Diese Informationen sollten besonders gut im Arbeitsgedächtnis repräsentiert sein

- Wiederholte Werbedarstellung für ein Produkt

Definition: Menschen setzen für ihr Urteil einen Ankerwert, an dem sie sich orientieren.

Je nach dem Ankerwert, den man setzt, wird die Beurteilung der eigenen Zufriedenheit anders ausfallen.

- Menschen verschieben ihre Einschätzung in Richtung des von ihnen gewählten Ankers

- Der Anker kann durch die Ausgestaltung der dargebotenen Informationen beeinflusst werden.

Schätzen Sie wie groß das Ergebnis der folgenden Multiplikation ist

(Tversky & Kahnemann, 1974)

1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8 x 9 ~ 512

9 x 8 x 7 x 6 x 5 x 4x 3 x 2 x 1 ~ 2250

- Menschen orientieren sich als Anker an den ersten Zahlen des Produkts. Dies führt zu den unterschiedlichen Einschätzungen

- Die Variation der zur Verfügung gestellten Information kann die Einschätzung von Personen beeinflussen

Befragung der Zufriedenheit. Durch die richtige Fragestellung, kann die Antwort beeinflusst werden.

Emotionen:

- Subjektive Empfindungen: Welche Emotion? Wie stark ist diese Emotion?

- Körperliche Erregung: Hirnareale > Aktivierung körperlicher Organe > Veränderung Herzfrequenz, Atmung, Hautleitfähigkeit

- Verhaltenskomponente: Charakteristisches Verhalten je nach Emotion (z.B. Gesichtsmimik)

Stimmungen:

- Weniger intensiv als Emotionen (keine messbare körperliche Erregung, befinden sich eher im Hintergrund)

- Weniger differenziert als Emotionen (gute vs. schlechte Stimmung)

- Weniger dynamisch als Emotionen (Stimmungen bestehen über längere Zeiträume)

- nicht Objekt-bezogen (Emotionen werden oft auf Ursachen zurückgeführt)

Lange

- Physiologische Erregung und Verhalten führen zu der Emotion

- „Wir sind traurig (Emotion), weil wir weinen (Verhalten)“

Schachter

- Emotionen entstehen als Folge der Interpretation unspezifischer Erregungen

- „Wir sind traurig, weil wir die Situation kognitiv als traurig bewerten“

Cover-Story: Testung der Auswirkungen einer „Vitaminzusammensetzung“ namens Suproxin auf die Sehfähigkeit

-> Im „Warteraum“ wurde entweder Ärger oder Euphorie erzeugt

- Euphorie: Lustige Person, die mit der Versuchsperson „wartete“

- Ärger: Unverschämte Fragen in Fragebogen

Positive Stimmung:

- Lockere Informationsverarbeitung

- Intuitive, ganzheitliche Verarbeitung

- Automatisch, geringere Aufmerksamkeit

- Heuristiken

- Kreativität

-> Insgesamt steht weniger Verarbeitungskapazität zur Verfügung, daher eher oberflächliche Informationsverarbeitung

Negative Stimmung:

- Angespannte Informationsverarbeitung

- Analytische, sequentielle Informationsverarbeitung

- Rezipienten setzen Medien gezielt ein, um ihre Stimmung zu beeinflussen

- Ziel: mittleres Erregungsniveau und positive Valenz

Erklärung:

- Excitation Transfer = Übertragung der erlebten Erregung auf neue Situation

- Erlebte Erregung wird zunächst negativ interpretiert (z.B. wenn Jodie Foster im Schweigen der Lämmer vom Ritualmörder gejagt wird)

- Die erlebte Erregung baut sich nur langsam ab

- Folgt nun eine positive Szene (z.B. Happy End des Film), so wird die Erregung nun als positive Erregung interpretiert

- Es kommt zu einer sehr positiv erlebten Reaktion

1.Informationsgestaltung in Notfallsituationen:

- Kennzeichen: Angst, Stress, Panik

- Gestaltung Leitsysteme in Notfallsituationen:

-> Einheitlich (z.B. Notausgang = grün)

-> Gut wahrnehmbar (z.B. Beleuchtung der Schilder; keine weiteren konkurrierenden Schilder)

-> Verständlichkeit (z.B. einheitliches Notausgangzeichen)

-> Kontinuität der Beschilderung (z.B. Beschilderung des gesamten Fluchtwegs)

2.Werbung

- Induktion guter Stimmung (z.B. Humor) -> weniger kritische Verarbeitung der Information -> Überzeugung des Kunden

3.Anpassung interaktiver Medien an Stimmungen

- Interaktion sollte auf Stimmung abgepasst sein (z.B. Dialogmeldungen bei Computerabsturz, Datenverlust)

-> Frustration durch Computerspiel erzeugt

-> Computernutzer spielten trotz Frustration länger und engagierter, wenn Dialogmeldung auf ihre Emotion einging (z.B. Mitgefühl)

-> Erkennen der Gefühle von Computernutzern: Hautleitfähigkeit, Mimik

Reaktionsmuster des Körpers auf länger anhaltende Stressreize (z.B.

Leistungsdruck, Lärm, Hitze, Hunger, psychische Belastungen)

Es werden 3 Stadien unterschieden:

1) Alarmreaktion: Ausschüttung von Hormonen; Zustand erhöhter Aktivität und höherer Leistungsbereitschaft

2) Widerstand: Gegensteuerung des Körpers; Versuch des Körpers den Normalzustand wiederherzustellen

3) Erschöpfung: Der Widerstand des Körpers bricht ein; der Mensch wird krank oder stirbt.

