HR Fachfrau - Psychologie

* Studie der Ursachen von psychischen Beeinträchtigungen ;

* Vorschläge für die Behandlung ;

* Hilfe für Menschen, die durch grosses seelisches Leid verursachte Probleme + Konflikte nicht alleine bewältigen können ;

* individuell, spezifisch

Merkmale: * körperliche und emotionale Erschöpfung ;

* psychische und physische Antriebsschwäche ;

* Verlust der Fähigkeit, sich zu erholen ;

Symptome:

* vermehrtes Engagement ;

* Beruf wird zum Lebensinhalt ;

* Beschränkung sozialer Kontakte ;

* Nichtbeachtung eigener Bedürfnisse ;

* Erschöpfung ;

* Sucht ;

* Schlafstörungen ;

* Drehschwindel

Ein Burnout-Syndrom ist ein Zustand ausgesprochen emotionaler Erschöpfung mit reduzierter Leistungsfähigkeit. Es ist der Endzustand einer Entwicklung, die mit idealistischer Begeisterung beginnt und die über frustrierende Erlebnisse zu Desilluskionierung, psychosomatischen Erkrankungen und Depression oder Aggression führt.

=> Die Organisationsentwicklung möchte Betriebe durch ständiges Lernen und durch die gemeinsame Problemlösung flexibler und anpassungsfähiger machen. ;

Ziele: *Wirtschaftlichkeit und Humanität sind gleichwertig ;

* Mitarbeitende sind an der Gestaltung von Lern- und Veränderungsprozessen beteiligt ;

* betroffene Mitarbeitende beteiligen sich an Veränderungen

* Tiefenpsychologie ;

* behavoiristische (Verhaltens-) Psychologie ;

* humanistische Psychologie

* Zusammenleben von Menschen ;

* Verhalten in Gruppen ;

* Ursache von Störungen und Verbesserungsmöglichkeiten beim Miteinander-umgehen

* Lehre vom Seelenleben ;

* empirische Wissenschaft (Beobachtung, Erfahrung, Experimente) ;

* Seele = Fühlen, Denken, Erinnern, Wahrnehmen als Glück, Freude, Ängste, Schuld, Schmerzen

Anwendung psychologischer Erkenntnisse und Methoden auf bestimmte Arbeitssituationen

* Verhaltenswissenschaft ;

* Kognitionswissenschaft ;

* Neurowissenschaft ;

* Alltagspsychologie

-> die "zwei Gesichter der Arbeit" (Lewin):

1. Not, Pein, Last, Mühe ;

2. Arbeit als Sinnerfüllung, Selbstverwirklichung

* das Unternehmen erfüllt die Bedürfnisse der Menschen (vergl. Bedürfnispyramide) ;

* Frustration und Abwehrmechanismen am Arbeitsplatz (wenn Bedürfnisse nicht erfüllt werden) ;

* das Verhalten am Arbeitsplatz (-> Einfluss durch Entwicklung und Rollenverhalten) ;

* Arbeitsleben und Privatleben (-> Wechselbeziehung)

* Gesundheit und Wohlbefinden stärken ;

* Beschäftigungsfähigkeit erhalten ;

* Leistungsbereitschaft steigern ;

* Fehlzeiten reduzieren ;

* Fluktuation reduzieren ;

* Work-Life-Balance verbessern ;

* Wettbewerbsfähigkeit steigern

Vereinbarkeit/Gleichgewicht zwischen Beruf, Familie und Privatleben

* Der Mitarbeiter hat einen hohen Stellenwert ;

* Rezession führte zu Sparmassnahmen ;

* Arbeits- und Betriebspsychologie muss mit neuen Faktoren neu definiert werden: Mensch, Ausbildung, Struktur der Unternehmung, Qualität der Arbeit, Forschung und Entwicklung, Umwelteinfluss, ökonomische Entwicklungen

* welche Rolle kann/will man spielen ;

* Intersse für die Aufgabe ;

* Akzeptanz der Rolle durch andere Teilnehmern ;

* Akzeptanz der anderen Teilnehmer ;

* Erwartungen der anderen ;

* Transparenz in der Beziehungsebene

1. Neuerer/Erfinder (bringt neue Ideen, kreativ, introvertiert, gedankenverloren) ;

2. Wegbereiter/Weichensteller (entwickelt Kontakte, extrovertiert, zu optimistisch) ;

3. Koordinator/Integrator (koordiniert den Arbeitsprozess, selbstsicher, manipulierend) ;

4. Macher (übernimmt Verantwortung und überwindet Hindernisse, dynamisch, ungeduldig) ;

5. Beobachter (untersucht Vorschläge auf Machbarkeit, strategisch, kritisch, mangelnde Begeisterung) ;

6. Teamarbeiter/Mitspieler (verbessert die Kommunikation, kooperativ, unentschlossen) ;

7. Umsetzer (setzt Pläne um, verlässlich, unflexibel) ;

8. Perfektionist (vermeidet Fehler und stellt optimale Ergebnisse sicher, gewissenhaft, delegiert ungern) ;

9. Spezialist (liefert Fachwissen, selbstbezogen, verliert sich in technischen Details)

* Unterschiede zwischen den einzelnen Menschen, Individuen => was uns einmalig macht ;

