Informatik M&O

- untersch. Hardware

- verschiedene Softwarekomponenten mit unterschiedlichen Programmsprachen

- fehlen standartisierter Schnittstellen

- Informationen über Clients fehlen

- künstliche Intelligenz

- Formen:

> DSS, Teilbereiche wissensbassierte Bestandteile erweitern

> DSS, Expertensystemeigenständig

> DSS, externe autonome Expertensystem

>DSS, stellen Expertensysteme dar

- Operation Research

- Wesen (Optimalitätsstreben; Modelanalytisch, Problemquantifizierung; Entscheidungsvorbereitung)

- Ansätze (Lineare Optimierung, Kombinator Optimierung, Simulation)

- Enabler (Kaufmärkte > Leistungsbündel; Globalisierung > internationale Arbeitsteilung; Organ / Koordination > schneller Wandel)

- Enabler (Preis-Leistungs-Verhältnis; Informationstechnologie; Ausbreitung Standards)

- Verbinden traditionelle Geschäftsmodelle mit Onlinemodellen

1. tradi. Unternehmen erweitert online

2. Onlineunternehmen auch online

3. Fusionierung traditionell / Internetökonomie

1. Plaung und Organisation

2. Beschaffung und Einführung

3. Bereitstellung und Unterstützung

4. Überwachung und Bewertung

1. Einfluss Projektorganisation (Projektleiter koordiniert)

2. keine Projektorganisation (Projektgruppe)

3. Matrix Projektorganisation (Projektarbeiten zusätzlich)

- Infrastruktur

- Hardware

- Software

- Mensch

- Management / Sicherheitssystem

- Software-Entwicklungs-Werkzeug

- unterstützt bei Erstellung von Programmen

>> Übersetzungsprogramm für Programmiersprache

>> lauffähige Sprache

- Tech. Einstellungen

- fachl. Einstellungen

- Unternehmensorganisatorisch

- Struktur der Stammdaten

- Funktionalität

- Berichtswesen

- System Schnittstellen

- Anwendungssystem (Speichern und Nutzen von Expertenwissen)

- autonomes Lösen von Problemen (Schlussfolgerungsmechanismen; Erklären/Begründen)

- Deklaration / prozeduales Wissen

- Total Cost of Ownership

- kumulative Kosten Lebenszyklen

- direkte Kosten (Beschaffung, Entwicklung, Einführung, Betrieb, Entsorgung)

- indirekte Kosten (versteckte betriebsbezogene, versteckte nicht betriebsbezogene, Downtimekosten)

- Planung, Steuerung, Kontrolle, Informationsversorgung, Effizienz, Effektivität der Informationsverarbeitung

- Formalziele: Effektivität und Effizienz

- Sachziele: Termineinhaltung, Qualität und Funktionalität

- Etablieren einer Steuerung

- Erfassen von Ist-Daten

- Soll-Ist Vergleich

- Abweichungsanalyse

- Durchführen von Steuerungsmaßnahmen

- Kommuniaktionsstruktur

- Projekt Berichtswesen

- Generieren von Terminbericht, Kostenbericht und Kapazitätsbericht

- Datenpersistenz (dauerhaft, zuverlässig)

- Effizienz (kurze Zugriffszeit, kostengering)

- Integrität (Widerspruchsfrei, Datenschutz)

- Redundanzsminimal (Sachverhalte nicht mehr maßgeblich)

- phys. Datenunabhängigkeit (keine Änderung)

- log. Datenunabhängigkeit (Anwendungsneutral)

Daten und Funktionen werden zusammengefasst

- Klassifikation (Objektklassen)

- Segmentierung (Clustering)

- Assoziierung (Abhängigkeiten)

- Regression (Kennzahlen)

- Erweiterung Data Warehouse

Unterstützung (Kontrolle mittels Analyse) >> Geschäftsprozess >> Unterstützung (Durchführung m. operat. System) >> Data Marts >> wieder von vorne / KREISLAUF

- Menge modularer strukturierter Programme >> Entsicklungsdokumente, Handbücher, Referenzprozess

- Programme auf Unternehmen zugeschnitten

- Bereich Leistungsbereitstellung, Unterstützung, Management

- Management Information Systems

- Admin und Dispositionssystem d. operativen Ebene bereitet Infos auf

- Erfolg / Unerwünschtes (Reporting, Umsatzstatistika, Kapazitätenauslastung, Betriebsmittel, Bereichsergebnisse)

- Rationalisierung

- Automatisierung von Entscheidungen

- Management Support Systeme

- Data Support System

- Decision Support System

- Infoerschließung, Data Warehouse, Berichtskontrolle, Führungsinformationen, OR, Planung, KI

- etablieren elektronischer Märkte

>> Marktreichweite, Markttransparenz, keine Markteintrittsbarrieren, mehr Wettbewerb, Digitalisierung Produkte, kürzere Produktzyklen

- Ableitung Kandidaten (Kundenbedürfnisse und Marktsegmente)

- Geschäftsfeldmatrix (Kundengruppe und Produktgruppe)

- Beschreibung Kandidaten (Kandidatenaufgaben, erbrachte Leistungen, korrespondierende Kundenprozesse)

- Diebold (Markt, Produkt, Ressourcen)

- Auswahl modellierende Prozesse (Portfolio Bewertung nach ökonom. rechn. Standard)

- Nichtformal

- semiformal (Skriptsprachen, Diagrammsprachen)

- formal (Petrinetze, strukturierte Methoden, objektorientiert, Vorgangsketten)

- Prozessschritte, Objekte, Kontroll-Steuerfluss, Aufgabenträger

Datenlexikon (Auskunftsfrei, Beschreibungsfrei, Unterstützung Modellgenerierung)

Automat. Modellierung

- Defin. Ziele (Strategische Vorgaben)

- Defin. Prozess (Leistungsbezogen, Sollwerte vorgeben)

- Messen Ziele (Ist ermitteln, Vergleichen)

- Ableiten Maßnahmen (Ist-Soll, Maßnahmen, Beheben)

- Leistungserstellungn im Verkauf

- Auftragskanäle und Korrekturkanäle

- Zustand (langfristig speichern, aktualisieren)

- Stammdaten

- Bestandsdaten (Fortschreiten)

- Ergebnisbezogen (Änderungszustand)

- Änderungsdaten (Ändern Stammdaten)

- Bewegungsdaten (Ändern Bestandsdaten)

- größte Freiheitsgrad bei Planrevision (vollst neue Änderung)

- beeinträchtigt Planung

- Rechenzeit nicht zu lang

- wichtige Ereignisse

Aktualisierung berücksichtigt nur Differenz der Aktualisierung (Nettoänderung)