Studie Cohen et al. (1993):

- Teilnehmern wurden Erkältungsviren induziert

- Teilnehmer, die mehr negative Lebensereignisse berichteten, erkrankten mit 10% höherer Wahrscheinlichkeit an einem grippalen Infekt

- Fünf Dimensionen liegen der Persönlichkeit des Menschen zugrunde

- Auf jeder Dimension entweder hohe oder niedrige Ausprägung

Idee:

• Unbewusste Persönlichkeitsaspekte mit Hilfe der Tests aufdecken

• Annahme, dass die Interpretation von persönlichen Motiven bestimmt wird

• Personen reagieren auf die Stimuli entsprechend ihrer Persönlichkeit

- Rohrschachtest (Rohrschach, 1921) -> Aufgabe: Was könnte das sein?

- TAT (Thematischer, Apperzeptions-Test, Murray, 1938) -> Aufgabe: Was passiert gerade? Was führte zu der Situation? Wie geht es weiter?

Intelligenz ist eine sehr allgemeine geistige Fähigkeit, die unter anderem die Fähigkeiten zum schlussfolgernden Denken, zum Planen, zum Problemlösen, zum abstrakten Denken, zum Verstehen komplexer Ideen, zum raschen Auffassen und zum Lernen aus Erfahrung einschließt (Gottfredson, 1997, S.13)

Definition Intelligenzquotient:

- Index, der aus den standardisierten IQ-Tests abgeleitet wird.

- IQ 100 = Mittelwert der Population (50% haben einen IQ < 100 / 50 % haben einen IQ > 100

Kristalline vs. flüssige Intelligenz (Cattell, 1971)

- Kristalline Intelligenz: Bildung und Lebenserfahrung; Zunahme im Alter

- Fluide Intelligenz: angeboren

Verbalisierer:

- Bevorzugung von Texten

- Verarbeitung in sprachlicher Form

Visualisierer:

- Bevorzugung von bildhaftem Material

- Verarbeitung im imaginalen Format

Zwei Gruppen von Versuchspersonen:

- Gruppe 1: benötigt für das Lesen und Verstehen des Satzes ca. 1 Sekunde länger benötigt für die Entscheidung beim Bild ca. 1 Sekunde weniger

-> Visualisierer: Satz wird beim Lesen in Bild transformiert, daher längere Lesezeiten, aber kürzere Bild-Entscheidungszeiten

- Gruppe 2: benötigt für das Lesen und Verstehen des Satzes ca. 1 Sekunde weniger benötigt für die Entscheidung beim Bild ca. 1 Sekunde länger

-> Verbalisierer: Satzformat wird beim Lesen beibehalten; beim Bild Umwandlung in verbales Format

Abhängigkeit der Informationsverarbeitung von äußeren Faktoren

Hohe Feldabhängigkeit:

- Hoher Einfluss äußerer Faktoren

- Beispiel: Schwierigkeit Stab vertikal auszurichten, da man sich an Rahmen orientiert

Niedrige Feldabhängigkeit:

- Niedriger Einfluss äußerer Faktoren

- Orientierung an inneren Bezugsnormen

1. Defizitbedürfnis: Antrieb, ein Defizit zu beseitigen

- Bedürfnis kann befriedigt werden

Beispiel: Hunger > Nahrungsaufnahme > Bedürfnis wird gestillt

2. Wachstumsbedürfnis: Antrieb, immer mehr zu erlangen

- Bedürfnis kann nicht befriedigt werden; es „wächst“ ständig weiter

Beispiel: Anerkennung

- Bedürfnisse der unteren Ebenen müssen befriedigt sein, damit Bedürfnisse auf höheren Ebenen wirksam werden können

- Beispiel: Der Aufbau eines Freundeskreises (Soziales Bedürfnis) erfolgt erst dann, wenn eine Person ihr Sicherheitsbedürfnis befriedigt hat (z.B. Arbeitsstelle und Wohnung)

- Grundbedürfnisse, Sicherheitsbedürfnisse, Soziale Bedürfnisse = Defizitbedürfnisse

- Ich-Bedürfnisse, Selbstverwirklichung = Wachstumsbedürfnisse

Motive:

- Über die Zeit konstante Persönlichkeitsmerkmale

- Ursache von Verhalten

- Motive = Verhaltensbereitschaft

- Beispiel: Leistungsmotiv, Machtmotiv

Motivation:

- Zustand, in dem ein Motiv wirksam ist

- Zusammenspiel von überdauerndem Motiv und Situation

Effekt der übermäßigen Rechtfertigung

Extrinsische Anreize für intrinsisch motivierte Tätigkeiten können zu einem Interessenverlust und zu Performanzbeeinträchtigungen führen

Man spricht auch vomVerdrängungseffekt, wobei die Verdrängung einer Motivation durch eine andere gemeint ist. 

Leistungsmotivation

- Wunsch bzw. Absicht etwas zu leisten (d.h. Erfolg erzielen, Misserfolg vermeiden)

- Zur Bewertung der Leistung wird ein subjektiver Gütemaßstab herangezogen

- 2 Komponenten: Hoffnung auf Erfolg (Te ), Furcht vor Misserfolg (Tm)

Erwartungs x Wert Ansatz:

- Die Stärke der Motivation ist eine Funktion der Erwartbarkeit des Handlungserfolgs (We) und des subjektiven Wertes des erwarteten Handlungsergebnisses (Ae )

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