* Persönlichkeit = Eigenart eines Menschen ;

* Verschiedenartigkeit hat zwei Ursachen: Anlagen und Umwelt: Anlage = Erbgut, Umwelt = Einflüsse von aussen (physikalisch, zwischenmenschlich, gesellschaftlich wie familiär, soziales Umfeld, Gesellschaft, Kultur)

* Veränderungen der Persönlichkeit ;

* Entwicklung durch Einflüsse => Anlage, Umwelt, ICH durch freien Willen

* wie können wir die Entwicklung der Kinder fördern (Massnahmen, Handlungen) ;

* Entwicklung von Menschen in unterschiedlichen Lebensphasen (Kind, Midlife, Alter)

* 70er Jahre ;

* Ziel: Mitbestimmung und menschengerechte Gestaltung der Arbeitsplätze ;

* Umsetzung: Tätigkeitswechsel (Jobrotation), Aufgabenerweiterung (Jobenlargement), Aufgabenbereicherung (Jobenrichment), teilautonome Arbeitsgruppen ;

* Konsequenz: Steigerung der Arbeitszufriedenheit

* autoritär ;

* kooperativ

wendet psychologische Erkenntnisse und Methoden auf das Studium von Arbeitsvorgängen an und untersucht deren Auswirkungen

* F. W. Taylor (1856-1915) ;

* Ziele: Höchstkapazität der Produktion, Sicherung des Existenzminimums ;

* Grundprinzipien:

** Organisationen lassen sich wie ein Mechanismus konzipieren ;

** Prozesse sind berechenbar und beherrschbar ;

** Spezialisierung und Zentralisierung (Arbeitsgänge in Teilaufgaben zerlegen) ;

** Abläufe bestehen aus Abfolgen von Ausführungsfunktionen ;

* Konsequenzen:

** Beginn Akkord- und Fliessbandarbeit ;

** Entfremdung von der Arbeit (Sinnlosigkeit) ;

** geringe Freiheit und Selbständigkeit

1. Forming-Phase ;

2. Storming-Phase ;

3. Norming-Phase ;

4. Performing-Phase ;

5. Adjourning-Phase

Unsicherheit Rolle und Aufgabe, Atmosphäre ist unpersönlich, höflich, gespannt

Rollenfindung und -verteilung, Selbstbehauptung und Machtansprüche, Konflikte und Konfrontationen, Konkurrenz

Kompromisse und Konsens, Gruppenzusammenhalt, Respekt und Akzeptanz, WIR-Gefühl, Forderung nach Mitbestimmung

Hochphase der Arbeitsfähigkeit, Zusammenarbeit für das Ziel, Kooperation und Wertschätzung, gemeinsame Ideen

Thema zu Ende führen, Transfer der Erfahungen; Beendigung der Beziehungen

* Geschlecht ;

* verschiedene Lebensprozesse ;

* Anlagen ;

* Umwelt ;

* Beruf, soziale Stellung ;

* Lebenssituation ;

* Erwartungen von aussen ;

* Ängste ;

* eigene Wünsche und Bedürfnisse

* Wachstum (4-14 Jahre): Entwicklung Bild der Zukunft, Kontrolle über das eigene Leben, Entwicklung Kompetenz ;

* Exploration/Orientierung (14-24 Jahre): Ausprobieren, Erkenntnis, dass Arbeit ein wichtiger Teil des Lebens ist, Orientierung finden, Berufswahl ;

* Konsolidierung (24-44 Jahre): Festigung, Verantwortung übernehmen, hochleistungsfähig ;

* Erhaltung (45-65 Jahre): Erhaltung, Spezialisierung, Routine ;

* Rückzug (ab 65 Jahre): Engagement zurückschrauben, Rückzug

* man bekommt Geld dafür ;

* man ist für etwas verantwortlich ;

* man bekommt das Gefühl, akzeptiert zu sein ;

* sie vergrössert den Wert einer Sache

* positiv oder negativ ;

* mit Stress verbunden da

1. Neuordnung des Lebens ;

2. Anpassung an Gegebenheiten

Prozess der Entstehung und Entwicklung der Persönlichkeit in wechselseitiger Abhängigkeit von der gesellschaftlich vermittelten sozialen und materiellen Umwelt => der Einfluss der Gesellschaft auf die persönliche Entwicklung